
這些圍繞著醫療的創業項目正在通往商業成功的道路上。舊金山最炙手可熱的創業者、Twitter和Square的聯合創始人杰克·多西(Jack Dorsey)也對《第一財經周刊(微博)》說:如果有下一件能讓移動數據通過互聯網直接延伸到真實的物理世界,那么它一定是醫療。
杰克·多西本身就是這一過程的親歷參與者。他創立了兩年的Square試圖把人們的銀行數據信息和現實的物理世界連接在一起—它率先推出了一個讀卡器(Card Reader),讓人們用智能手機和平板電腦就可以直接刷銀行卡接受別人的付賬。這個讀卡器在任何一家蘋果位于美國的零售店里都能免費領取。
但即便是杰克·多西的發明,也抵不過類似的醫療服務工具—另一款與Square類似的延伸的接入設備卻不能免費獲取,它起碼賣到了幾十美元—這就是移動睡眠監控工具提供商Lark的“睡眠腕帶”。
Lark的睡眠腕帶能追蹤一個人的睡眠情況,并在某一時刻開始在你的手腕上震動,無聲地將你“喚醒”,而不會吵到枕邊的人(如果真的有那么個人的話)。而你只需要翻個身,用手指在iPhone上輕輕劃一下就能關閉震動,接著睡眼朦朧地查看Lark追蹤的信息:在過去的幾個小時里,你醒了幾次,什么時候醒的,都體現在一張睡眠圖表里。
“它是一款移動應用程序,但也是一個獨立的產品。”Lark創始人朱莉亞·胡(Julia Hu)對《第一財經周刊》說。因為目前僅僅在iPhone上才能運行Lark的睡眠監控程序,所以Lark“睡眠腕帶”的銷售大部分都是在蘋果零售店里完成的。乍一看你會認為Lark是蘋果的產品—它的簡單、弧線、設計甚至包裝盒的裝置都與蘋果的產品一模一樣。Lark嘗試與蘋果龐大的零售系統商談合作,但沒想到蘋果立即決定將Lark的腕帶擺在蘋果零售店里的顯著位置上—他們已經追蹤和關注Lark很久了。
朱莉亞認為,這是因為Lark產品的唯一性。“它能讓人們用最簡單的方式明白它將給你的睡眠質量帶來什么。”她對《第一財經周刊》說。她承認Lark從蘋果學到了很多關于產品、設計和營銷的東西。但另一個方面,蘋果也需要這樣一款產品表達自己的態度:蘋果關注人們的健康,它很重要。
“未來醫療”對移動互聯網技術的反向推動也不容忽視。這一兩年來,人們一直尋找著將互聯網上的數據和服務直接延伸到線下的方式(O2O模式,Online to Offline)—團購和“增強現實”技術的應用是最直接的代表。然而團購的“線下服務”從來就不能真正地實現與互聯網上的數據在時間上的完全同步,“增強現實”技術囿于媒介的局限,在廣告和游戲領域仍處于嘗試階段。而現在你似乎應該清楚了,真正實時、同步和最實用的O2O服務,其實來自未來的醫療—任何一款移動終端設備與它連接的傳感裝置,都直接通往最具體和鮮活的Offline(線下)實體—你的身體、心臟、皮膚和大腦皮層。
當然,這并不是未來醫療的全部意義所在。這個變化帶來的真正影響在于:它讓屬于你本人的健康信息真正地為自己掌握。它們不再被密封在醫生的聽診器和診所冷冰冰的機器設備里,那些數據和表格也不再只有醫生才能查看,或只選擇有限的幾張投影和X光片傳到你的手里,更重要的在于—關注你的生命體征、指數和健康狀況,成了隨時隨地甚至每分鐘都可以進行的事。
它改變著整個的醫療行業—并不僅僅是技術層面的。
如果你的手機上安裝了Health In Reach這個工具,你也許就知道未來會發生些什么了。這個即將畢業于Rock Health的創業項目提供了一個“用戶生成內容”的信息平臺—你可以把它當作醫療領域的Yelp或大眾點評網,如果在一些醫療項目上需要自付費用的話,這個平臺能夠讓你了解到不同醫生的教育背景、經驗、價格和從業信譽等多方面的信息,甚至你可以參與“團購”某一個醫生的醫療和服務—在社會保障體系之外的醫療實在是太貴了。
“透明的醫療市場”在任何地方都是一個姍姍來遲的東西—比起酒店和餐廳等基礎服務來說,但現在,通過移動互聯網的工具,它終于實現了。
而它的下一步是社交化。We Sprout 正在探索健康數據與社區之間的關系。它幫助父母從有類似經歷的家長那里獲得支持,以便更快地找到相關資源。而Omada Health是第一個將社交網絡原則運用到合法的臨床治療上的公司,它用來制定糖尿病預防方案—它不但追蹤患者個體的健康指數和病理情況,還對結果進行驗證。重要的是,這些數據和進展還將被納入一個“病友社區”,以實現集中追蹤預防治療,以及互相激勵的效果。
但就像任何一項會讓數據變得靈活、無處不在甚至社交化的服務那樣,它引發了人們對隱私的擔憂—對生命體征數據和健康的隱私似乎是更敏感和致命的事。“事實上在研究把數據和人體連接在一起的過程中,我們對于這背后的隱私保護、數據控制和信息安全的研究同時并行,”麻省理工學院媒體研究院新醫療研究總監弗朗克·莫斯(Frank Moss)對《第一財經周刊》說,“這是一個技術問題,也是一個社會問題和倫理問題。”
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