一、 思科系統公司為什么要實施ERP？由此分析闡述企業在決策實施ERP時的動因以及需要考慮的重要因素？

    （一）思科系統公司實施ERP的動因主要有以下幾點：

    1、公司原有的系統沒有提供成長為50億美元以上的大公司所需要的冗余度、可靠度和可維護性。

    2、原軟件供應商提供的升級版即使實現，也只能作為3億美元公司的應用包。

    3、公司做為原軟件供應商的最大客戶，卻面臨著該軟件供應商被另一家公司收購，以致現有系統將難以為繼的被動局面。

    4、當公司保持80%的年增長率的時候，系統停機成為常事，產品的缺陷又使停機的恢復更加困難，乃至造成1994年1月公司的大部分系統關閉了2天的嚴重后果。充分表明了公司原有的系統處于完全崩潰的邊緣，成為制約公司發展的瓶頸。

    5、公司的許多經理得出結論：他們采用的系統更換自治方法是不夠的，還需要一個替代方法。由此，他們想到了ERP，認為它是值得一試的全面更換原有系統的方法。

    （二）思科公司在決策實施ERP時都考慮了哪些重要因素呢？

    1、有必要組建一支強悍的精英隊伍，來確保整個計劃的成功實施。

    2、選擇一個具備卓越的技術技能和業務知識的與之同樣強大的集成伙伴進行協作。

    3、根據人們實際使用的效果來選擇軟件包，并不斷強調決策的速度。

    4、采取講究實際的態度，運用先進的管理理念對實施ERP項目要求的時間和成本進行了大膽的估計。

    二、 思科系統公司實施ERP的關鍵成功因素有哪些？

    1、高層領導的正確決策和大力支持。公司CEO莫格瑞吉在董事會批準了ERP項目后，盡自己的責任向員工說明該項目，使每位員工知道了正在進行的這個項目是公司的重頭戲，從而減少了改革的阻力。同時，整個項目管理機構的最高層——執行指導委員會為項目提供了高水平的支持和不斷的鼓勵。

    2、思科系統公司保留著一個集中管理的職能組織結構，保證了公司在推動某項重大改革時有著良好的組織基礎。

    3、有力的人員保障。選拔優秀精干的人員組成項目實施團隊，并且對其進行有效的激勵，使他們能夠積極地應對挑戰。

    4、合作伙伴的強烈責任心和強有力的參與支持。思科所選擇的合作伙伴都是同業中規模較大、實力較強的公司，雙方的合作都是在雙贏的基礎上達成共識的。思科選擇KPMG為集成合作伙伴是基于該公司使用行業中有經驗的人員，他們具備卓越的專業知識和豐富的經驗。Oracle公司作為思科ERP系統的軟件供應商比其他供應商具備更強的生產能力，正好滿足了思科實施ERP的初衷；同時，Oracle就軟件包功能的長期發展做了許多承諾，它還比其他公司具備更多的地緣優勢。

    5、先進的管理理念，高效的運作模式。思科實施ERP是出于被迫，但沒有正式證實經濟的合理性就開始著手本身就是一個先進的理念。思科ERP團隊實施項目的時間管理，使用“快速反復原型”的開發技術將實施細分為一系列被稱為“會議室實驗（CRP）”的階段，并自始至終強調決策的效果和效率。

    6、思科公司雄厚的資金實力為ERP的成功實施提供了保障。

    三、總結思科系統公司成功實施ERP的過程，分析成功的ERP項目實施的一般過程及其管理要點。

    1、詳細分析公司的現狀及實施ERP的充要條件。

    2、在選擇ERP產品的過程中尋求強大的合作伙伴，包括系統集成伙伴、軟件供應商、硬件供應商等。

    3、爭取公司高層的強有力支持，使公司上下形成一股合力，以最大限度的減少改革的阻力。

    4、建立優秀的實施隊伍和合理完整的項目管理機構。充分授權給實施小組，使決策的速度大大提高。項目管理的最高層——執行指導委員會給予了項目高水平的支持與鼓勵。公司原有的集中管理的組織結構也保證了組織運行的有效性。

    5、運用時間管理，制定具體進程的時間表。采用“快速反復原型”的戰略，細分程序為各個CRP階段，嚴格控制程序的有條不紊的執行，從而體現了管理的計劃和控制職能。

    6、向ERP轉換后，積極協作合作伙伴，共同成功解決系統磨合期的諸多問題，最終穩定了系統并為系統增加了容量。

    四、你認為思科公司的ERP策略中有哪些是值得我們借鑒和參考的？

    1、高層管理者要明確支持ERP實施，給予項目足夠的重視。

    2、集合優秀精干的人才，建立穩固高效的實施團隊和完善的項目管理機構。

    3、正確估計公司自身實力，選取可靠、有強烈責任心的合作伙伴，并以達到雙贏的目的作為合作的動力和基礎。

    4、認真分析公司的現狀，了解ERP所要解決的問題，有的放矢地制定周密的實施計劃，嚴格控制項目的進程。

    五、談談ERP在我國企業應用的前景，提出有參考價值的對策建議。