法國巴黎銀行是全球最大的銀行之一，2010年底資產總額達到約2萬億美元，標準普爾評級為AA級。法國巴黎銀行的業務網絡不僅深入歐洲，而且遍布全球，覆蓋84個國家。在公司及投資銀行業務方面，全球股票及大宗商品衍生品部門 （GECD）融合了結構性股權、現金流與融資和大宗商品衍生品業務，形成互補。

　　GECD的精益管理轉型始于運營領域。此后，IT部門于2009年底開始進行自己的長期轉型計劃1.計劃的目的是提高軟件開發和應用支持團隊的生產力，并植入一種新的業績文化。基于這些成功的基礎，全球精益管理計劃最近已經在所有IT部門和以資本市場業務為重心的運營部門中啟動。

　　Thierry Pécoud 于2008年加入法國巴黎銀行，擔任GECD的全球首席信息官2.此前，他在法國興業銀行擔任過多種IT領導角色。記者與Thierry Pécoud 一起，探討了公司IT部門的精益管理計劃。

　　您為什么決定啟動精益管理計劃？

　　Thierry Pécoud: 主要有兩點原因。首先，2009年的經濟危機給公司員工帶來很大壓力，因為他們需要在不增加成本的前提下做更多的項目，這就需要優化資源配置。其次，我想通過一些新的管理實踐來推進IT 部門的發展與成熟。精益管理是正確的途徑，因為它不僅是一個普通的業績改善活動，更是一個全面的轉型計劃。這種計劃可以使一個部門按照自己的工作方式不斷改進。

　　精益管理計劃的目標是什么呢？

　　Thierry Pécoud: 2008年9月經濟危機爆發，那時，快速降低成本基礎極為必要，于是我們就采取了連續三輪的成本降低措施。然而，對我來說，精益管理的本質完全不同于降低成本這種一次性努力。精益管理是一個持續的努力，通過不斷改進低效來促進部門發展。精益管理轉型就意味著給員工正確的工具，教會他們如何評估自己的工作方法并進行永久的改進，同時又不破壞軟件開發過程中的創造性本質。精益管理很適用于IT這個大環境，因為軟件開發師一般都不善于管理自己的時間和精力。鑒于IT在資本市場業務中的關鍵作用，對IT部門進行精益管理就更為必要。

　　您是如何選擇初步試點領域的？

　　Thierry Pécoud: 我們當時是想從有代表性的領域開始。當時選擇了兩個IT團隊：一個團隊直接為交易商服務，另一個團隊與GECD中不同的IT部門進行交叉服務。我們確保這兩個團隊的組成人員有開放的心態和思維，這樣我們才可以通過試驗不斷從錯誤中學習、總結。