
蘋果的供應鏈管理成功之處還在于和產品戰略的完美結合?!豆鹕虡I評論》上的一篇文章指出,追求差異化戰略的產品需要快速、敏捷的供應鏈來支持,而追求最低成本的產品則需要低成本、高效率的供應鏈來支持。蘋果的產品,剛推出時,鮮有例外不打差異化戰略,需要供應鏈的快速響應。在別的PC商還依賴海運的時候,蘋果就大面積用空運。坊間常有傳聞,說蘋果在圣誕節前買斷大批飛機艙位,確保自己需要的同時影響到競爭對手。再如iPhone的觸摸屏,蘋果在供應商建廠時投入巨資,買斷產能6到36個月,有效阻止競爭對手及時買到同樣高技術的觸摸屏。等到觸摸屏成了大眾商品,競爭對手可以買了,蘋果又利用早已談好的合同,拿到供應商的優惠價,其實是由競爭對手補貼,來與競爭對手打價格戰。iPad 499美元的起步價,很難有別的公司能夠擊敗,跟這一成功的供應鏈運作分不開。這與以前一些日本企業的策略如出一轍:例如本田、豐田即幫助其供應商改進、提高,以此拿到優惠價格,而競爭對手則得付更高的價格來獲取同樣的產品或技術。其結果是典型的雙贏:本田、豐田得到了他們想得到的,供應商也得到補償,不過補償是來自本田、豐田的競爭對手,可謂一箭三雕。
這些供應鏈策略都不是蘋果首創。蘋果的妙處就在于其產品成功使這些供應鏈戰略能完美執行。我個人認為,蘋果在產品設計上很難復制,因為喬布斯這樣的人估計幾百年才能有一個,而且其劍走偏鋒的戰略,其實處處都是風險,一招不慎就全盤皆輸。蘋果能有今天,其概率就如五個行星聚到一條線上一樣低。正因為如此,它的供應鏈戰略其實也很難復制,因為產品戰略不成功,供應鏈戰略就成了無本之木。想想看,如果庫克花了5000萬美金包下了所有的飛機艙位,蘋果的產品在圣誕節不熱銷怎么辦?你花上億美金,買下供應商未來幾年的產能,你的產品銷不上去怎么辦?如果新產品一上市,你就不得不跟競爭對手打價格戰,利潤薄如刀刃的情況下,你在供應鏈上的種種投入都將成為敗筆。所以說,蘋果的供應鏈的成功,其實也是其產品成功的延續。也就是說,庫克的成功,也是喬布斯的成功的延伸。再退一步說,像庫克這樣的運營和供應鏈專家,這世上不能說多的是,但也不少,有多少個獲得這樣的大成功?試想想,如果庫克還呆在康柏,后來被惠普兼并,現在的惠普舉步維艱,他還能做出什么?在圣誕節前夕把所有的機位都訂下來,空運惠普的打印機?
對庫克來說,等那些開發渠道中的產品都出來了,喬布斯的余輝散盡的時候,就到了真正接受考驗的時候。離開了產品端的創新和卓越,卓越運營和供應鏈管理就沒法持久,蘋果的供應商關系也可能劇變。到現在為止,得益于蘋果的高利潤,供應鏈上的伙伴都有得賺,雖然蘋果的質量要求嚴苛、交期緊、帳期長、利潤雖低,但總有得賺,作為供應商,還有什么更好的可期望?等產品端的優勢沒了,進入嚴酷的價格戰時,華爾街的期望難以滿足,蘋果的卓越供應鏈會不會成為擠壓供應商的利器?行業第一的采購量、多年養成的霸氣,會不會把蘋果變成曾經的通用汽車?或許有人說這是杞人憂天。其實企業的興衰,就如人的生老病死,沒法違抗。看看剛宣布破產的柯達、被賣掉的摩托手機、被兼并掉的Palm,還有溫水煮青蛙的惠普、并入甲骨文的太陽微系統,哪一個沒有過蘋果般的輝煌?再看看生產黑莓的RIM,2011年躍升Gartner全球最佳供應鏈第四名時,還有著"令人羨慕的財務狀況"。一年不到,高層幾乎清光,股價從50多掉到10多美金,眼看著就成了下一個生產掌中寶的Palm,不就是一代產品的時間嗎?
所以,你不能盯著蘋果眼前的成功說它有多優秀,或者說將來還會多優秀,不管是產品設計還是供應鏈管理。蘋果做得好的,無非是把那些看似常識的事做到位了,例如拿iPad來說,設計是如此簡單,兩三歲的小孩就能玩得爛熟;它也沒有整出出37種型號,而只有黑白兩種,五六歲的小孩就可以選擇,再配以三種不同的儲量,供荷包深度不同的家長們抉擇。從iPod到iPhone到iPad,很多零部件都通用,采購量大,傻子都能從供應商那里拿個好價錢。它并對質量有著日本式的執著,或許是長期師從索尼的結果。再就是它不迷信PPT和宏大的理論,而是行動的忠實信徒,我那些在蘋果管理供應鏈的眾多校友,每個月動輒有一半時間在路上,住在上海、深圳或成都,盯著供應商,把一個個細節做好、做扎實,因為魔鬼出在細節中。這些都是常識,造就了蘋果所有的輝煌,不過卻讓兩種人失望:其一是那些靠販賣"最佳實踐"為生的人,因為他們沒法靠販賣蘋果的常識來謀生;其二是那些迷信捷徑、迷信萬能藥的人,因為蘋果的成功恰恰證明了這些都不存在,不管是新產品開發,還是供應鏈戰略。
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