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新華電子建議書系統解決方案
項目背景：
新華人壽保險股份有限公司(以下向簡稱：新華保險)是經中國人民銀行批準，于1996年8月成立的全國性、股份制專業壽險公司，經營業務包括各類人壽保險、健康保險和意外傷害保險業務。目前，新華保險總分公司的內勤員工已經超過1萬名，各渠道銷售人員隊伍更是壯大到22萬余人。2008年度，新華保險規模保費收入突破550億元，與同比增長超過70%、高出國內壽險市場平均增速近23個百分點的增長速度相比，新華保險核心業務保費增速備受關注：個險新契約、續期業務、銀代期繳、法人短險等核心業務保費收入同比增速超過80%，超出總體規模保費增速，業務結構保持良好且核心業務穩健發展。展業人員的不斷增長和業務不斷擴展，對新華保險的IT信息服務提出了新的挑戰和需求。
為了有效地支持展業(拓展業務)人員的銷售工作，規范展業行為，樹立業務人員的專業形象和公司的品牌，新華保險建設了一套新華行銷輔助工具“贏在新華電子建議書系統”，以支持新華保險公司未來超過22萬業務人員的展業工作。
此系統將為新華保險業務人員提供電子計劃書、活動量管理、客戶管理、團隊管理等功能，由于涉及到產品信息、客戶信息、團隊信息等在本地的存取。
客戶需求及業務挑戰：
1.客戶需求:
贏在新華電子建議書系統服務端采用集中部署方式，客戶端程序分別部署在每個展業人員的辦公用機上，包括有臺式機、筆記本、上網本、PDA等設備，種類繁多，配置不一，多樣化的使用場景。對系統的小型化、穩定性、性能、安全性、可靠性都提出了嚴苛的要求。
具體對于數據庫需求：對產品通用性、易用性、可靠性和穩定性、移植擴展性和安全性都有較高的要求。
通用性:
1)產品技術先進、功能完備、安全可靠，是目前數據庫軟件方面的優秀產品
2)產品必須跨平臺，具有良好的兼容性和開放性，可以適應現有主流的軟硬件環境
3)支持多語種，支持UNICODE等編碼格式
4)支持二進制大字段和文本大字段數據類型
5)具有TB級以上的數據處理能力
易用性:
1)產品安裝與使用界面易理解、易瀏覽、可操作性強，易學易用
2)產品界面友好，可視化程度高，操作簡便，易學易用，便于維護和持續開發。
3)產品具有強大完備的圖形化管理工具，方便對數據庫進行管理。
4)產品提供命令行管理工具，方便與應用程序的集成。
產品可靠性和穩定性：
1)提供數據庫備份和恢復工具
2)具有故障恢復能力
3)產品要有良好的持續升級和向下兼容能力
移植擴展性：
1)具有良好的可擴展性，可滿足業務數據量增大時的系統擴展要求
2)支持異構數據庫間的數據遷移和跨平臺數據庫遷移
3)支持多種通信協議
安全性：
產品必須保證底層數據庫的安全，針對不同操作系統有成熟的移植方案、技術和案例。
2.業務挑戰:
在系統上線前，公司展業主要以口頭建議或自制建議書的方式服務保險客戶，一方面不能保證提供給客戶準確的數據和規范的展示，另一方面也不能很好的展示新華公司的專業形象，不能很有效的促成保險業務。
項目前期測試使用國外數據庫產品，采購成本和服務費用比較高。并且使用國外數據庫產品，應用一旦出現問題，須由代理商一級反饋至數據庫廠商本部，到問題解決，需要較長時間，影響正常的工作進度,給開發帶來極大的不便。
在開發過程中，如果遇到問題，基本都是研發人員通過修改應用程序將問題繞過去，大大增大了研發人員的工作量;如果性能出現瓶頸時，也是研發人員自己去優化，增大了開發人員的工作量但整體性能提升不高，達不到預期的目標。
方案部署及特點：
“贏在新華電子建議書系統”主要是為了方便公司所有保險代理人工作而應用一套系統。該系統的主要功能有：電子建議書生成打印、代理客戶管理、代理人活動管理等功能。登錄該系統時，系統會向服務器發起注冊或申請升級交易，服務器端根據交易類別進行數據校驗和提取，然后所得結果返回給客戶。
系統拓撲如下：
1.系統配置:
服務端采用中端服務器，客戶端為普通PC機;客戶端和服務端都部署有數據庫，數據庫采用金倉數據庫KingbaseES。
2.系統實施:
客戶端不定期連接服務器進行注冊和升級操作，上傳和下載相關客戶和其他業務信息。
對于數據量的要求是目前以注冊和升級數據為主，注冊數據主要為校驗信息，數據量較小。升級數據主要為數據更新包、文件更新包等，數據量較大，一般更新包為2m左右。要求并發用戶峰值200—1000人。對于數據安全需要數據庫加密存儲、網絡架構，并借用公司網絡安全架構保證。
3.系統特點:
“贏在新華電子建議書系統”是使用java開發的單機應用程序，由于是單機程序，客戶端程序使用了金倉數據庫KingbaseES的單機定制版本，這樣就可以和應用程序實現了無縫融合，程序和數據庫的運行與起停保持統一步調。
項目前期測試使用國外數據庫產品，采購成本和服務費用比較高。并且使用國外數據庫產品，應用一旦出現問題，須由代理商一級反饋至數據庫廠商本部，到問題解決，需要很長時間，影響正常的工作進度,給開發帶來極大的不便。
在移植到KingbaseES之前，系統部分功能運行比較慢，例如，系統從服務器上下載數據，每次更新需要20~30分鐘，研發人員根據國外廠家建議也做過一些優化，但是效果不明顯。但經過人大金倉工程師認真分析并提供了新的優化方案后，性能有了很大的提高，每次更新時間減少為3分鐘，系統性能因此獲得了很大提升。
金倉數據庫KingbaseES還通過數據庫進行定制，為系統開發提供完善的數據庫功能、快捷的設計開發方法，幫助開發人員優化系統程序，及時針對需要功能點解決問題，減小了研發人員的工作負擔。
通過這次數據庫的遷移和優化，新華保險公司不僅降低了成本，同時該電子建議書系統性能還獲得很大提升，達到了滿意效果。
客戶評價：
做為第一個使用國產數據庫產品的保險企業，在本項目成功上線后，用戶對未來使用金倉數據庫KingbaseES產品充滿信心。用戶對人大金倉的國產數據庫產品評價如下：
金倉數據庫KingbaseES在高可靠系統中是完全可用的
采用國產金倉數據庫KingbaseES降低了采購成本和系統維護成本
獲得了及時周到的本地原廠商技術服務：包括產品定制、售前咨詢、開發支持、售后支持等完善的原廠技術支持服務
商業價值：
本系統是第一個在金融保險行業的典型業務中使用國產數據庫的項目。在滿足用戶需求的同時，功能、穩定性、效率都達到國外同類產品水平，部分指標要優于國外同類產品。
金倉數據庫的多方面系統特性在此項目中得到淋漓盡致的體現：
數據庫功能定制能力
技術支持的全面性和快速響應
產品的通用性以及國際標準符合性
產品穩定性和對硬件平臺的廣泛兼容性
產品針對應用的系統性能優化能力
用戶在本系統成功上線后，還獲得了來自人大金倉的優質的原廠服務，并且有效的降低了采購成本
文章作者：比特網
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