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Coremail郵件系統(tǒng) 教育行業(yè)解決方案
隨著高等院校“數(shù)字校園”建設的不斷深入，面對高等院校各種項目繁多的校務系統(tǒng)，作為基礎應用的郵件系統(tǒng)是否能順利支持其現(xiàn)有業(yè)務流程？
作為一個在學員師生流動性以及機構(gòu)職能調(diào)整上需要經(jīng)常變動的單位，郵件系統(tǒng)是否能夠保證高等院校在市場經(jīng)濟下需要不斷進行機構(gòu)調(diào)整的需要呢？
如何在保證高效穩(wěn)定的情況下，加強郵件系統(tǒng)與各業(yè)務系統(tǒng)、應用工具、通訊設備之間的完美融合是當前高校郵件系統(tǒng)需要不斷突破的地方。
Coremail作為國內(nèi)最領先的電子郵件系統(tǒng)廠商，擁有非常豐富的教育信息化建設經(jīng)驗，可靈活滿足校園各種教育信息化建設需求，協(xié)助高校構(gòu)建高質(zhì)量的郵件信息化交流平臺。Coremail靈活的架構(gòu)設計，可保證在高效能的前提下，不斷深化業(yè)務的整合。
基本框架
由于數(shù)字校園的構(gòu)建，必須依托于統(tǒng)一信息標準、統(tǒng)一信息門戶、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換等基礎軟件平臺。而郵件系統(tǒng)作為其中的一個基礎應用模塊，面臨著現(xiàn)有業(yè)務流程的整合，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1）各高校有各種不同的校務系統(tǒng)，包括行政管理、校內(nèi)信息管理、檔案管理等，而作為基礎應用的郵件系統(tǒng)面臨著跟這些現(xiàn)有的業(yè)務流程整合，形成有機的一體，形成標準統(tǒng)一的流程。
2）與郵件系統(tǒng)一樣，各高校也同樣存在其他各種不同類型的基礎應用工具或系統(tǒng)，包括IM、網(wǎng)絡硬盤、通訊錄等，那么，郵件系統(tǒng)也同樣需要實現(xiàn)與其他基礎應用工具之間的信息交互，或者相互調(diào)用。
3）郵件系統(tǒng)作為一個信息溝通的工具，如何實現(xiàn)與其他通訊設備或終端設備之間的信息互通，從而保證信息傳遞的及時有效。
Coremail郵件系統(tǒng)通過在與多家高校的項目實施中，對上百個業(yè)務場景的分析、以及業(yè)務模型的提煉，逐步整理出了一套標準的解決方案，來應對不同的高校需要。
設計思路
在對業(yè)務流程的整合中，Coremail解決方案將從郵件處理的四個主要環(huán)節(jié)：用戶識別、賬號管理、編輯組信、郵件收發(fā)，來逐一分析Coremail郵件系統(tǒng)是如何將這些環(huán)節(jié)與高校的業(yè)務系統(tǒng)進行流程整合的。
單點登錄，統(tǒng)一管理，靈活兼容多種不同類型校內(nèi)校外用戶認證體系
用戶信息管理是高校信息化建設的基礎，統(tǒng)一規(guī)范的用戶信息資源管理，有助于提高信息安全及管理效率。由于高校一般都擁有多個業(yè)務信息系統(tǒng)，包括各種校內(nèi)系統(tǒng)和校外系統(tǒng)，不同的業(yè)務系統(tǒng)分屬不同的管理機構(gòu)，因此如何保證同樣一套郵件系統(tǒng)要適應多種不同的用戶認證體系，并能同時在一套系統(tǒng)上有效進行用戶管理是項目實施的關(guān)鍵。
【特點1】集成Ldap用戶認證，單點登錄，統(tǒng)一管理
【特點2】多種接口方式，與不同類型不同平臺無縫對接
【案例】某高校不僅擁有校內(nèi)教務、人事、校園網(wǎng)站等多個校內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)，還有校外其他二三級單位的獨立業(yè)務系統(tǒng)，用戶信息結(jié)構(gòu)比較復雜，管理模式均不同。Coremail郵件系統(tǒng)采用多種接入模式，與不同的用戶認證系統(tǒng)進行對接：對于校內(nèi)系統(tǒng)，與校園的用戶統(tǒng)一認證系統(tǒng)進行結(jié)合，用戶可在業(yè)務系統(tǒng)中安全、單點登錄郵箱；對于校外系統(tǒng)，Coremail郵件系統(tǒng)建立標準、獨立的接口，校外用戶也可通過接口及自身的認證系統(tǒng)獨立登錄使用郵件系統(tǒng)；同時，Coremail郵件系統(tǒng)還提供自有用戶管理體系，供用戶開設一些臨時賬號、公共賬號等滿足用戶臨時之需，從而多種保證滿足不同管理需要。
權(quán)限靈活設定，自動跟進用戶賬號身份轉(zhuǎn)變
Coremail郵件系統(tǒng)負責與不同用戶認證系統(tǒng)之間交互，因此當用戶身份發(fā)生變化時（如離職、畢業(yè)等），郵件系統(tǒng)可以自動更新用戶登錄身份的轉(zhuǎn)換，而無需更換郵箱，賬號域名均保持不變。
【特點1】：郵件系統(tǒng)與用戶管理系統(tǒng)實時同步，用戶身份自動跳轉(zhuǎn)；
【特點2】：同一套郵件系統(tǒng)，保證郵件內(nèi)容、賬號不變。
【案例】：在校學生離校后，學生郵箱自動轉(zhuǎn)換為校友郵箱
由于學生在校時是通過校內(nèi)系統(tǒng)來登錄使用郵箱，當該學生離校后，用戶認證系統(tǒng)會將該學生的用戶信息轉(zhuǎn)移到校友系統(tǒng)，以后該學生登錄時，自動跳轉(zhuǎn)到校友系統(tǒng)進行身份認證，并登錄到郵件系統(tǒng)，而登錄的賬號域名均保持不變，郵件內(nèi)容也保存完好，日后可繼續(xù)接受校友系統(tǒng)發(fā)送的相關(guān)郵件。
多種郵箱別名，綁定統(tǒng)一郵箱賬號，管理方便
由于目前多數(shù)院校均選擇以用戶ID號為郵箱的唯一標識，但用戶在具體使用過程中，需要進行不同用途的溝通，需要各種不同名稱的郵箱名，而ID號的郵箱不太便于記憶及理解，而且開設過多郵箱不利于郵件的統(tǒng)一管理維護。為此，Coremail系統(tǒng)特別提供了郵箱別名管理，可以按照英文名、昵稱、手機號等多種方式作為郵箱賬號。
【特點1】支持多種格式的別名，均可統(tǒng)一綁定唯一用戶郵箱；
【特點2】別名的申請由相關(guān)版塊管理員處理，不增加郵件系統(tǒng)管理員工作量。
【案例】某校園網(wǎng)站“英語角”社區(qū)的同學為便于在該群組的同學進行交流，需要給每位同學起英文名，并以該英文名作為郵箱賬號來進行交流。因此該組群同學可在該社區(qū)內(nèi)向該管理員申請郵箱別名，管理員審批通過之后，即可與該用戶郵箱進行綁定，以后該群組郵件均可自動轉(zhuǎn)發(fā)到用戶郵箱。
與網(wǎng)站社區(qū)嵌入，靈活引用內(nèi)容編輯組信
為便于學生或老師等用戶能夠方便快捷的調(diào)用郵件系統(tǒng)進行溝通交流，Coremail郵件系統(tǒng)可與院校的各SNS社區(qū)、博客、數(shù)字圖書館、論壇等模塊實現(xiàn)調(diào)用，用戶可以隨時將相關(guān)內(nèi)容調(diào)入進郵件編輯界面，進行郵件的編寫收發(fā)；同時，對于院校的網(wǎng)上群組或社團，均可調(diào)用Coremail郵件系統(tǒng)來發(fā)送群郵件。
【特點1】支持對論壇、博客、新聞、文章等多種樣式內(nèi)容的引用；
【特點2】支持對群成員的郵件群發(fā)。
【案例】某校園網(wǎng)站“英語角”社區(qū)的學生成員，在論壇里面發(fā)現(xiàn)了一個很有用的帖子，希望群發(fā)給社區(qū)其他成員，可以直接在該帖子處選擇“發(fā)送郵件”，然后該帖子內(nèi)容會被直接引用到郵件正文，直接進行編寫，就可以對群用戶進行發(fā)送，使用方便。
個人郵箱綁定公共郵箱，實現(xiàn)多對多海量郵件群發(fā)管理
為便于院校信息的快速傳達，Coremail可支持部分公共賬號進行郵件群發(fā)（如某院系使用對外公共賬號向全院學生發(fā)送通告），而該公共賬號是由多名老師同時管理，為便于管理工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，可將老師的個人郵箱賬號與公共賬號綁定在一起。
【特點1】支持多個個人賬號與公共賬號綁定，通訊實時同步；
【特點2】支持海量郵件群發(fā)，性能高效穩(wěn)定；
【特點3】群發(fā)功能經(jīng)過授權(quán)后，僅對部分公共賬戶開放。
【案例】在某次院系考試結(jié)束后，有30多名學生考試不合格，需要用該院系的公共賬號來通知這30名學生補考，而該公共賬號是由3名老師管理，如果有學生回復郵件，老師平時很不方便去公共郵箱查收這些郵件，而且3名老師同時使用公共郵箱也比較麻煩。
Coremail系統(tǒng)實現(xiàn)了個人郵箱和公共郵箱的綁定，老師可以將自己的個人郵箱與公共郵箱綁定，老師在登錄郵箱后，可使用公共賬戶來發(fā)送，系統(tǒng)可以在個人賬戶和公共賬戶同時保存發(fā)送的郵件，如果有學生回復該郵件，則系統(tǒng)同時將郵件回復到個人賬戶和公共賬戶，這樣保證了個人賬戶和公共賬戶的郵件信息同步，同時也方便了其他老師來查看發(fā)送的郵件記錄。
同時Coremail郵件群發(fā)僅限于部分公共賬號，采取后臺方式進行海量郵件群發(fā)。
完美整合，與各應用工具完美整合
為便于院校各應用工具之間溝通的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，Coremail郵件系統(tǒng)可實現(xiàn)與網(wǎng)絡硬盤、通訊錄、IM、等工具之間的相互通訊，主要體現(xiàn)為：
1.實現(xiàn)與院校組織通訊錄保持同步一致；
2.郵件系統(tǒng)可調(diào)用院校的網(wǎng)絡硬盤、通訊錄等工具；
3.實現(xiàn)在院校社區(qū)、IM上的郵件查新。
教育行業(yè)的信息化是個比較復雜的工程，不同企業(yè)對信息化的理解均有所不同。Coremail在對眾多院校的信息化實施中，明白信息化并不是一項簡單的對現(xiàn)有教育工作進行IT化的過程，而是通過IT產(chǎn)品提供一種全新的教育理念。我們愿意通過專業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗，以及優(yōu)質(zhì)的服務，來為各種不同需求的院校來改進提升工作效果。
文章作者：國脈電子政務網(wǎng)
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