
政府門戶網站應用創新的樣本——“中國·寧波”政府門戶網站
采訪背景:
“中國·寧波”政府門戶網站在十余年的建設中,不斷通過服務模式、技術手段和管理方式的創新,獲得了巨大發展,在促進政府有效履行職能、提高政民互動能力、提升寧波市電子政務建設水平、促進服務型政府建設方面發揮了重要作用。得到公眾廣泛認可,成為寧波市電子政務建設的旗幟,在全國政府網站評比評估活動中多次獲獎。
2011年,“中國·寧波”政府門戶網站通過技術改造,再次進行了網站改版,繼續保持領先水平,營造政府網站建設的良好氛圍。在本次改版建設中,最大的亮點在于“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶和寧波市政府網站微門戶的建設。

“i(愛)寧波”
隨著信息化建設的深入,“中國·寧波”政府門戶網站內容越來越豐富,信息資源量越來越大。整合應用、整合信息、整合用戶、整合資源、整合權限、整合展現成為門戶發展迫切的需要和必然趨勢。對此,“中國·寧波”政府門戶網站以建設服務型政府門戶為理念,重視用戶體驗、加大公眾參與,開通了“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶。
與傳統政府門戶網站單一信息發布模式不同,“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶的信息完全由用戶進行自主訂閱,用戶選取自己感興趣的欄目,打造出屬于個人的獨一無二的政府門戶網站。改變了政府門戶網站發布什么看什么的現狀,實現了自己選擇要的內容和功能,需要什么訂什么,真正做到“我的信息我做主”。建立起以“我”為中心的服務型政府門戶網站訪問體驗,在服務渠道、服務內容、服務方式、服務實用性、服務深度等方面充分體現以用戶為核心的公共服務目標。
“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶的各類信息資源來源于“中國·寧波”政府門戶網站、相關企事業單位網站行業網站及其他優秀網站500余個,重要網站近300個。體現“大門戶”特色。信息分類更為科學化、體系化,通過以服務主題為核心對欄目進行精簡、歸類,形成了“中國·寧波”政府門戶網站的欄目體系樹,使網站整體更顯清晰化、結構化、體系化。
“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶將豐富的政府服務資源扁平化地展現給用戶,方便快速準確地找到想要的服務。用戶注冊后可以選擇自己需要的資源、創建自己的頻道、定制自己的頁面,并完成在市政府門戶網站上的一站式登錄,構建自己的寧波政府門戶網站,享受完全服務的個性化,整個網站的信息資源更加豐富、應用協同更加完善、信息組織更加優化、服務功能進一步增強、公眾服務顯著提升、互動交流更為便捷,開創了政府門戶網站資源整合和管理方式的新模式,成為名副其實的服務型政府網站。

寧波市政府網站微門戶
隨著移動互聯網的發展,手機、平板電腦等已經成為越來越重要的互聯網訪問工具,逐漸滲透到人們工作、生活的各個領域,深刻改變信息時代的社會生活。信息獲取方式已不僅僅是門戶網站、論壇等渠道,更多的是手機、平板電腦上的應用服務。
我國電子政務移動3G應用服務發展尚處起步階段,寧波市政府率先推出了寧波市政府網站微門戶,這是“中國·寧波”政府門戶網站在手持終端上的應用。用戶離開“桌面”,通過手機、平板電腦上的寧波市政府網站微門戶客戶端,即可獲取最新信息,獲得最有用、最快捷、最方便的政府服務。
寧波市政府網站微門戶以“中國·寧波”政府門戶網站為基礎,選取了公眾最關心的內容,按移動門戶的內容標準和展現標準,對框架、欄目、信息進行整合,將“中國·寧波”政府門戶網站上的信息同步到各類移動設備上,及時發布網站的最新信息,內容涵蓋政務公開、便民服務、企業資訊、時政經濟、天一圖話等,支持微博推送分享、文章收藏、個性化訂閱、全文檢索等功能,為公眾提供更快捷的服務,為用戶獲取政府信息和政務服務開辟了新渠道。
寧波市政府網站微門戶是“中國·寧波”政府門戶網站在移動互聯網上的延伸,支持IPHONE、IPAD、AndroId等操作系統的各類移動終端。用戶可以利用閑散時間完成對政府門戶網站的訪問,滿足了人們在沒有電腦或缺乏上網條件時獲取政務服務的需求,讓電子政務離服務受眾更近、使用更方便,是新技術運用和政府服務模式的創新,邁出了寧波智慧政府建設的一大步。

采訪對象:
許躍軍 寧波市市委市政府信息中心主任、教授級高級工程師
陳劍波 寧波市市委市政府信息中心副主任、教授級高級工程師
陳宏曉 寧波市市委市政府信息中心網站編輯科科長、高級工程師
楊冰之 北京國脈互聯信息顧問有限公司董事長、國脈互聯政府網站評測研究中心主任、浙江大學客座教授
鄭愛軍 北京國脈互聯信息顧問有限公司總經理、首席規劃師
金震宇 南京大漢網絡有限公司總經理
《信息化建設》:在全新上線的“中國·寧波”政府門戶網站中,“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶表現十分搶眼,獲得了大量好評。請您簡單給我們介紹一下,“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶給用戶帶來了哪些新的服務體驗和特色功能。
許躍軍:“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶開辟了教育、社保、就業、醫療、住房、交通、公民、企業、政務九大頻道,數百個分類欄目,整合各類政府信息、辦事服務功能,內容涵蓋了百姓的吃、穿、住、行、購、娛等各方面的生活,滿足所有人群的信息需求。
用戶登陸“中國·寧波”政府門戶網站后,選擇”i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶,點擊“訂閱資源”即可自由選取感興趣的欄目進行定制,打造出全新的欄目組合。網站同時設有“我的桌面”專欄,用戶可以將常用的信息統一集合在“我的桌面”上,實現快速瀏覽和使用,提高獲取信息和瀏覽閱讀的效率。
“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶對寧波市電子政務外網資源、互聯網資源、工具知識資源、現有應用系統的資源整合,用戶可以將各種常用帳號和“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶進行捆綁,實現統一登錄。只要登錄進“中國·寧波”政府門戶網站,就同時完成了捆綁帳號的登錄。用戶只需在“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶中直接點擊鏈接,無需再輸入對應的用戶名和密碼,即可進行信息的查看和各種事務的處理。
在用戶創造的“i(愛)寧波”政府資源整合平臺及個性化門戶中,除了內容的自定義,還可以對界面進行個性化設置。用戶通過對欄目框的直接拖拽,對各欄目位置的重新調整,可將常用的、感興趣的內容拖放到最醒目的位置。還可以根據個人喜好,進行主題皮膚的切換。
文章作者:國脈電子政務網
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