
“只要給便民服務呼叫中心打個電話,社區或是物業公司就給派人來服務。有的時候不方便出門買東西,打個電話他們就給代買送上門兒來了。”6月8日,居住在喀喇沁旗錦山鎮錦山街道湖濱社區的袁大娘高興地說。
袁大娘今年69歲,兒女們平時都不在身邊,有時買米買面比較困難,想請個打掃家的鐘點工也不知道去哪兒找,諸如此類的生活瑣事給她帶來許多不便。今年5月初,喀喇沁旗數字社區便民服務平臺上線運行,袁大娘試著用了幾次,別說,還真好使。
這個旗的數字社區服務平臺以網上服務、社區數字化管理系統和便民服務呼叫中心為載體,以政務、商務、家政、金融、物業和資訊服務等為內容,將數字網絡技術滲透到社區的每一個家庭,為居民和政府之間搭建了一個開放的自助互助平臺。
喀喇沁旗數字社區平臺只是我區“數字城市”建設的一個縮影。近兩年,以加強政府公共管理能力和提高服務質量為重點,集成現代信息技術與城市管理相結合的“數字城市”建設,在我區各盟市、旗縣(市、區)逐步拉開了序幕。
鄂爾多斯市“數字東勝”工程啟動,數字化城市管理工程、陽光政務工程和市民“一卡通”工程,向所有市民推出了數字化服務。特別是“一卡通”服務的推出,使居民不出小區就能辦理水、電、暖、電信、稅務等多種交款事宜。同年,錫林浩特市投資1305萬元建立數字化城市指揮中心并順利運行。2010年,赤峰市投資1380萬元啟動“數字赤峰”項目建設,到今年年初,覆蓋紅山、松山、元寶山三區的數字化城市管理系統建設完畢,中心城區77平方公里范圍內的市容環衛、市政工程、公用設施、園林綠化等城市管理部件,全部實現GPS定位和數字化管理全覆蓋……
今年,我區將進一步擴大“數字城市”推廣力度,覆蓋面要達到全區三分之二以上的地級城市。目前,全區測繪工作已經完成“數字包頭”、“數字通遼”的城市地理空間框架建設。到“十二五”末,“數字內蒙古”地理空間框架將基本建成,全區14個地市級城市完成“數字城市”地理空間框架建設,部分旗縣政府所在地城鎮進入“數字城市”行列。
文章作者:王連英 孫偉 張明旭
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