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無線城市助力電子政務發展 開啟個人云生活時代
在9月10日杭州召開的第八屆網商大會上，馬云的一句“要建設性的破壞，讓昨天成功的人睡不著覺”聽上去火藥味十足，然而，就筆者的理解，這是對互聯網時代迫切需要打造一個更低成本的商業生態環境的另外一種表達。馬云對整個互聯網行業發展的觸角確實敏銳，從去年他在網商大會上提出的“要繁衍創造出新經濟模式與新商業文明”到今年的“開放生態繁榮”，都契合了互聯網產業發展的大勢。但萬變不離其宗，無論是怎樣的商業生態，只要能抓住用戶的心，就能抓住互聯網產業的“魂”。
從目前的態勢看，全球互聯網行業下一個金礦無疑是在移動互聯網領域，而移動互聯網所具備的隨時、隨身、隨地，與用戶的高度關聯性以及大量云計算技術被廣泛使用等特點，可以讓我們大膽預見：下一個十年，是移動互聯網的黃金時代，與之同步的將是在這個宏大背景之下個人“云生活”時代的全面開啟。
廣東具備“云生活”基礎
當前，“云計算”技術正在不斷刷新我們的觀念，今年6月，蘋果公司宣布提供iCloud云服務，可以將用戶的個人信息存儲到蘋果的服務器，通過連接無線網絡，這些信息會自動推送到你手中的iPhone、iPodTouch、iPad，甚至是Mac電腦。這意味著無論你手持何種終端，都可以快速獲取你所需要的信息與內容。
盡管“云”技術是站在科技前沿的革命性技術，但要想讓這一片片“云”落地仍需要一個綜合開放性的平臺予以承載，從而將“云”技術轉化為用戶可以方便使用的業務應用。無線城市就是基于云計算的技術，融合了移動互聯網、物聯網、三網/三屏融合、移動電子商務的綜合應用，被視作繼水、電、氣、交通之外的城市第五公共基礎設施，這種屬性使其成為搭載個人“云生活”應用的理想平臺。
但無線城市的發展必須以用戶規模化的使用習慣，以及能使用戶產生深度黏性的應用作為基礎。在廣東，這種基礎已經初步具備，數據顯示，截至2011年2月，在全國4.7億網民中，手機網民規模突破3億，廣東手機上網用戶約占全國的1/5。根據市場調研機構Gartner發布的數據顯示，今年一季度全球智能手機銷量超過1億部，同比增長了85%。智能終端的快速發展又催生了更多的流量需求與業務應用，目前廣東每天大約有80萬用戶在線看移動的手機閱讀，15萬用戶在線玩手機游戲。
云服務戰略構建“信息商圈”
但是龐大的用戶習慣如何轉化為用戶對無線城市平臺的黏性？關鍵就在于是否有足夠的切合用戶需求的應用，這些應用既是無線城市的展示載體，也是推廣支點，更是運營的關鍵。
筆者以為，必須通過業務整合、平臺開放實現信息匯聚，堅持不懈以用戶為中心，積極構建無線城市的移動云服務戰略：推出客戶端和云端相結合的信息云服務，全面整合各類信息與應用，并通過社區、微博、飛信等自媒體介質形成可以自由分享的“信息商圈”，將用戶的政務需求、公共服務、惠民信息以及休閑娛樂無縫連接到一起，最終為用戶提供一個跨終端、跨網絡的接入以及信息內容的存儲、管理、調用和分享體系，從而打造面向移動互聯網時代的個人“云生活”。具體而言，分為三個層面：
構建電子政務“云”，滿足用戶對政務公開、網絡問政等行政服務電子化的需求。
無線城市在助力電子政務發展方面擁有天然優勢，移動云服務戰略使其具備了一點接入、信息全程、覆蓋面廣等特點，使得無線城市平臺具有權威信息發布、網絡善政渠道、社會建設創新等三大職能。用戶可以通過云客戶端便捷地接收來自政府發布的官方信息，隨時瀏覽政務公開信息網站，實時監督政務辦理的流程與環節。
構建公共服務“云”，滿足用戶對水電煤氣、社保稅務、公積金等公共服務便捷化的需求。
無線城市平臺可廣泛利用云計算技術，推動各政府部門業務流程的電子化，實現部門間的數據共享，打破目前各部門各行業間的“孤島”式運營，將各類數據連成一片“云”，并統一管理。通過“網上辦事大廳”，這朵“云”可以為市民提供水電煤氣費用查詢與繳納、公積金繳存、稅務戶籍辦理等“一站式、直通式”的社會公共服務，并將該類信息推向用戶的各種“云”終端，從而實現從“人跑腿”到“機器跑腿”的轉換。
構建民生信息“云”，滿足用戶對交通物流、團購服務、商家優惠等民生服務信息化的需求。
無線城市實質上就是“我的隨身互聯網”，具有個性化、移動和互聯網的隨時隨地的特征，在無線城市這朵“大云”之下，與用戶的衣食住行醫休學健等息息相關的民生信息服務成為一朵朵“小云”，并通過各種客戶端實現按需服務，比如無線城市“云”可以利用其云服務戰略成為用戶的私人汽車“顧問”、“私人醫生”、導航儀、各種商品信息以及打折優惠券等等。
在此方面，廣東亦有實踐。2009年，廣東移動率先提出“無線城市群”建設，經過幾年的建設和運營，已經完成了從單個城市到城市群、從多服務器到云平臺、從網絡覆蓋到信息應用、從PC應用到手機應用的轉型升級，逐步探索出一套有廣東特色的無線城市發展模式。在今年6月發布的“無線城市”應用平臺試運營階段，今年前5個月累計訪問體驗人群就突破2000萬人次。
應該說，當前廣東的無線城市已初步實現了立體化的無線網絡、基礎化的信息系統、聚合化的運營平臺、多樣化的業務應用，這大大加速了個人“云生活”時代的早日到來。盡管如此，有一點始終最重要：正是用戶的需求與使用欲望正在創造并實現著個人“云生活”時代的種種神話，今天以及未來移動互聯網的強大，并不是某一個企業或者產業的強大，而是用戶的強大。
文章作者：南方都市報
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