
與整個社會環境相適應,數據通信技術的發展,不僅改變了銀行與客戶相互聯系的方式,也改變了銀行的服務方式、產品營銷方式和交易處理方式。數據通信技術的發展極大推動了銀行業的業務創新,移動金融服務的實時數據交換是金融業業務發展方向,消費行為正日益從固定地點消費模式向各種不受地域、時間、固定通訊線路限制,隨時進行交易的模式發展,移動支付方式的出現改變著人們的消費習慣,使刷卡支付逐漸成為付款、消費的主流。中國移動針對金融行業辦公、客服、運營、支付等環節的信息化需求,結合自身的網絡優勢和技術優勢,開發了包括移動辦公解決方案、無線ATM、無線POS、手機錢包、銀信通等一系列的移動金融行業應用,全面助力金融行業信息化水平和服務水平的提升。
解決方案
移動金融行業信息化解決方案有四個部分組成:
移動辦公方案:將短信和GPRS等信息無線傳輸方式應用到日常辦公中,提供工作效率;
無線ATM方案:利用移動網絡覆蓋,將各個ATM機通過移動網絡接入銀行業務系統;
無線POS方案:利用無線網絡將各個POS機接入銀行業務系統;
手機錢包方案:通過移動手機方便廣大市民進行小額賬單支付;
銀信通方案:利用中國移動的全國覆蓋的GSM網絡和短消息系統,為銀行客戶提供賬戶資金變更信息服務等。
手機銀行:手機銀行是中國移動和銀行合作推出的金融增值服務,用戶通過手機實現理財、手機支付及手機電子商務的功能,
移動金融行業信息化解決方案--移動辦公方案
行業信息化現狀及面臨的挑戰
隨著金融行業企業信息化程度的不斷提高,企業人員辦公電子化、信息化程度越來越高,電子公文系統逐漸代替了紙質公文的傳遞、電子郵件系統可能是每天工作中第一個打開的程序,種種辦公自動化系統為企業提供方便的同時,越來越多的不便卻是傳統的辦公自動化系統無法解決的。
客戶需求分析
1、對于經常有員工外出的企業,需要解決客戶不在辦公室就無法辦公的問題,使員工無論出差、休假、旅途中,只要有移動網絡,都可以處理公文。提高公司的辦公效率和質量。
2、在企業的日常辦公中,在很多情況下都需要迅速把信息通知到很多人,比如緊急情況通知到負責人、會議的通知、公司行政部門的各種通知等,傳統的通知辦法存在著一些不便。解決方案
解決方案
中國移動為集團客戶提供基于移動無線網絡訪問單位內部OA系統的解決方案。客戶能夠通過移動終端隨時隨地的接入公司或者單位內部的OA系統,實現公文處理、郵件提醒和集團通訊錄等的業務流程。
中國移動將短信應用與企業辦公結合在一起,為企業提供了使用短信的方式迅速大規模發送通知的功能。該方案具有以下優勢:
1發送速度快,可以同時向幾百人發送通知
2可以查看短信到達狀態報告,確認用戶是否接收到通知
3使用方便,操作簡單
使用無線上網的功能,無論用戶身處何方,移動通信全面覆蓋的網絡都可以使用戶輕松接入到互聯網,訪問網頁、收發電子郵件。很多企業為了安全,內部網絡使用了VPN(虛擬專用網)技術,無論企業的內部網絡是什么結構,移動通信的解決方案都有與之相對應的網絡解決方案,使得用戶可以隨時隨地通過手機或筆記本無線上網訪問企業內部網絡,處理辦公;
移動金融行業信息化解決方案--無線ATM方案
客戶面臨的問題
ATM機(自動取/存款機)是銀行使用量很大的自助式終端,以往每臺ATM機均通過DDN的方式與總部聯網。從使用情況看,存在三大問題:
1、線路到位周期長
2、機動性差、很難移動布置
3、通信線路的成本高
顯然此種方式已經不能滿足銀行快速、靈活布放ATM機,并保持較低成本的需求。
解決方案
方案利用移動網絡覆蓋面廣的特點,通過無線網絡的方式將各個ATM機采取一些專業的安全機制通過移動網絡接入銀行業務系統。
給客戶帶來的好處
采用GPRS網絡為這些離所ATM機提供數據通信服務。在GPRS網絡覆蓋范圍內ATM機等設備架設不受地點限制,擴展方便、安全可靠,并且GPRS網絡按數據流量計費,使通信成本大大降低。數據無須經過人工傳遞,降低了發生抄寫誤差的可能性
移動金融行業信息化解決方案--無線POS方案
客戶面臨的問題
隨著交易活動的日益頻繁,人們對交易的便捷性不斷提出新的要求,POS機的使用日益普遍,全國有近百萬部POS機,但是目前POS機的安裝仍然需要較長時間的施工,而且很多場合結算并不方便,如果能有一種無線的POS就好了。
解決方案
給客戶帶來的好處
目前的很多POS機與銀聯之間采用固定線路的連接方式,這種方式需要預先鋪設電話線路,而且通信的時間長,費用也比較高。而采用移動POS進行交易,則使得刷卡交易不再受到場地、電話線鋪設的限制,同時還具有快捷、便宜、安全的特點,極大的方便了商家和銀行,促進了電子支付的發展。
移動金融行業信息化解決方案--手機錢包方案
客戶面臨的問題
隨著社會的發展,人們需要交納的費用也多種多樣起來。人們不得不時常為交納這些費用而到處奔波,有時為了交納一項費用而需要耗費半天的時間。
文章作者:電腦商情在線
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