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市級政府“微門戶”建設(shè)實踐——“微”時代的移動政務(wù)
背景
2011年，中國手機上網(wǎng)用戶超過3億，手機上網(wǎng)用戶在全國互聯(lián)網(wǎng)用戶中比重達到了66.2%，移動互聯(lián)網(wǎng)正逐漸滲透到人們生活、工作的各個領(lǐng)域，短信、鈴圖下載、移動音樂、手機游戲、視頻應(yīng)用、手機支付、位置服務(wù)等豐富多彩的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅猛發(fā)展，移動互聯(lián)推動了社會智慧化發(fā)展，正在深刻改變信息時代的社會生活。
與此同時，2011年在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)四家微博客網(wǎng)站認證的黨政機構(gòu)微博客達到了32358個。2011年堪稱中國“政務(wù)微博客元年”，政務(wù)微博客進入了爆發(fā)式發(fā)展階段，微博已成為網(wǎng)絡(luò)問政的重要平臺和渠道，在社會管理創(chuàng)新、政府信息公開、新聞輿論引導、傾聽民眾呼聲、樹立政府形象等方面起到了積極的作用。
市級政府在電子政務(wù)建設(shè)方面一直以來積極作為，引領(lǐng)潮流。在創(chuàng)新理念、定位功能、組織內(nèi)容等方面做了很多有益的探索和嘗試，成為市級政府信息公開的窗口、政府聯(lián)系群眾和企業(yè)的紐帶以及電子政務(wù)的載體，體現(xiàn)了“為民、透明、責任政府”的網(wǎng)上政府形象。
在移動互聯(lián)飛速發(fā)展的新時期，浙江省市級政府把握時代趨勢，積極進取、勇于創(chuàng)新，率先推出了政府微門戶，這是在移動互聯(lián)網(wǎng)上以現(xiàn)有市級政府網(wǎng)站為基礎(chǔ)，整合市級政府門戶資訊和市級官方微博信息的移動互聯(lián)應(yīng)用，是提供政府公共服務(wù)的移動互聯(lián)平臺，是在新技術(shù)條件下，提升政府服務(wù)能力和服務(wù)效能的創(chuàng)新之舉，也是政府門戶網(wǎng)站發(fā)展的必由之路。
項目亮點
市級政府微門戶是基于手機和手持終端的一種新型訪問方式，其創(chuàng)建、展現(xiàn)、使用上具有其獨特性，即考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)的特性、手機和手持終端的特點、展現(xiàn)傳播形式和訪問人群的特點等。
市級政府微門戶是政府網(wǎng)站的應(yīng)用創(chuàng)新，是智慧城市的門戶
市級政府微門戶是智慧化城市建設(shè)必不可少的一個部分，微門戶就是智慧城市的門戶。市級政府微門戶的內(nèi)容來自于市級政府門戶網(wǎng)站，并按移動互聯(lián)網(wǎng)的特點進行展現(xiàn)和整合，更容易被移動互聯(lián)網(wǎng)用戶使用。
市級政府微門戶是隨時、隨身的個性化政務(wù)服務(wù)手冊
市級政府網(wǎng)站微門戶以手機或手持終端的客戶端方式體現(xiàn)，在內(nèi)容和設(shè)計上充分考慮到移動應(yīng)用的展現(xiàn)面積有限的特點，將個性化定制技術(shù)結(jié)合嵌入移動門戶。
把市級政府門戶網(wǎng)站上最重要、最主要、與民生和企業(yè)關(guān)系最密切的信息推送給公眾，成為市民、企業(yè)的隨身攜帶的政務(wù)服務(wù)手冊，可以隨時查閱最新政策、辦事指南、民生信息等。
市級政府微門戶是政府輿論傳播和民眾互動的第一重地
由于市級政府微門戶嵌入市級政府微博互動功能，使得政府可以通過政府微博和市民進行互動交流。
市級政府微門戶可以直接把信息推送微博，讓市民第一時間了解到最新的政務(wù)信息和最需要了解的政務(wù)信息，起到了很好的政策導向性的作用。
市級政府微門戶迅速擴大對政府品牌的宣傳
市級建立政府微門戶后，市民可以通過手機軟件共享市場，比如Apple的蘋果商店和GOOGLE安卓市場免費下載到市級政府網(wǎng)站微門戶手機軟件。使得以政府名稱命名的移動應(yīng)用在更廣的空間被傳播、宣傳和推廣。
市級政府微門戶使政府門戶網(wǎng)站的使用在空間和時間上得到延伸
市民對市級政府門戶網(wǎng)站的訪問不再是在電腦面前，而且等公交、坐地鐵、出差途中等閑散的時間得以利用，使得政府大量的公共服務(wù)在第一時間讓市民查看到。
微門戶在市民訪問使用上的特點是：
臨時性使用，在等車、等人、坐車等小段空閑時間會通過微門戶訪問；
需要時使用，在辦事時對辦事指南、辦事部門地址、電話的查閱成為身邊的政務(wù)手冊，減少了打開電腦上網(wǎng)或沒條件上網(wǎng)的不方便。
通知性使用，將民生信息通過微門戶進行發(fā)布，不需要上網(wǎng)就能通過手機查看，以便市民及時查看政府信息公告。
文章作者：國脈電子政務(wù)網(wǎng)
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