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大漢網(wǎng)絡(luò)基于網(wǎng)站群的集團(tuán)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)解決方案
1.方案背景
作為企業(yè)信息化的重要組成部分——門戶網(wǎng)站既是推進(jìn)信息化的抓手，又是信息化成果的表征通道；既是企業(yè)改善生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的重要途徑，又是企業(yè)優(yōu)化管理、提升服務(wù)、強(qiáng)化創(chuàng)新、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要利器。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷改善，企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)涵也發(fā)生了深刻的改變，門戶網(wǎng)站在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和提升服務(wù)的地位和作用正逐漸顯現(xiàn)出來，已經(jīng)成為支撐企業(yè)信息化發(fā)展的重要平臺(tái)，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象的重要陣地，是企業(yè)“外展形象、內(nèi)聚力量”的重要通道。現(xiàn)階段企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)主要遇到了如下的類似問題：
1 無法形成形象統(tǒng)一，各具特色的多語言網(wǎng)站應(yīng)用
大型集團(tuán)企業(yè)由于自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域多和業(yè)務(wù)區(qū)域廣，必須擁有大量的子公司和分支機(jī)構(gòu)；但是由于技術(shù)、業(yè)務(wù)、地域等因素造限制了集團(tuán)、子公司和其他分支機(jī)構(gòu)最大限度的統(tǒng)一對(duì)外展示集團(tuán)形象、產(chǎn)品服務(wù)和地域特色，同時(shí)造成了外部市場(chǎng)開拓的限制和內(nèi)部管理的不暢。
2 如何建設(shè)協(xié)同電子商務(wù)服務(wù)媒介，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式
隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，企業(yè)的外網(wǎng)門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為必不可少的商務(wù)信息系統(tǒng)組成部分，通過協(xié)同電子商務(wù)服務(wù)的媒介建設(shè)將為企業(yè)經(jīng)營模式、產(chǎn)品種類和服務(wù)方式創(chuàng)新提供有力的支撐。
3 海量數(shù)據(jù)與內(nèi)部業(yè)務(wù)應(yīng)用如何整合管理
產(chǎn)品規(guī)格、銷售資料、客戶信息等是企業(yè)積累的最具價(jià)值的資產(chǎn)，如何進(jìn)行安全、高效的管理，從而獲得可持續(xù)增長的投資回報(bào)。同時(shí)，多年來企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)已經(jīng)完成大量的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，集團(tuán)門戶網(wǎng)站群能否實(shí)現(xiàn)對(duì)這些應(yīng)用系統(tǒng)的整合，完成對(duì)于企業(yè)信息和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一展現(xiàn)和使用。
4 如何提升訪問者對(duì)企業(yè)及企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的感知
企業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)不斷增加、內(nèi)容不斷豐富，每一個(gè)網(wǎng)站的訪問者都希望在第一時(shí)間了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，通過對(duì)于發(fā)布信息和服務(wù)資源的分類和檢索為每一個(gè)訪問者快速提供針對(duì)性和綜合性的內(nèi)容，讓每一個(gè)訪問者了解到更加全面、專業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息。
南京大漢網(wǎng)絡(luò)有限公司致力于門戶網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域，多年的大型集團(tuán)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，讓我們深深懂得，成為一個(gè)優(yōu)秀的門戶網(wǎng)站技術(shù)提供商和服務(wù)商，不僅要有成熟穩(wěn)定、先進(jìn)易用的技術(shù)和產(chǎn)品，更需要站在“管理、服務(wù)”的高度，將技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)變不斷滿足公眾需求、體現(xiàn)集團(tuán)管理水平的電子應(yīng)用。
2.大漢解決之道
大漢網(wǎng)絡(luò)企業(yè)網(wǎng)站解決方案能夠幫助企業(yè)構(gòu)建成熟的企業(yè)門戶網(wǎng)站群，包括：企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)信息管理、在線營銷、客戶交流和運(yùn)維管理于一體的“服務(wù)型企業(yè)電子商務(wù)統(tǒng)一門戶網(wǎng)站群”。大漢網(wǎng)絡(luò)通過企業(yè)門戶網(wǎng)站群的建設(shè)可以對(duì)客戶企業(yè)宣傳、在線營銷、客戶關(guān)系維護(hù)、企業(yè)內(nèi)部管理模式創(chuàng)新等方面提供有力的支持和促進(jìn)。目前大漢網(wǎng)絡(luò)企業(yè)網(wǎng)站群解決方案案例已經(jīng)在運(yùn)輸、建筑、金融、電力、制造業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)中廣泛應(yīng)用。
1 網(wǎng)站群內(nèi)容管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)集團(tuán)網(wǎng)站群統(tǒng)一管理和應(yīng)用系統(tǒng)資源統(tǒng)一展現(xiàn)
大漢版通JCMS網(wǎng)站群內(nèi)容管理系統(tǒng)是基于J2EE構(gòu)架設(shè)計(jì)，以全新理念構(gòu)建的網(wǎng)站群內(nèi)容管理系統(tǒng)。系統(tǒng)提供了從企業(yè)基本信息、產(chǎn)品和服務(wù)信息內(nèi)容采集、創(chuàng)建、編輯、管理、傳遞、發(fā)布、共享呈送等信息全生命周期過程中所需的各項(xiàng)功能。
系統(tǒng)針對(duì)網(wǎng)站群架構(gòu)體系設(shè)計(jì)，既適用于獨(dú)立的網(wǎng)站創(chuàng)建，又支持橫向、縱向的網(wǎng)站群建設(shè)，并在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了多網(wǎng)站，分布式部署和管理，徹底解決了對(duì)內(nèi)與對(duì)外、本地與異地、多部門與多網(wǎng)站之間的內(nèi)容整合，加快了信息、內(nèi)容、知識(shí)的積累和交換。系統(tǒng)支持統(tǒng)一身份認(rèn)證、站群權(quán)限體系、增量多線程更新、多站點(diǎn)加密發(fā)布等功能，共同確保數(shù)據(jù)的規(guī)模性、可靠性、安全性。
良好的數(shù)據(jù)兼容、功能擴(kuò)展是門戶建設(shè)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)保證。大漢版通JCMS采用SOA架構(gòu)的系統(tǒng)平臺(tái)為數(shù)據(jù)、功能的持續(xù)擴(kuò)展提供了可能。
2 在線營銷：營銷創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)差異化、提升競(jìng)爭(zhēng)力
在企業(yè)發(fā)展過程中營銷模式創(chuàng)新和產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)部管理流程創(chuàng)新均為不可或缺的重要組成部分。根據(jù)不同企業(yè)、不同經(jīng)營領(lǐng)域、不同產(chǎn)品特點(diǎn)，大漢網(wǎng)絡(luò)企業(yè)門戶網(wǎng)站群解決方案提供了包括電子商務(wù)模式的細(xì)分，產(chǎn)品的展示、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了個(gè)性化、完善化的支持，通過與第三方產(chǎn)品對(duì)接提供了多樣化產(chǎn)品展示、快速產(chǎn)品訂購和完善的咨詢服務(wù)
3 客戶交流：擴(kuò)展企業(yè)與客戶交流互動(dòng)的渠道，打造24小時(shí)不間斷客服
集團(tuán)網(wǎng)站已經(jīng)在不在是以前簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹和產(chǎn)品展示，現(xiàn)階段客戶服務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為企業(yè)門戶網(wǎng)站不可或缺的重要組成部分。企業(yè)以門戶網(wǎng)站支撐，通過在線查詢、在線下載、網(wǎng)上報(bào)修、在線咨詢、網(wǎng)上調(diào)查等系統(tǒng)為客戶提供更加便捷、全面的服務(wù)，搭建起企業(yè)與客戶溝通的橋梁，提高服務(wù)效率，提升用戶滿意度，節(jié)省運(yùn)維成本。
文章作者：國脈電子政務(wù)網(wǎng)
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