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市級政府“微門戶”建設實踐——“微”時代的移動政務
背景
2011年，中國手機上網用戶超過3億，手機上網用戶在全國互聯網用戶中比重達到了66.2%，移動互聯網正逐漸滲透到人們生活、工作的各個領域，短信、鈴圖下載、移動音樂、手機游戲、視頻應用、手機支付、位置服務等豐富多彩的移動互聯網應用迅猛發展，移動互聯推動了社會智慧化發展，正在深刻改變信息時代的社會生活。
與此同時，2011年在新浪網、騰訊網、人民網、新華網四家微博客網站認證的黨政機構微博客達到了32358個。2011年堪稱中國“政務微博客元年”，政務微博客進入了爆發式發展階段，微博已成為網絡問政的重要平臺和渠道，在社會管理創新、政府信息公開、新聞輿論引導、傾聽民眾呼聲、樹立政府形象等方面起到了積極的作用。
市級政府在電子政務建設方面一直以來積極作為，引領潮流。在創新理念、定位功能、組織內容等方面做了很多有益的探索和嘗試，成為市級政府信息公開的窗口、政府聯系群眾和企業的紐帶以及電子政務的載體，體現了“為民、透明、責任政府”的網上政府形象。
在移動互聯飛速發展的新時期，浙江省市級政府把握時代趨勢，積極進取、勇于創新，率先推出了政府微門戶，這是在移動互聯網上以現有市級政府網站為基礎，整合市級政府門戶資訊和市級官方微博信息的移動互聯應用，是提供政府公共服務的移動互聯平臺，是在新技術條件下，提升政府服務能力和服務效能的創新之舉，也是政府門戶網站發展的必由之路。
項目亮點
市級政府微門戶是基于手機和手持終端的一種新型訪問方式，其創建、展現、使用上具有其獨特性，即考慮到移動互聯網的特性、手機和手持終端的特點、展現傳播形式和訪問人群的特點等。
市級政府微門戶是政府網站的應用創新，是智慧城市的門戶
市級政府微門戶是智慧化城市建設必不可少的一個部分，微門戶就是智慧城市的門戶。市級政府微門戶的內容來自于市級政府門戶網站，并按移動互聯網的特點進行展現和整合，更容易被移動互聯網用戶使用。
市級政府微門戶是隨時、隨身的個性化政務服務手冊
市級政府網站微門戶以手機或手持終端的客戶端方式體現，在內容和設計上充分考慮到移動應用的展現面積有限的特點，將個性化定制技術結合嵌入移動門戶。
把市級政府門戶網站上最重要、最主要、與民生和企業關系最密切的信息推送給公眾，成為市民、企業的隨身攜帶的政務服務手冊，可以隨時查閱最新政策、辦事指南、民生信息等。
市級政府微門戶是政府輿論傳播和民眾互動的第一重地
由于市級政府微門戶嵌入市級政府微博互動功能，使得政府可以通過政府微博和市民進行互動交流。
市級政府微門戶可以直接把信息推送微博，讓市民第一時間了解到最新的政務信息和最需要了解的政務信息，起到了很好的政策導向性的作用。
市級政府微門戶迅速擴大對政府品牌的宣傳
市級建立政府微門戶后，市民可以通過手機軟件共享市場，比如Apple的蘋果商店和GOOGLE安卓市場免費下載到市級政府網站微門戶手機軟件。使得以政府名稱命名的移動應用在更廣的空間被傳播、宣傳和推廣。
市級政府微門戶使政府門戶網站的使用在空間和時間上得到延伸
市民對市級政府門戶網站的訪問不再是在電腦面前，而且等公交、坐地鐵、出差途中等閑散的時間得以利用，使得政府大量的公共服務在第一時間讓市民查看到。
微門戶在市民訪問使用上的特點是：
臨時性使用，在等車、等人、坐車等小段空閑時間會通過微門戶訪問；
需要時使用，在辦事時對辦事指南、辦事部門地址、電話的查閱成為身邊的政務手冊，減少了打開電腦上網或沒條件上網的不方便。
通知性使用，將民生信息通過微門戶進行發布，不需要上網就能通過手機查看，以便市民及時查看政府信息公告。
特色功能
頁面展示
市級政府微門戶應用系統對市民不同要求提供個性化界面服務，微門戶信息更新與政府網站信息同步，以便市民隨時關注使用。
微門戶頁面展示
全文閱讀與離線閱讀
市級政府微門戶實現手機終端對政府信息公開等網站信息資源的全文閱讀，并面向手機和手持終端市民展現，同時支持離線閱讀，有網環境更新內容，無網環境放心閱讀。
微門戶全文閱讀展示
個性資源訂閱
市級政府微門戶平臺可提供市民的個性化資源訂閱服務，輕松實現市民對市級政府微門戶內感興趣的資源選取，以構建屬于訪問市民自己的個性化移動互聯門戶。
微門戶資源訂閱展示
文章收藏與分享
為方便市民對資源的訪問，微門戶平臺提供市民對各訪問資源的收藏服務，經由收藏的資源將集中收錄至收藏夾內，市民后期訪問時，無需登錄即可實現對其訪問，已達到離線訪問效果，同時支持市民感興趣的文章分享閱讀。
微門戶文章收藏分享展示
微博綁定互動
市級政府微門戶系統提供綁定微博等功能，方便手機市民及時得分享互動信息，輕松點擊“微博綁定”功能，就可以將微門戶中的新鮮事同步出現在市民的新浪微博里，市民可以隨時隨地把最關心的事轉發給好友。
微門戶微博綁定展示
全文檢索
市級政府微門戶集成了全文檢索引擎，市民只需輸入想要了解信息的關鍵詞即可快速查找定位自已所需服務信息。
微門戶全文檢索展示
多手機終端平臺支持
在手機客戶端方面，系統開發支持面向IPHONE、IPAD、Android等各類手機終端的平臺。同時，系統還支持3G門戶的構建，支持各類主流瀏覽器訪問，包括：微軟IE、蘋果SAFARI、OPERA、GOOGLE的CHROME瀏覽器、Firefox、360安全瀏覽器、世界之窗以及傲游瀏覽器等。
移動客戶端展示
項目收益
市級政府微門戶是政府門戶網站在手機和手持終端上的應用，通過手機和智能終端等新載體為公眾提供更快的服務，擴大了服務范圍和服務對象，拓展了政府服務渠道，使更多的市民可以更方便地獲取政府服務。為市級政府門戶網站提供了新的信息傳播和政務服務獲取方式，為市民提供最有用最快捷最方便的政府服務，是市民隨身攜帶的政府服務手冊。實現對政府門戶網站的真正隨時、隨地、隨身訪問。
市級政府微門戶是政府提供公眾服務的創新模式，建設政府微門戶將成為政府門戶網站提升服務能力的質的飛躍，是市級政府充分把握移動互聯發展的新趨勢、利用新的網絡技術手段、新的網絡終端，實現具有前瞻性的發展創新，必將會成為政府門戶網站發展的新方向。
文章作者：國脈電子政務網
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