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大漢網絡基于網站群的集團企業門戶網站建設解決方案
一、方案背景
作為企業信息化的重要組成部分--門戶網站既是推進信息化的抓手，又是信息化成果的表征通道；既是企業改善生產經營管理活動的重要途徑，又是企業優化管理、提升服務、強化創新、增強核心競爭力的重要利器。隨著信息技術的不斷發展和網絡環境不斷改善，企業門戶網站建設的內涵也發生了深刻的改變，門戶網站在企業生產經營管理和提升服務的地位和作用正逐漸顯現出來，已經成為支撐企業信息化發展的重要平臺，是企業在互聯網展示企業形象的重要陣地，是企業"外展形象、內聚力量"的重要通道。現階段企業門戶網站建設主要遇到了如下的類似問題：
1.無法形成形象統一，各具特色的多語言網站應用
大型集團企業由于自身業務領域多和業務區域廣，必須擁有大量的子公司和分支機構；但是由于技術、業務、地域等因素造限制了集團、子公司和其他分支機構最大限度的統一對外展示集團形象、產品服務和地域特色，同時造成了外部市場開拓的限制和內部管理的不暢。
2.如何建設協同電子商務服務媒介，創新企業經營模式
隨著企業信息化的發展，企業的外網門戶網站已經成為必不可少的商務信息系統組成部分，通過協同電子商務服務的媒介建設將為企業經營模式、產品種類和服務方式創新提供有力的支撐。
3.海量數據與內部業務應用如何整合管理
產品規格、銷售資料、客戶信息等是企業積累的最具價值的資產，如何進行安全、高效的管理，從而獲得可持續增長的投資回報。同時，多年來企業內部信息化建設已經完成大量的業務應用系統建設，集團門戶網站群能否實現對這些應用系統的整合，完成對于企業信息和業務應用系統的統一展現和使用。
4.如何提升訪問者對企業及企業提供產品和服務的感知
企業網站數據不斷增加、內容不斷豐富，每一個網站的訪問者都希望在第一時間了解企業的產品和服務，通過對于發布信息和服務資源的分類和檢索為每一個訪問者快速提供針對性和綜合性的內容，讓每一個訪問者了解到更加全面、專業的企業產品和服務信息。
南京大漢網絡有限公司致力于門戶網站建設領域，多年的大型集團企業門戶網站建設經驗，讓我們深深懂得，成為一個優秀的門戶網站技術提供商和服務商，不僅要有成熟穩定、先進易用的技術和產品，更需要站在"管理、服務"的高度，將技術和產品轉變不斷滿足公眾需求、體現集團管理水平的電子應用。
二、大漢解決之道
大漢網絡企業網站解決方案能夠幫助企業構建成熟的企業門戶網站群，包括：企業產品與服務信息管理、在線營銷、客戶交流和運維管理于一體的"服務型企業電子商務統一門戶網站群"。大漢網絡通過企業門戶網站群的建設可以對客戶企業宣傳、在線營銷、客戶關系維護、企業內部管理模式創新等方面提供有力的支持和促進。目前大漢網絡企業網站群解決方案案例已經在運輸、建筑、金融、電力、制造業等大型集團企業中廣泛應用。
1.網站群內容管理系統：實現集團網站群統一管理和應用系統資源統一展現
大漢版通JCMS網站群內容管理系統是基于J2EE構架設計，以全新理念構建的網站群內容管理系統。系統提供了從企業基本信息、產品和服務信息內容采集、創建、編輯、管理、傳遞、發布、共享呈送等信息全生命周期過程中所需的各項功能。
系統針對網站群架構體系設計，既適用于獨立的網站創建，又支持橫向、縱向的網站群建設，并在技術上實現了多網站，分布式部署和管理，徹底解決了對內與對外、本地與異地、多部門與多網站之間的內容整合，加快了信息、內容、知識的積累和交換。系統支持統一身份認證、站群權限體系、增量多線程更新、多站點加密發布等功能，共同確保數據的規模性、可靠性、安全性。
良好的數據兼容、功能擴展是門戶建設穩健發展的基礎保證。大漢版通JCMS采用SOA架構的系統平臺為數據、功能的持續擴展提供了可能。
2.在線營銷：營銷創新，增強企業差異化、提升競爭力
在企業發展過程中營銷模式創新和產品、服務、內部管理流程創新均為不可或缺的重要組成部分。根據不同企業、不同經營領域、不同產品特點，大漢網絡企業門戶網站群解決方案提供了包括電子商務模式的細分，產品的展示、銷售、服務等環節進行了個性化、完善化的支持，通過與第三方產品對接提供了多樣化產品展示、快速產品訂購和完善的咨詢服務
3.客戶交流：擴展企業與客戶交流互動的渠道，打造24小時不間斷客服
集團網站已經在不在是以前簡單的企業介紹和產品展示，現階段客戶服務已經轉變成為企業門戶網站不可或缺的重要組成部分。企業以門戶網站支撐，通過在線查詢、在線下載、網上報修、在線咨詢、網上調查等系統為客戶提供更加便捷、全面的服務，搭建起企業與客戶溝通的橋梁，提高服務效率，提升用戶滿意度，節省運維成本。
在線查詢：幫助用戶通過產品和服務分類快速定位所需產品、服務的具體情況（產品、服務介紹、訂購情況、物流情況等）。
在線下載：提供企業各類信息與服務資源的下載，幫助用戶一站式的快速獲取服務（如產品參數、售后服務函等）。
網上調查：客戶滿意度調查、某活動的調研、產品或服務的調查等內容，提供問卷調查設計、調查發布，調查結果統計與查看等功能。
在線咨詢：提供客戶在線提交咨詢、建議、投訴信件的渠道，在信件提交后，企業人員及時、詳細的回復用戶提交的信件，解決客戶的困惑，并且可以和郵件、手機對接。
4.電子期刊：電子商務時代商家必不可少的宣傳陣地
如何低成本、快速、準確的向目標客戶推薦產品與服務，是電子商務時代的重要課題。大漢網絡提供了完善了的解決方案，通過電子期刊與CRM的配合使用，方便快捷的按照企業的要求快速的生成內容豐富、展現多樣的企業產品與服務介紹的電子期刊。電子期刊無需專業只是人事管理，系統可以按照用戶需求生成電子期刊，配合客戶信息快速提供給客戶。
三、方案優勢
1.打造覆蓋全公司的網站群體系
為了更好地體現出集團及下屬子公司的整體形象，門戶網站建設將以"統一形象、統一標準、統一管理、統一技術、統一部署"的方式建設覆蓋全集團的網站群體系，提升網站的安全性、穩定性、可管理性，解決各二級子公司網站單一建設和分散建設的問題，避免重復建設。對外向用戶展示集團整體形象，對內提升企業的凝聚力，正確樹立現代企業形象，為企業積累無形資產。
2.實現對集團網站的全面發展規劃
集團門戶網站群建設的意義不僅僅是簡單完成相關系統的搭建即可，而是要通過項目建設實現覆蓋集團內部的門戶網站群建設標準和相關技術規范的建設。
3.梳理規劃和設計網站欄目和頁面展現效果
科學規劃網站欄目架構，加強各欄目間邏輯感，規范首頁各版塊布局，按照產品和服務提供導航式網站訪問體驗；同時完善網站形象設計，強化集團VI標識在互聯網應用的規范性，全面打造網站CI，制訂網站群CI標準規范，進一步凸顯集團門戶網站群的國際性、權威性，提高網站關注度。
4.更有效的SEO優化
方案在SEO方面做了很多細節上工作和優化，不管頁面內容的輸出上，還是靈活調用的模版標簽上，可以讓SEO人員完全拋開程序游刃有余的開展自己的工作，為今后的推廣節省一大筆開支。
5.多國語言的支持
大漢版通jcms采用國際通用UNICODE編碼開發，支持實現對于英語、德語、法語、日語、西班牙語、阿拉伯語的多國語言的信息發布。同時采用大漢網絡GB/BIG5轉換系統可以實現網站簡、繁體的自動轉換。
6.打造應用便捷、管理方便的網站群管理系統
建立合理、開放和標準的網站（群）基礎平臺，包括網站內容管理、電子商務管理、網站檢索等，在該網站（群）基礎平臺上建設集團網站主網站以及部門、子企業二級網站，進而可延伸到集團各個經營領域。
通過構筑統一的網站（群）管理平臺，實現主網站和二級網站的內容信息整合、共享、轉發，可以靈活配置主站、子站每個欄目的標題、正文、附件、產品展示等信息等實現與現有辦公管理信息平臺整合，統一用戶的管理，進一步完善門戶網站應用功能。
7.數據的共享呈送
集團網站群全部基于統一的網站群內容管理系統構建，可實現主站與各子站之間數據的共享呈送；同時通過標準的數據接口設計，滿足集團內部資源的最大利用率。
8.系統安全策略
集團門戶的安全是電子商務核心平臺的一個重要的組成部分。方案采用下列技術保證安全，主要有：SSO（Single Sign ON）單點登陸；防火墻；防入侵檢測；防病毒軟件和防火墻聯動的防病毒軟件和防火墻；傳輸文件的加密軟件；可以駁接其他CA認證中心的應用系統；容災、容錯的系統設計；應用系統的安全設計。
四、典型應用
中國外運長航集團
中國外運長航集團通過建設集團門戶網站群規范了集團及下屬子公司網站建設標準，進一步完善了企業運營和管理。
中國建筑股份有限公司
通過對于集團門戶網站群的建設，中國建筑股份有限公司不僅豐富了現有門戶網站的產品與服務資源展示，還創新了企業宣傳的途徑。
南京銀行
南京銀行通過門戶網站群的建設，完善了以用戶為中心的客戶體驗、提高了以客戶為中心的客戶滿意度，同時以網站為依托，全面推進新渠道業務拓展，降低了運營成本，增加業務收入。
文章作者：國脈電子政務網
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