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案例：信息化開花 農(nóng)村一片新景象
今年年初，合肥市長豐縣吳山鎮(zhèn)的張老漢到徽商農(nóng)家福的直營店買水稻種子，不巧種子暫時缺貨。老漢心想自己要么等上一禮拜，要么就得跑到附近的縣城去買了。但是直營店的工作人員在電腦上搗鼓了一陣后，告訴張老漢，種子已經(jīng)從別的地方調(diào)過來了，明天就可以來拿。
而店長傳世敏則感嘆：“現(xiàn)在調(diào)貨比以前方便多了，只要上我們公司的信息系統(tǒng)，就能查看我這里緊缺的貨在周邊那個倉庫有庫存，通過系統(tǒng)操作就能調(diào)過來了。以前我們?nèi)必浾{(diào)不到，而其它倉庫有貨我們也不知道，最后卻變成庫存積壓下來。”
上面的情景就是徽商農(nóng)家福和用友軟件合作的NC系統(tǒng)上線后發(fā)生的喜人變化。而對于嘗到了信息化甜頭的徽商農(nóng)家福，走信息化之路也是讓問題給逼出來的。
高速發(fā)展遭遇瓶頸
2005年前后，徽商農(nóng)家福下屬分公司達到18家，連鎖門店突破800家，連鎖網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模。然而，公司期望的盈利局面仍未實現(xiàn)，同時隨著網(wǎng)絡(luò)的擴大，供應(yīng)鏈管理和財務(wù)管理成為徽商農(nóng)家福亟需梳理和解決的問題。
“隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和建設(shè)的深入，國家建設(shè)的重點必然要從城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村。”徽商農(nóng)家福總經(jīng)理劉觀志說，這就是當(dāng)初徽商集團創(chuàng)立農(nóng)家福的第一判斷。
自2002年7月創(chuàng)立以來，徽商農(nóng)家福將連鎖經(jīng)營、專業(yè)農(nóng)技服務(wù)和現(xiàn)代流通技術(shù)導(dǎo)入農(nóng)資流通領(lǐng)域，通過廣泛整合社會資源構(gòu)建直接面向農(nóng)戶的新型農(nóng)村流通體系，為農(nóng)民提供貨真價實的農(nóng)資分銷服務(wù)和專業(yè)周到的農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)資分銷和農(nóng)技服務(wù)有機結(jié)合，加盟連鎖與直營連鎖協(xié)同發(fā)展，化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)膜等一站式購足，產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一體化服務(wù)。
創(chuàng)立以來，徽商農(nóng)家福始終堅持“集中發(fā)展農(nóng)村市場，專注涉農(nóng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)”既定戰(zhàn)略，以拓荒者精神耕耘農(nóng)村市場，全力構(gòu)建新型農(nóng)村流通體系。盡管現(xiàn)在徽商農(nóng)家福只占安徽農(nóng)資市場10%左右的份額，但是它的目標(biāo)并不僅僅于此——立足安徽，面向華東、華中、華北等主要農(nóng)產(chǎn)區(qū)，積極拓展全國市場。
劉觀志深知信息化對于連鎖企業(yè)的重要性。他曾經(jīng)說過，要衡量一個連鎖企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)就是能否實現(xiàn)信息一體化，所有門店通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)集中可控才是既連又鎖，如果不能實現(xiàn)所有門店的完全掌控，就不能算是真正意義上的連鎖企業(yè)。
徽商農(nóng)家福在創(chuàng)立時就使用了用友公司的財務(wù)系統(tǒng)，但是隨著徽商農(nóng)家福連鎖店的快速增長，原有自主開發(fā)的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足總部動態(tài)掌握整個公司物流鏈條上的真實狀況的需求。
當(dāng)時，徽商農(nóng)家福連鎖分銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了安徽省江淮之間大部分縣(區(qū)、市)，但舊有信息系統(tǒng)采取分布式應(yīng)用，下屬20來家分公司信息系統(tǒng)各自為陣，各種運營和財務(wù)信息仍然需要通過人工匯總報送，信息是可加工的，總部監(jiān)控分公司的銷售、庫存、訂單、財務(wù)、報表等信息，信息的準(zhǔn)確性和及時性都難以保證。
采購訂單上的需求能否反映市場的真實需求？如何確保每家連鎖店出售的產(chǎn)品都是經(jīng)過徽商農(nóng)家福統(tǒng)一采購的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品？總部的統(tǒng)一定價能不能得到真正實行？每結(jié)算完一筆賬業(yè)務(wù)員是否及時如數(shù)入賬了？進銷存數(shù)據(jù)是否真實統(tǒng)一？徽商農(nóng)家福財務(wù)總監(jiān)潘忠民經(jīng)常為這些問題煩惱著。
“從財務(wù)角度說，沒有上ERP之前我們管理上的最大問題就是業(yè)務(wù)跟財務(wù)相脫節(jié)。很多業(yè)務(wù)的單據(jù)不能及時地傳到財務(wù)來，造成財務(wù)的滯后，也使得財務(wù)無法監(jiān)控業(yè)務(wù)流程。”在潘忠民看來，財務(wù)管理是整個集團管理的核心，財務(wù)管理的核心就是對業(yè)務(wù)的管理。
在徽商農(nóng)家福這樣的連鎖企業(yè)，從采購到銷售再到資金回籠，貨物和資金都要經(jīng)歷漫長的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。管理層最關(guān)心的是，我的商品在哪里？我的資金何時能夠回籠？我的庫存情況是多少？如何保障貨物與資金流轉(zhuǎn)的安全？如何提高貨物與資金的流轉(zhuǎn)效率？同時也很擔(dān)心，由于各環(huán)節(jié)的信息不透明，將很容易導(dǎo)致“暗箱操作”，并形成眾多管理盲點。
ERP助力供應(yīng)鏈分銷管理：
以前總部收到分公司需求訂單后，無法進行核實實際庫存，只得被動接受，盲目向供應(yīng)商下單。
徽商農(nóng)家福實行總部集中采購制度，下屬縣級分公司提出采購需求，在通過本級審批后再提交總部采購中心集中采購。總部和分公司在考慮采購需求時，都需要進行庫存物料平衡以計算出本次采購的需求數(shù)量。
文章作者：支點網(wǎng)
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