信息中心
基于協同工作流管理平臺中國網通OA四期項目案例
引言：為滿足中國網通(集團)有限公司企業信息化發展需求，從2003～2006年利用四年的時間，公司建設了集團內部門戶與辦公系統一期、二期和三期項目，搭建了軟硬件基礎平臺、逐步開發并完善了業務功能需求，建立了一整套維護服務體系。隨著業務的發展和信息化的推進，新業務需求和需求變更導致系統不斷更改和調整，對系統在可靠性、可擴展性和性能方面提出了更高的要求。隨著中國網通集團辦公系統的建設，其在企業信息化中的地位和重要性逐步顯現，用戶對辦公系統的期望更高，系統的復雜性、業務的多樣性也逐漸增加。
一 客戶情況與項目背景
中國網通集團總部內部門戶與辦公系統的建設目標是根據公司的公文業務規范，針對集團公司的具體需求，開發出人性化的應用系統，建立一個完整的辦公業務系統。本項目是中國網通集團對原有的OA系統進行全面升級，系統主要針對網通集團總部的三期上線時業務需求，在功能設置上將包括集團三期項目上線時主要的功能模塊，包含組織結構管理、業務過程定義、公文管理、報銷管理、合同管理、辦公接口等，并在此及基礎上實現統一業務維護平臺、統一業務監控平臺等。
項目服務于網通集團總部，涉及網通集團所有管理部門，應用要求復雜，需要將企業內部的各種管理系統都通過規范、有序、高效的流程化平臺梳理和管控，實現統一業務維護、統一業務監控，同時完全實現集團OA現有需求，改進系統性能，解決舊有問題。
在該項目中，協同工作流管理平臺被選為企業核心的IT支撐平臺，并要求用synchroFLOW開發包括公文管理、合同管理、項目管理、財務管理、內控管理等1000多個流程及應用，對平臺及工具的性能、功能、靈活性、易用性、開放性、可靠性都提出了很高要求。
二 解決方案
本方案采用面向服務的體系架構(SOA)，以協同工作流synchroFLOW為基礎，搭建企業IT基礎架構，并利用工作流管理平臺通過二次開發實現企業的具體應用需求，建設集中管理的組織架構和用戶權限體系，實現企業應用的統一權限認證和單點登陸，形成集團統一的協作平臺。
系統業務框架如下：
1)內部門戶系統
該系統作為企業統一界面展現以及個性化信息集成平臺。包括多渠道接入、統一用戶管理、統一認證、統一界面展現、個性化定制、內容管理以及應用集成業務功能。
2)協同辦公系統
該系統是面向集團公司和省公司員工(包括企業內部員工、管理者、決策者等)，用于日常辦公和管理的辦公信息平臺。涉及公務箱、公司事務、個人事務以及統計報表四類業務。
3)內部其他MSS系統(外部系統)
被內部門戶系統與協同辦公集成的MSS系統。包括ERP(含財務、人力、采購物流、計劃建設)、決策分析、碼號資源、審計管理、部門網站等MSS系統。
4)運維支撐平臺(外部系統)
該子系統是以ITIL標準為指導，建立的運行維護平臺，保障內部門戶與協同辦公系統的可靠運行。
總體部署結構圖：
系統功能結構圖：
系統根據每個應用系統的共性，業務使用、業務提供、業務保障和業務計量與審計、內外部數據交換五大方面和快速開發部署工具的概念，抽象為六大平臺。中心為統一系統管理平臺，核心是統一業務裝配平臺。
三 應用情況
中國網通集團OA四期項目于2007年中旬啟動，使用先進的協同工作流平臺進行集團辦公系統的重構工作。
2007年10月末開始進行系統的設計和技術的儲備。通過不斷的交流和業務領域模型分析，進行螺旋式設計和開發，并隨時通過閉環結構，不斷修正設計和開發過程，目前已具備統一業務裝配、統一業務維護、統一業務監控、統一系統管理、統一辦公及統一門戶等應用功能，目前已投入正式使用，客戶反映良好。
系統運行圖：
四 小結
中國網通內部門戶與辦公系統中國網通集團OA項目經過三期工程的建設，完善了門戶與辦公系統，主要包括門戶系統、部門網站系統、合同審簽、合同財務付款、外事審批、綜合部信息發布、督辦流程、工單管理、MIS服務;內部門戶與計劃建設管理系統、綜合統計信息管理系統的集成等相關內容的建設。
中國網通集團OA第四期項目采用西安協同時光軟件的協同工作流管理平臺開發，在可靠性、可擴展性和性能方面提出了更高的要求，對集團內部門戶和辦公系統(包括系統能力、功能、內部架構和部署)進行了擴容改造，同時解決了舊系統的缺陷。
西安協同作為西北最大的軟件公司，長期致力于工作流管理系統的開發研究，為產品的持續發展奠定了堅實的基礎，從而使用戶在工作流管理系統的投入方面能夠得到持續的升級服務，從而保護了用戶的投資，為基于SynchroFLOW構建的應用系統的持續發展提供了保證。
文章作者：比特網
集成系統網絡情報信息數據庫
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄