信息中心
網強助大連市圖書館自動化管理系統成功案例
大連圖書館擁有百年的歷史，是一個集文獻收藏、信息咨詢、社會教育、學術研究于一體的大型綜合性現代化公共圖書館，在文化部公共圖書館評估中，以最高得分，三次榮獲"國家一級圖書館"的稱號。大連圖書館適應時代發展潮流，注重數字化及網絡化建設，現已引進美國Sirsidynix公司的UNICORN圖書館自動化管理系統，實現公共圖書館間的資源共享，更好地滿足廣大讀者對文獻信息網絡服務的需求。大連圖書館現為大連市文化信息共享工程支中心，利用各種信息渠道，為全市廣大城鄉群眾提供不受時空、地域限制的文化服務，全面提升了公共文化服務水平，豐富了基層群眾的文化生活。
目前大連圖書館信息網絡中心由計算機中心、信息中心、多媒體閱覽室三部分組成。計算機中心負責全館計算機集成網絡綜合布線、自動化系統維護、硬件管理維護、數據庫與網站開發、應用軟件使用、病毒防治等工作。信息中心承擔館藏文獻資源和網上信息資源的深層次開發，為全市黨政機關的決策與經濟建設的發展提供參考咨詢及信息服務。多媒體閱覽室設有聲像資料室、電子閱覽區，為讀者提供各種光盤數據庫檢索、互聯網資料檢索和查閱等服務。由于中心的職能與分工的不同，在傳統管理模式下，各個中心的負責網絡、服務器、應用、業務等不同的管理員只了解自己所負責部分的使用情況，很難全面掌握網絡、服務器、數據庫等資源的配置、分布和使用情況，當業務系統或應用程序性能下降時，致使管理人員不知道關鍵原因：是網絡帶寬無法滿足需求？是網絡結構不合理，導致部分網段擁塞？服務器性能不夠，瓶頸是在CPU、內存還是I/O、數據庫性能未進行優化等。從而不能決定是升級服務器的CPU還是內存？是升級網絡設備還是重新配置網段？是否需要重新優化數據庫性能？這些都很有可能會造成單位在IT管理和投資方面的盲目性。據了解，在大連圖書館各個中心不同運維人員的現實網絡運維過程中，也常需要根據各種系統中各式各樣的數據生成大量的系統報表，一方面記錄系統運行的歷史情況，向相關管理人員或上級領導提供系統的詳細服務情況報告，讓負責人能一目了然的了解IT的運營狀況及未來的趨勢發展；另一方面為了解系統現狀、系統未來發展和規劃提供必要的決策支持。
其中，網強網絡管理系統（以下簡稱：Netmaster）中的容量管理和分析預測、自定義報表等技術優勢深得大連圖書館信息網絡中心領導及運維人員的廣泛青睞。為了幫助大連圖書館做好系統規劃，網強Netmaster提供了高級容量管理和趨勢分析系統。Netmaster將每個資源和信息服務系統相結合并進行實時監測，能準確反映和預測性能與信息服務系統容量的實時關系，使信息服務系統的整體性能和容量擴充保持在最合理和有效的平衡點。而報表系統可以通過對歷史和當前數據進行預測分析，能有效反映系統容量和負載的發展趨勢，并能結合Netmaster的知識庫和專家系統，為用戶合理進行網絡調整、規劃和建設提出相關建議。另外，Netmaster不僅可以提供網絡設備、鏈路、服務及應用等類型的日、周、月、季及年報表，大連圖書館的各運維人員還可以根據不同的關注點、不同的時間段將個人所關注的資源項及其指標項（如健康度、可用率、ICMP響應時間等）靈活添加至報表內容中，幫助運維人員打造符合個人需求的各種類型與時間段的歷史統計報表，全面為運維人員的日常運維分析與決策提供參考或依據。
文章作者：網強
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