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用IT運(yùn)維進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)減“壓”成功案例
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尤其是INTERNET在全球的普及和深入，信息與網(wǎng)絡(luò)正以前所未有的方式悄然改變著人們?nèi)粘Ｉ畹慕M織方式、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式以至國(guó)家安全的保障方式。成都印鈔公司在其信息化的發(fā)展過(guò)程中，由于目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還不是很完善，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不是很成熟，時(shí)常受到網(wǎng)絡(luò)安全、傳輸速度無(wú)法保證化、應(yīng)用實(shí)施難等問(wèn)題的困擾，加上有些網(wǎng)絡(luò)解決方案的投入與維護(hù)成本相對(duì)較高，所以，簡(jiǎn)便易行、省時(shí)高效、安全可靠的整體網(wǎng)絡(luò)管理解決方案已成為該公司實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)之時(shí)需要同步開(kāi)始考慮的問(wèn)題。
用戶(hù)需求
作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性、不間斷性、高可靠性、可用性的要求更為苛刻的行業(yè)，成都印鈔公司對(duì)怎樣選擇一套優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理軟件來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)不間斷的運(yùn)行呢，提出了以下幾方面的需求：
1、以業(yè)務(wù)為中心：保證以業(yè)務(wù)為中心是全面網(wǎng)絡(luò)管理解決方案最重要的因素，理想的解決方案應(yīng)提供更多的功能：基于策略的網(wǎng)絡(luò)管理主動(dòng)采取行動(dòng)，如重新啟動(dòng)停止的流程等。它還應(yīng)該能向有關(guān)人員發(fā)出警報(bào)，如通過(guò)電子郵件或?qū)ず舻取?/P>
2、易用性和性能管理：完整、強(qiáng)大的解決方案必須簡(jiǎn)單、直觀、易于使用和一致，這樣才能提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作效率。此外，可用性和設(shè)備狀態(tài)，可訪問(wèn)性和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⑿阅軠y(cè)量和管理都是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)管理的組成部分。性能測(cè)量應(yīng)當(dāng)融入全面網(wǎng)絡(luò)管理解決方案并與之緊密配合這一指標(biāo)，而不僅僅是做事后諸葛。
3、端到端管理能力：傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)一般一次只查看網(wǎng)絡(luò)的一部分，這種方法不足以管理當(dāng)今相互聯(lián)系如此緊密的網(wǎng)絡(luò)。如今，每個(gè)步驟、過(guò)程和設(shè)備緊密聯(lián)系才能完成時(shí)下的業(yè)務(wù)管理工作。只有了解和管理每個(gè)網(wǎng)絡(luò)部件和鏈路(端到端)才能保證用戶(hù)和業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)獲得所需的服務(wù)，完成相應(yīng)的處理。
4、可擴(kuò)展性：隨著技術(shù)成本的降低、互連計(jì)算機(jī)的增加以及多樣化的在線業(yè)務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，可擴(kuò)展性在也變得重要起來(lái)。對(duì)大型企業(yè)而言，這個(gè)問(wèn)題就更重要、更復(fù)雜。因此，可擴(kuò)展性成為成都印鈔公司選擇網(wǎng)絡(luò)管理解決方案的又一重要標(biāo)準(zhǔn)。
網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品建議
北塔網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)BTNM3.03.0是上海北塔通信網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)際需求而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。產(chǎn)品采用先進(jìn)的分布式管理技術(shù)，可以用來(lái)管理任何規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)以及各種網(wǎng)上資源。
成都印鈔公司在總公司的中央網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上安裝實(shí)施了北塔網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)(Before Trobule Network Manager，下面簡(jiǎn)稱(chēng)BTNM3.0)，在各網(wǎng)段安裝其端口以達(dá)成統(tǒng)一中心平臺(tái)、統(tǒng)一端口管理，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)公司內(nèi)部各網(wǎng)段開(kāi)展透明化實(shí)時(shí)管理工作的目的，具體表現(xiàn)如下： 1、在成都印鈔公司的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中，BTNM3.03.0對(duì)其局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行了全面統(tǒng)一的故障監(jiān)測(cè)和性能管理，從根本上很有效的幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員提高網(wǎng)絡(luò)利用率和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量。BTNM3.0支持管理思科、華為、神州數(shù)碼等超過(guò)40多家廠商全系列的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器，交換機(jī)）、連接線路、防火墻、安全設(shè)備、服務(wù)器、PC機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、郵件系統(tǒng)、中間件、辦公系統(tǒng)、UPS電源、機(jī)房溫濕度等等。
2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施管理方面，BTNM3.0能夠以自動(dòng)生成真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)鋱D為基礎(chǔ)，提供多角度的拓樸監(jiān)控，包括業(yè)務(wù)子圖、應(yīng)用子圖、邏輯視圖等，并支持設(shè)備的真實(shí)面版圖管理。提供對(duì)各種硬件設(shè)備（服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、防火墻、UPS等）的連通性、響應(yīng)時(shí)間、負(fù)載情況、運(yùn)行時(shí)間及其連接線路的帶寬、流量、丟包、廣播等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，幫助信息管理人員隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況。
3、在故障問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決方面，BTNM3.0提供對(duì)各系統(tǒng)的運(yùn)行性能進(jìn)行監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)和分析，以“服務(wù)聯(lián)合體”為監(jiān)控中心，提供多角度、層層遞進(jìn)的關(guān)聯(lián)分析與處理，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，可以自動(dòng)隔離故障源，分析問(wèn)題產(chǎn)生原因，調(diào)用相應(yīng)的處理方式進(jìn)行預(yù)處理，并通過(guò)聲、光、電、短消息發(fā)送、郵件、打印機(jī)等告警手段幫助管理人員及時(shí)、快速的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，同時(shí)提供被監(jiān)測(cè)設(shè)備的故障日志，事件統(tǒng)計(jì)分析等功能，并提供詳實(shí)、直觀的報(bào)表報(bào)告，全面滿(mǎn)足信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的需要。
4、此外，BTNM3.0還提供了多種高級(jí)功能，包括：數(shù)據(jù)流量分析－發(fā)現(xiàn)病毒、網(wǎng)絡(luò)掃描、黑客攻擊、BT下載等；地址薄－實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)段、跨VLAN的IP定位及IP-Mac綁定；pc桌面管理－實(shí)現(xiàn)軟、硬件信息的收集、運(yùn)行狀況監(jiān)控、軟件分發(fā)、安全策略管理、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能；資產(chǎn)管理－支持多種采集方式，包括設(shè)備類(lèi)、主機(jī)類(lèi)、桌面類(lèi)、軟件類(lèi)、線路類(lèi)和布線系統(tǒng)類(lèi)；UPS監(jiān)控－電壓、電流等的預(yù)警；環(huán)境溫濕度監(jiān)控－對(duì)機(jī)房環(huán)境溫度和濕度進(jìn)行預(yù)警。
用戶(hù)反饋
經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的應(yīng)用，成都印鈔公司對(duì)北塔網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)BTNM3.0的應(yīng)用效果表示滿(mǎn)意。成都印鈔公司以往的網(wǎng)絡(luò)管理采用的都是一種“來(lái)電響應(yīng)式”的網(wǎng)絡(luò)管理模式，網(wǎng)管人員大多數(shù)時(shí)間充當(dāng)著救火隊(duì)員的角色，隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的日益擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作負(fù)擔(dān)日甚一日，采用了BTNM系統(tǒng)以后，網(wǎng)管員才真正從大量事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，做到了“事前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理”，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行運(yùn)行得更穩(wěn)定、更安全，而網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作量卻不增反減，真正成為了網(wǎng)絡(luò)管理人員的得力助手。
文章作者：國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)
集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情報(bào)信息數(shù)據(jù)庫(kù)
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