廊坊市是我省第一個實現數字化管理的城市

　　本報廊坊12月17日電   今天上午，廊坊市數字化城市管理系統正式開通，標志著該市城市管理步入“數字化”時代。廊坊也因此成為我省第一個實現數字化城市管理的城市。

　　廊坊市數字化城市管理系統的監管范圍，覆蓋了中心城區60平方公里和開發區建成區域20平方公里。中心城區劃分為228個萬米單元網格、52個監督員監管責任網格，每個監管責任網格設城市管理監督員3人，平均監管4.4個萬米單元網格。

　　廊坊市城市管理綜合執法局局長王凱軍介紹說，城市管理監督員負責監管責任網格內的“部件”和“事件”，涵蓋了城市管理內容的方方面面。“部件”包括公共設施、道路交通、市容環境、園林綠化、房屋土地等7大類76小類，共72600個；“事件”包括廣告宣傳、施工管理、突發事件、街面秩序等5大類50小類。

　　數字化城市管理新模式的流程，包括信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理及反饋、案件核查和案件結案6個環節。城管監督員在巡查過程中，將發現的城市管理中的各種信息(問題)，通過手持移動終端“城管通”實時上報到監督中心，監督中心登記受理后派送到指揮中心，指揮中心分別指揮相應層次的城管責任部門進行處理，并對處理情況進行督辦。處理結果反饋至指揮中心、監督中心，由監督員對處理情況進行現場核查，核查無誤后結案。

　　過去在城市管理中，經常遇到這樣的情況：道路上丟失了一個井蓋，卻找不到責任單位。王凱軍說，數字化城市管理系統有效杜絕了這一現象。在數字化城管系統中，諸如每一個井蓋、郵筒、燃氣調壓箱等"部件"，都有自己獨特的"身份證"，通過"城管通"的精確定位功能，可以及時、準確查找到其"主人"，從而實現城市管理的精細化。同時，數字化城管系統還能通過"城管通"對監督員巡查情況實時監控，確保城市的全時段、無遺漏管理。

　　數字化城管系統連接全市30個系統終端部門單位，并將"12319"城建熱線、城市交通監控等納入其中。市民反映的問題，也可以及時反饋到監督、指揮中心進行迅速處理。城市管理由粗放轉向精準，從靜態轉向動態，從被動轉向主動，從分散轉向綜合，從而實現城市管理的精確、敏捷、高效、全過程、全覆蓋。

　　廊坊市市長王愛民說，數字化城市管理系統的開通，將大大提高城市管理的效率。從監督員上報發現問題到指揮中心向相關責任部門下達處理指令，只需1分鐘時間，效率大大提高。同時，數字化城市管理系統對各類城市管理問題的處置時間，從簡單維修、小修、大修、采取工程性措施，都有了精準的時限，并明確了考核責任，可有效杜絕拖拉現象的發生。

　　"數字化城管系統還會拉近百姓與政府的距離。"王愛民說，隨著新的城管模式運行，市民遇到問題可以及時投訴給全天候巡查的監督員。這樣，百姓的身邊瑣事，可以迅速變成政府的案頭大事，從而形成市民與政府的良性互動，進一步激發群眾參與城市管理的熱情，形成"人人參與管理、共建美好家園"的新格局。

　　新聞鏈接 數字化城市管理新模式

　　數字化城市管理新模式，是綜合應用計算機技術、無線網絡技術、信息化技術等數字技術，通過建立城市管理信息系統和創建新的城市管理體制(城市管理監督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制)，采用"萬米單元網格管理法"等新方法而形成的管理運行的新架構。管理內容包括城市基礎設施的運營和城市環境的維護，既包括"部件"，也包括事件和人的行為。

　　2005年7月以來，建設部已先后批準3批52個城市成為全國試點。

文章作者：馬朝麗、孫占穩