
1、背景和目標(biāo)
隨著珠海移動(dòng)WLAN無(wú)線城域網(wǎng)的不斷建設(shè)和完善,在WLAN無(wú)線城域網(wǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到一些各地移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常面臨的問(wèn)題,如省WLAN集團(tuán)認(rèn)證的資費(fèi)不夠靈活且資費(fèi)偏高,無(wú)法滿足不同客戶群體的靈活需求;對(duì)客戶管理以及客戶的人性化服務(wù)需求無(wú)法滿足,特別是不同的客戶群體無(wú)法實(shí)現(xiàn)有區(qū)別的認(rèn)證和計(jì)費(fèi)需求。
根據(jù)市場(chǎng)部的本地營(yíng)銷(xiāo)方案,可以靈活對(duì)區(qū)域用戶進(jìn)行認(rèn)證服務(wù),并給客戶制定個(gè)性化的portal頁(yè)面,對(duì)不同用戶群體實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。
收費(fèi)的對(duì)象是一個(gè)十分重要的問(wèn)題,是向企業(yè)用戶收費(fèi)還是向個(gè)人用戶收費(fèi)呢?珠海移動(dòng)采用了向企業(yè)收費(fèi),在該企業(yè)的區(qū)域內(nèi)(例如高新科技園),向珠海的所有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商(包括電信和聯(lián)通)的手機(jī)用戶免費(fèi)開(kāi)放,只要用戶在移動(dòng)的WLAN Portal 業(yè)務(wù)輸入自己的手機(jī)號(hào)碼,通過(guò)手機(jī)短信獲得上網(wǎng)的密碼就可以免費(fèi)上網(wǎng)。移動(dòng)集團(tuán)為全國(guó)的“星巴克”提供WLAN接入服務(wù)也是采用這種業(yè)務(wù)模式。
2、業(yè)務(wù)支撐需求
1)客戶群體的分類(lèi)收費(fèi)
2)短信端口業(yè)務(wù)功能(符合移動(dòng)業(yè)務(wù)行為)
3)對(duì)不同用戶群體實(shí)現(xiàn)個(gè)性化認(rèn)證頁(yè)面開(kāi)發(fā)
4)對(duì)部分網(wǎng)站開(kāi)放免費(fèi)訪問(wèn)功能,爭(zhēng)取政府支持,加強(qiáng)與各行業(yè)的合作,加快產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作
5)客戶自助WLAN網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
3、珠海移動(dòng)WLAN認(rèn)證平臺(tái)組成
1)珠海移動(dòng)本地WLAN用戶Radius認(rèn)證計(jì)費(fèi)平臺(tái)
WLAN用戶接入到Dr.COM 2166 B-RAS認(rèn)證計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)后,系統(tǒng)支持本地認(rèn)證和二次認(rèn)證,當(dāng)本地用戶發(fā)起互聯(lián)網(wǎng)連接請(qǐng)求時(shí),Dr.COM 2166 B-RAS自動(dòng)截獲后,轉(zhuǎn)發(fā)給Portal服務(wù)器并強(qiáng)制推送珠海移動(dòng)集團(tuán)用戶個(gè)性化Portal,用戶通過(guò)Portal頁(yè)面上提示信息輸入手機(jī)號(hào)碼并點(diǎn)擊獲取動(dòng)態(tài)密碼,Portal服務(wù)器會(huì)判斷其手機(jī)號(hào)是否珠海移動(dòng)號(hào)碼段,如果滿足條件為其完成賬戶開(kāi)通,用戶手機(jī)會(huì)接收到短信接口網(wǎng)關(guān)下發(fā)動(dòng)態(tài)密碼,用戶通過(guò)其手機(jī)號(hào)和動(dòng)態(tài)密碼完成認(rèn)證流程;Dr.COM 2166 B-RAS采集到用戶的賬號(hào)和原始賬單信息后,發(fā)送到Dr.COM Radius Server進(jìn)行認(rèn)證和計(jì)費(fèi)處理,從而生成賬單并采集其賬號(hào)訪問(wèn)日志等日志信息;
2)珠海移動(dòng)集團(tuán)WLAN用戶二級(jí)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)省移動(dòng)公司Radius認(rèn)證計(jì)費(fèi)平臺(tái)
完成本地PORTOAL推送,并根據(jù)相關(guān)規(guī)則完成本地認(rèn)證、計(jì)費(fèi);如果該用戶是省公司集團(tuán)隨E行用戶,則通過(guò)省公司集團(tuán)登陸窗口完成登陸,并轉(zhuǎn)發(fā)至集團(tuán)Radius進(jìn)行身份認(rèn)證;
完成本地WLAN業(yè)務(wù)的認(rèn)證、計(jì)費(fèi)和區(qū)域控制、個(gè)性化Portal推送、生成計(jì)費(fèi)話單、強(qiáng)制下線等功能。
3) Dr.COM專(zhuān)用Portal服務(wù)器平臺(tái)
完成本地集團(tuán)用戶或省公司集團(tuán)用戶的PORTOAL推送,并根據(jù)本地集團(tuán)不同區(qū)域(VLAN ID)進(jìn)行判斷,為不同的本地集團(tuán)用戶推送不同的認(rèn)證界面并完成身份校驗(yàn);
完成本地WLAN業(yè)務(wù)的認(rèn)證、計(jì)費(fèi)和區(qū)域控制、個(gè)性化Portal推送、生成計(jì)費(fèi)話單、強(qiáng)制下線等功能。

4) 短信接口服務(wù)器
完成與移動(dòng)SP短信接口網(wǎng)關(guān)對(duì)接,本地用戶賬號(hào)申請(qǐng)和動(dòng)態(tài)密碼下發(fā),與Dr.COM數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。
4、珠海移動(dòng)WLAN本地認(rèn)證計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/STRONG>

5、總結(jié)
電信運(yùn)營(yíng)商在城域網(wǎng)寬帶運(yùn)營(yíng)和建設(shè)是比較有優(yōu)勢(shì)的, ADSL家庭寬帶用戶的基數(shù)也比較大,WLAN無(wú)線寬帶也是要向最終用戶收費(fèi)的,珠海移動(dòng)采用面向區(qū)域的集團(tuán)用戶收費(fèi),而對(duì)最終用戶免費(fèi)的方式,對(duì)于提升移動(dòng)用戶品牌自豪感,削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠鸬揭粋€(gè)很重要的示范和體驗(yàn)的作用。
本方案采用城市熱點(diǎn)的WLAN專(zhuān)網(wǎng)的設(shè)備和整體解決方案,可以提供更為靈活的經(jīng)營(yíng)策略和組網(wǎng)方式,更為個(gè)性化的登錄頁(yè)面,提升了珠海移動(dòng)為企業(yè)服務(wù)的能力,得到了企業(yè)的認(rèn)同,已經(jīng)發(fā)展了多個(gè)集團(tuán)客戶,收入不多增加。相信珠海移動(dòng)的WLAN運(yùn)營(yíng)模式,值得各地的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商學(xué)習(xí)和借鑒。
文章作者:國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)
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