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IBM在海爾商流分銷系統的應用案例
海爾集團創立于 1984年，通過持續穩定發展，已成為在海內外享有較高美譽的大型國際化企業集團。產品從 1984年的單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的 86 大門類 13000 多個規格的產品群，并出口到世界 160 多個國家和地區。2002年，實現全球營業額 711 億元，實現海外營業額 10 億美元。
為應對網絡經濟和加入 WTO 的挑戰，海爾從 1998年開始實施以市場鏈為紐帶的業務流程再造，以定單信息流為中心帶動物流、資金流的運動，加快了與用戶零距離、產品零庫存和零營運成本"三個零"目標的實現。2000年初，海爾集團公司成立了商流推進本部，全面負責海爾集團在國內的市場銷售，為建立集成的商流電子商務管理系統奠定了基礎。在商流分銷管理系統第一期工程中已實現了基礎數據錄入及維護、銷售數據錄入及維護、報表生成及查詢、計劃考核、庫存查詢、等功能，從 42 個工貿公司以及 72 個倉庫采集數據，并實現了與原材料采購與庫存管理系統的數據交換。同時，商流推進本部的 B2C 網上銷售管理系統已經開通，用戶可以通過網站進行電子購物。但從業務流程上看，網上商場的定單并沒有在現有的商流系統中體現出來。隨著商流推進本部業務的不斷發展，已有的系統無法滿足不斷飛速發展的業務需要；面對激烈的競爭環境、不斷提升的客戶需求，海爾集團決定實施電子商務解決方案。
IBM 產品和服務
RS6000 服務器
IBM DB2 數據庫
WebSphere Commerce Suite
Firewall V7.1
系統需求分析
新的以互聯網為基礎的電子商務系統必須能夠隨著業務的發展而擴展；必須能與網上的業務合作伙伴進行交流；要能盡量延長企業的經營時間，最好能做到每天 24 小時工作，一年工作 365 天。
海爾的電子商務系統必須符合如下特點：
遵從國際標準。使企業內不同的系統、不同的企業間以及與銀行和安全認證機構間在統一的協議下進行通訊。
以服務器為中心。盡量減少對客戶端的要求，使用戶能輕松上網。
利用已有的核心系統，盡量保護用戶投資。
可擴展。當業務增長時，系統可在已有的基礎上擴展。
快速實施，方便使用。
可管理性。選擇適當的管理軟件，充分發揮應用系統和硬件平臺的潛力。
文章作者：IBM
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