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廣通教育行業IT運維解決方案
教育行業背景
我國的教育行業真正的信息化是從1994年開始，以國家教委主持的“中國教育科研網(CERNET)”正式啟動為標志。1998年以后到2000年，隨著計算機的普及和網絡技術的發展，如何利用信息技術開展教育成為教育界和IT界的熱點話題，教育信息化熱點逐漸浮出水面。未來的10年里，全國有60多萬所中小學校、近2千所高等院校要進行信息化建設或實施更新改造，教育信息化的市場空間將因此而急劇膨脹，圍繞著教育信息化的各種需求將出現爆炸式的增長。
教育信息化現狀分析
目前中國教育行業信息化建設主要依靠國家高?！皵底中@”、中小學“校校通”工程、城域網和現代遠程教育四個工程推動。教育行業信息化規模不斷擴大。校園網、城域網建設的推動以及高校的信息化建設和遠程教育發展成為帶動教育信息化市場規模增長的重要原因。2002年教育信息化市場規模接近225億元，比2001年增長率提高了6%，教育信息化市場進一步加速。預計在2003年有許多學校的主體硬件設施將會搭建完畢，2003年將是中國教育行業信息化市場的高潮期，教育行業整體規模將達到285億。
但同時也應注意到教育行業的信息化建設在重視硬件投入的同時，相應的軟件投入卻并沒有取得相應的發展，因此高校信息化建設普通存在著“重硬輕軟”的現象。隨著基礎設施建設的不斷完善，高校逐漸意識到信息資源和應用軟件的重要性，“重硬輕軟”的現象將會逐漸轉變。
教育行業IT運維需求
隨著我國教育信息化的飛速發展，各地城域網和校園網建設的日趨完善，如何建立一個簡單、高效的網絡運營管理體系，如何提高網絡管理水平，提升網絡價值，如何應對更復雜業務和更大規模網絡應用，VOIP、IPTV、P2P等技術如何為教學和科研服務等問題已經成為教育主管部門和各地教育網絡的建設者和管理者關心的重要課題。
廣通教育行業解決方案
廣通信達針對教育行業有著完善的解決方案，對信息化發展各階段的學校都有著對應的運維產品。具體可分為如下幾大類：一、對有著信息化基礎的學校搭建網絡管理平臺，實施網絡管理軟件，學校的校園網、局域網以及教學辦公系統等需要得到有效管理，而解決這些管理的需要網絡管理和應用管理，通過網絡管理來管理好全學校的基礎設備，而通過應用管理可以很好地管控好全網的教學系統和管理系統等。廣通的Broadview NCC網絡管理系統和Broadview BCC應用管理系統能很好滿足用戶的需求。能滿足學校運維需求的產品在市場上有很多，但能同時滿足網絡管理和應用管理，并且兩者又能完全符合用戶需求的Broadview系列產品是其中的佼佼者。
二，在學校信息化發展已經具備了一定的規模，網絡管理和應用管理已經實施的基礎上，學校信息中心還需要進一步提升對全局域網的設備管控能力，因此管理好教學系統和管理系統的終端同樣也是學校一項運維課題。針對學校各大學院、處室以及管理部門等的終端設備管理，廣通推出了Broadview DCC桌面管理系統，通過桌面監控、補丁管理、軟件分發以及外設管理能有效提高管理人員的工作效率，輕松管理好全網所有網絡終端，并且提高了內網的安全性，防止了病毒的入侵和文件的泄密。
三，當學校的IT運維建設達到一定程序，能有序管理好局域網、校園網以及相關教學系統以后，應該把運維提升到ITIL運維管理層面上。ITIL是國外引進的運維概念，因此在實施前需要對學校的信息部門主管以及管理人員進行ITIL知識的培訓，引導其優化信息管理部門的編制，制定運維流程，為部署ITIL運維產品提供先決條件。廣通的Broadview COSS集中運行管理系統是面向大型企事業單位和政府機構的IT運維產品，通過其流程化的管理操作，可以幫助學校梳理好運維流程，實現信息部門和行政部門的完善交互，確保信息中心能為學校各職能部門提供到位的IT服務。
廣通適用于教育行業的IT運維管理平臺由網絡管理NCC、業務應用管理BCC、桌面管理DCC及ITIL集中運維管理COSS幾款產品組成。系統架構清晰，采用層次化、模塊化的設計理念：各功能模塊功能獨立、松散耦合，而整體系統功能覆蓋全面，便于根據需求自由組合。同時Broadview系統具有顯著的開放性和持續發展能力，通過它的Probe插件體系和數據交換接口，可平滑的擴展系統功能并與第三方產品進行集成。項目的系統架構如下圖所示：
Broadview 3.0系統架構
系統核心技術
1、基于J2EE平臺，B/S結構、MVC設計模式，面向SOA的體系架構，提供了面向服務的擴展接口。
2、IT服務管理和WEB2.0技術的融合，國內第一個面向WEB2.0的ITIL服務管理平臺。
3、采用Portal技術來融合業務、技術和服務管理，提供管理個性化。
4、通過Mashup技術提供了與第三方WEB系統的有效整合。
5、強大的動態業務定義能力，隨需配置業務模塊，具有自定義業務數據、業務規則、業務流程、表單和查詢器的能力。內置的工作流引擎，提供了流程和界面的客戶化模版和自定義能力。
6、強大的動態配置管理庫能力，依托Oracle數據庫，具備繼承、組合、關聯、約束、聯動、版本管理等能力。
網絡監控(NCC)
自動、準確、及時地發現各類異構復雜網絡的拓撲結構
可持續地監視、報告網絡的運行情況和異常信息
提供網絡運行狀態和性能的多角度分析與統計
提供全方位的安全管理功能，具備準入控制、地址綁定等功能，保障網絡系統安全
監控全局流量及端到端的流量分析統計等
集成有眾多分析統計報表
應用監控(BCC)
監控企業的服務器，包含有Windows、LINUX、UNIX、IBM-AIX、Solaris、HP-UX、SCOUNIX、FreeBSD等主流操作系統的監控
監控企業的中間件，包含有Weblogic、Websphere、TongWeb、IBM-MQ、RESIN、Tuxedo、Tomcat、Lotus Domino等主流中間件的監控
監控企業的數據庫，包含有Oracle、SQL Server、Sybase、Informix、DB2、Mysql等主流數據庫的監控
監控企業的安全設備，包含有Netscreen、Check Point、CISCO-PIX、天融信、啟明星辰等等眾多的主流安全設備的監控。
監控企業的應用系統，包含有IIS、DNS、FTP、POP/SMTP、Apache、LDAP、HTTP/HTTPS等業務應用的工作狀態。
圍繞IT業務和資源，采用人性化多層導航呈現模式，由全局到局部、由粗線條到細顆粒度地逐層展現業務應用的運行狀況。
桌面監控(DCC)
桌面資產統一管理
桌面安全策略的強制執行
終端用戶行為審計
補丁發布
實現用戶桌面系統的標準化
遠程維護與故障處理
集中運行管理(COSS)
IT資源監測結果綜合展現
提供各種報表和視圖，呈現IT資源的運行狀況和運行趨勢
基于ITIL的運維流程化管理 ，包含有集中運維展現門戶、單點登錄、服務臺、事件管理、問題管理、變更與發布管理、公文管理、日常作業管理、值班管理、知識庫管理、資產與配置管理、自定義流程模塊等
文章作者：國脈互聯
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