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廣通助力于政府行業(yè)IT運(yùn)維解決方案
政府行業(yè)背景
20世紀(jì)90年代以來，我國政府投入了數(shù)百億元的巨資進(jìn)行電子政務(wù)的建設(shè)。隨著建設(shè)和應(yīng)用的深入，電子政務(wù)的運(yùn)維壓力和挑戰(zhàn)逐漸凸現(xiàn)出來，已經(jīng)成為影響電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用效果的重要因素和深入發(fā)展的主要瓶頸。
如何在有限的投入下盡快建立高效、規(guī)范的電子政務(wù)運(yùn)行體系，提高IT管理水平，改善政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量，已經(jīng)成為當(dāng)前各級政府信息化領(lǐng)導(dǎo)面臨的重要問題。ITIL作為起源于政府自身IT管理需求、政府自主開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，和電子政務(wù)運(yùn)維有著天然的聯(lián)系，對于我國改善電子政務(wù)運(yùn)行質(zhì)量和應(yīng)用效果具有很好的參考意義。
政府信息化現(xiàn)狀分析
隨著電子政務(wù)建設(shè)的深入，“12金”工程步入建設(shè)熱潮，同時(shí)伴隨“十一五”計(jì)劃的逐步實(shí)施，我國政府的信息化建設(shè)已經(jīng)具備了一定的規(guī)模，形成了部、省、市、縣四級體系，同時(shí)網(wǎng)上辦公以及便民政策更加依賴信息化，總體說來一般的政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都有如下幾點(diǎn)特征：
1、政府部門具備內(nèi)部信息平臺：即政府部門的內(nèi)部網(wǎng)Intranet，包括服務(wù)器平臺（DNS、WEB、EMAIL、FTP、代理服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器平臺等），網(wǎng)絡(luò)平臺和智能辦公應(yīng)用系統(tǒng)等，通過這些信息平臺，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，提高了職能效率。
2、政府部門之間的廣域網(wǎng)互聯(lián)（Extranet）：通過廣域網(wǎng)路由器、網(wǎng)關(guān)和防火墻等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)的政府部門之間的信息互聯(lián)和共享。（可以是“橫向”---代表各部委廳局相同級別互聯(lián)如國家的各部委互聯(lián)、省里的各委廳局互聯(lián)；也可以是“縱向”---代表各部委廳局本系統(tǒng)上下級別互聯(lián)如國家、省、市和縣同一系統(tǒng)互聯(lián)）廣域網(wǎng)為各級政府部門提供了一個(gè)數(shù)據(jù)交流和信息共享的平臺，同時(shí)這也是信息化建設(shè)的必然趨勢，通過橫縱結(jié)合的電子政務(wù)建設(shè)，可以有效提高電子政務(wù)職能水平，同時(shí)也可通過信息化建設(shè)領(lǐng)先的機(jī)關(guān)單位帶動落后地區(qū)的信息化發(fā)展。
3、Internet以及中國公用多媒體網(wǎng)的接入：將政府部門的專用“外部網(wǎng)”與中國電信的Chinanet163網(wǎng)以及公用多媒體網(wǎng)169網(wǎng)連接，使政府部門的信息面向社會、面向公眾。政務(wù)公開已經(jīng)成為政府機(jī)關(guān)工作透明化的趨勢，為民為實(shí)事辦好事，同時(shí)政府職能機(jī)構(gòu)也能得到群眾的監(jiān)督，見證各項(xiàng)政績的建設(shè)工作。
政府行業(yè)IT運(yùn)維需求
政府的IT系統(tǒng)一般都屬于規(guī)模龐大，包括省、市、縣三級網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，同時(shí)電子政務(wù)整合了各級政府的信息資源，加快了職能轉(zhuǎn)變，建立政府網(wǎng)站群。為此，從Web網(wǎng)站到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從政務(wù)職能到網(wǎng)上辦公都需要IT系統(tǒng)的有力支撐，通過ITIL管理流程全面提高省級政府IT系統(tǒng)管理效率，保障其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使之成為真正服務(wù)于百姓的政府網(wǎng)站，全面提升電子政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。簡言之，政府行業(yè)需要全方面的IT運(yùn)維解決方案，基礎(chǔ)設(shè)施、職能服務(wù)以及網(wǎng)上辦公等眾多需要得到有效管理。
文章作者：國脈電子政務(wù)網(wǎng)
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