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IBM中小銀行綜合信息管理系統軟件解決方案
概述
綜合信息管理系統-以客戶為中心的經營管理體系 隨著金融信息化的發展和網上業務的成熟，銀行業務范圍已經打破傳統地域的限制和網點的制約，銀行客戶有了更多選擇，金融機構之間的競爭和業務發展的壓力促使中小銀行開始改變基于內部管理核算的業務流程而轉向提供以客戶為中心的經營服務，從銀行戰略發展的長遠考慮，客戶、產品、員工、渠道是直接影響中小銀行經營管理效益的相互關聯的基礎信息資源。建立更完善的資源配置和經營分析機制已成為繼核心業務系統之后中小商業銀行信息化工作的又一重點。
建立在數據倉庫平臺基礎上的中小銀行新型綜合信息管理系統將分散在不同業務子系統和管理子系統中的數據整合成有機的整體，并以準確、全面的信息綜合和先進、完善的量化分析，為中小銀行金融產品的經營、銷售和管理決策提供科學依據，綜合信息管理系統以客戶關系管理和績效考核為重點，同時實現產品分析、渠道管理、成本分析、風險分析等重要功能，便于中小銀行認清市場格局、制定有針對性的方針、政策，確定潛在客戶、完善客戶檔案、加強客戶群追蹤能力并提供針對不同行業、客戶的個性化產品和服務，做到真正了解客戶需求、吸引留住優質客戶，管理信息系統的用戶是主要是中小銀行的各級經營管理人員和客戶營銷人員，并可逐步推廣至全行員工使用。它將使中小銀行的客戶關系管理、產品管理、渠道管理、員工績效考核、經營分析和成本管理等管理業務有一個質的飛躍。
IBM 中小銀行綜合信息管理系統軟件解決方案基于IBM DB2 DWE、WebSphere Application Server、Tivoli Storage Manager平臺實現，具體使用時，可以根據客戶實際需求靈活裁減。
問題與挑戰
綜合信息管理系統面臨的問題和挑戰中小銀行在實現數據、業務和應用大集中過程中，系統數據增多、復雜性變大，整合客戶信息和服務的需求迫切。綜合信息管理系統涉及中小銀行綜合業務系統、前置系統、信貸管理系統和辦公自動化等核心業務平臺。如何了解和掌握中小銀行客戶、產品、員工、渠道等資源的現狀，如何更好地支持績效考核、產品分析、經營分析和成本管理。綜合信息管理系統的建設存在以下難題：
對于銀行子系統中的各類客戶缺乏統一的客戶關系管理；
不能有效地實現跨不同業務的分布式異構信息的數據采集和共享，信息孤島難以消除；
業務數據量化分析工具功能有限、效率不高，不能處理隨機分析需求；
各項數據的關聯性比較差，業務分析缺乏全面性和權威性；
業務處理相互獨立，系統報表種類繁多，處理分散；
難以獲得銀行管理信息統一視圖，從而影響銀行管理決策的效率和準確性；
現有的數據資源利用不夠，相同的信息重復錄入、數據的一致性難以維護。
在構建銀行綜合信息管理系統時，需要面對如下挑戰：
如何建立銀行經營分析體系并有選擇的采集、統計、關聯、分析、比較各種客戶營銷數據？
如何根據中小銀行業務數據的歷史變化，實現宏觀分析與預測，降低經營風險；
如何建立統一權限管理，通過統一安全策略實現用戶在權限范圍內的信息查詢和業務處理；
如何形成中小銀行統一的全局數據視圖并復用、發揮關鍵數據的相應價值；
如何處理海量關系型數據管理和存儲，通過相應的分析數據模型和清洗過程，確保信息的完整和質量；
如何處理查詢報表的大量需求，改變傳統手工做報表方式，加強銀行管理和監管；
如何提高中小銀行經營管理工作效率，改善人力資源管理水平。
文章作者：計世網
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