信息中心
電子政務(wù)專網(wǎng)PSX-EC綜合通信解決方案
一、方案背景說(shuō)明
1.1 項(xiàng)目背景描述
本方案是基于政府的電子政務(wù)專網(wǎng)上開(kāi)展綜合通信應(yīng)用的解決及實(shí)施方案，具體應(yīng)用在XX省交通廳及下屬的各節(jié)點(diǎn)單位，此解決方案也同樣適用于其他行業(yè)的電子政務(wù)專網(wǎng)綜合通信應(yīng)用中，如一般政府機(jī)關(guān)、工商部門(mén)、環(huán)保部門(mén)等。
交通行業(yè)信息專網(wǎng)是一個(gè)集數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻為一體的綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)上承載的業(yè)務(wù)不僅僅包括交通行業(yè)管理信息系統(tǒng)，還包括交通廳與各下級(jí)節(jié)點(diǎn)單位之間的數(shù)據(jù)傳輸、通信、視頻會(huì)議等業(yè)務(wù)。
近年來(lái)在國(guó)家政策的倡導(dǎo)支持下，XX省交通廳領(lǐng)導(dǎo)十分重視交通信息化及交通廳電子政務(wù)的建設(shè)工作。在國(guó)家交通部支持的下，逐步完善了交通廳全省內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)（機(jī)關(guān)局域網(wǎng)）、外網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建了一個(gè)安全、實(shí)用、先進(jìn)、可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；但是，由于各種條件限制，省內(nèi)交通行業(yè)信息數(shù)據(jù)專網(wǎng)在使用上并沒(méi)有被完全開(kāi)發(fā)利用，僅作為數(shù)據(jù)傳輸通道在使用，形成了網(wǎng)絡(luò)大部分資源處于閑置狀態(tài)，帶寬資源未被充分合理利用的情況。在網(wǎng)絡(luò)通信時(shí)代的今天網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)將是最大的浪費(fèi)，為解決這一狀況，波特科技為此量身訂置的“PSX-EC信息通信綜合應(yīng)用平臺(tái)”將解決這一問(wèn)題；
1.2 XX省交通行業(yè)信息專網(wǎng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)
1、 XX省交通行業(yè)信息專網(wǎng)是一個(gè)以省交通廳為核心，網(wǎng)絡(luò)鏈路覆蓋到XX省境內(nèi)的21個(gè)市州交通局及其直屬單位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；
2、 交通廳網(wǎng)絡(luò)管理中心建立了以一臺(tái)千兆交換機(jī)為中心、以光纖為主干連接各樓層交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)樓層百兆到桌面的三級(jí)交換式以太網(wǎng)；
3、 交通廳主節(jié)點(diǎn)和21個(gè)一類節(jié)點(diǎn)單位采用專線方式連接；
4、 交通廳主節(jié)點(diǎn)采用155M 信道化POS光接口連接；21個(gè)一類節(jié)點(diǎn)單位各通過(guò)1條2M電路與交通廳連接。
1.3 應(yīng)用需求
1. 此項(xiàng)目的建設(shè)不僅可以實(shí)現(xiàn)省政府到各級(jí)地市之間的免費(fèi)通話，并且可以實(shí)現(xiàn)省政府對(duì)內(nèi)部通話獨(dú)立管理，方便各種增值通信手段的實(shí)現(xiàn)；
2. 傳統(tǒng)的電話交換模式都是模擬信號(hào)在線路上傳輸，通話安全無(wú)法保障，而IP通話都將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成IP信號(hào)在網(wǎng)上加密傳輸，不存在傳統(tǒng)電話網(wǎng)的并線竊聽(tīng)問(wèn)題，所以具有極高的保密性，保護(hù)通話安全；
3. 在不改變現(xiàn)有電話系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、撥號(hào)方式、編號(hào)規(guī)則的前提下，實(shí)現(xiàn)省廳到各分支機(jī)構(gòu)之間的內(nèi)部免費(fèi)通話；
4. 多種內(nèi)部通信增值功能的實(shí)現(xiàn)：
a. 視頻電話會(huì)議
可配置多個(gè)會(huì)議室，提供均權(quán)模式和中央控制模式，具有即時(shí)組會(huì)、預(yù)約組會(huì)、發(fā)言管理、狀態(tài)控制、會(huì)議錄音、歷史記錄查詢、會(huì)議計(jì)費(fèi)等功能，支持所有通信終端主/被叫方式；交通廳內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)之間的通話和可視電話會(huì)議免費(fèi)；
b. 電話總機(jī)業(yè)務(wù)
無(wú)需購(gòu)買PBX即可實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)跨地域的總機(jī)功能，滿足內(nèi)部縮位撥號(hào)通話免費(fèi)，統(tǒng)一總機(jī)號(hào)碼，無(wú)須改變?cè)芯幪?hào)方式，并可與電信網(wǎng)無(wú)縫連接；
c. 語(yǔ)音信箱
具有留言提醒、時(shí)間標(biāo)志、留言回放、轉(zhuǎn)至郵箱等功能；
d. 語(yǔ)音廣播
按照不同的群組列表，指定時(shí)間向指定的群組同時(shí)發(fā)送語(yǔ)音；用于會(huì)議通知或其他緊急事件通告；
e. 一號(hào)通
總機(jī)、分機(jī)可設(shè)置多達(dá)15個(gè)下掛號(hào)碼及多種呼轉(zhuǎn)條件；
f. Web800
網(wǎng)站綠色插件即時(shí)下載，無(wú)需注冊(cè)即可實(shí)現(xiàn)與座席之間在線免費(fèi)通話；全球任何地方的用戶都可在通過(guò)Web訪問(wèn)公司的網(wǎng)站時(shí)，只需用鼠標(biāo)輕點(diǎn)，“聯(lián)系我們”“客服在線”等即可與相應(yīng)的座席人員建立通話或直接連接到IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，聽(tīng)取相應(yīng)的地方信息或政府政策；
g. 提醒服務(wù)
根據(jù)自己的日程安排自行設(shè)定，它可以作為早上的鬧鐘，商務(wù)會(huì)議的提醒；
h. 呼叫中心
實(shí)現(xiàn)呼叫中心排隊(duì)、多級(jí)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、CRM系統(tǒng)等功能，加強(qiáng)政府的服務(wù)職能。
5. 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用。
文章作者：國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)
責(zé)任編輯：鐘燕
集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情報(bào)信息數(shù)據(jù)庫(kù)
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫(kù)
大數(shù)據(jù)建設(shè)方案案例庫(kù)
電子政務(wù)建設(shè)方案案例庫(kù)
互聯(lián)集成系統(tǒng)構(gòu)建方案案例庫(kù)
商務(wù)智能建設(shè)方案案例庫(kù)
系統(tǒng)集成類軟件信息研發(fā)企業(yè)名錄