
隨著信息與通信技術的發展,建筑物內信息的采集、交換、傳輸、處理和共享也向網絡化、智能化、集成化方向發展。辦公樓作為信息高速公路的主要節點,其智能化程度越來越高。而計算機網絡是辦公樓信息傳輸的“神經中樞”,在智能化系統中占有重要地位。
網絡化辦公無處不在,無論公司規模的大小,從事何種產品經營,都無法脫離網絡辦公,寬帶接入對于公司來講已經成為和電話一樣的基本辦公工具。而寫字樓作為寬帶節點的最后一公里,其互聯網接入運營和服務也逐漸成為各個運營商爭搶的一塊蛋糕。
作為運營商來講,占領了寫字樓的寬帶運營,也就相當于掌握了寫字樓內大大小小入駐公司的寬帶接入業務,甚至可以在此基礎上投入更多的內容服務和應用。因此寫字樓是最有競爭力的駐地平臺之一。駐地網是用戶真正的門戶,用戶是從這個門戶走進來,然后才能進入到互聯網。此價值駐地網的經營者都已經看到的,所以才會加大力度進行投資和進行營運。但這只是駐地網目前價值,更深層的意義還遠不止于此。
首先是“電子商務”的全面實現。電子商務推廣所遇到的物流、資金流、信用問題和質量保證都在駐地網得到全部解決,回到一個雙方都熟悉的商業流通環節,“電子商務”通過電子化的商務實現。
另外,通過駐地網,將得到“真實的用戶”。
駐地網同時也是通信網,通信的經營最大的好處就是“用戶既是信息的產生者也是信息的消費者”。而媒體的經營者必須預先制作內容,當然,駐地網用戶經營應該更重視她的通信網絡價值,媒體價值可以通過與內容提供商合作來體現。
駐地意味著與用戶的距離最短,服務的質量和響應的速度都是最快的。
因此,寫字樓的寬帶服務不僅僅局限于為客戶提供舒適、便捷的辦公環境,更是寬帶網絡運營商追逐的利潤點。駐地網準備就緒,開門迎客,賣的只有一樣東西,就是服務。服務是無形的,但服務的質量是可比的,包括網絡的帶寬、穩定性、易用性、服務的內容、技術支持和培訓、收費標準等都會有優劣之分。如何提供用戶需要和支付得起的服務就是盈利的關鍵。
“客戶為中心”,這段口號將在服務的全過程中都得到體現,從銷售到安裝、培訓和日常使用,分析跟蹤用戶的使用習慣,為用戶提供需要和支持得起的服務。
那么如何對寫字樓的寬帶接入做運營呢,城市熱點有一套完整的寬帶接入認證、授權、計費、管理解決方案。
城市熱點的計費管理網關是一臺3A的接入認證網關,放在網絡出口的位置,對所有通過的數據進行采集。
文章作者:國脈電子政務網
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