信息中心
武漢公積金中心存儲成功案例
2009年11月，武漢住房公積金管理中心(簡稱武漢公積金中心)實現了無障礙通貸通取，原在省直、高校、鐵路分中心繳存者，也能享受公積金存款逐月扣劃還貸等便利。部分在襄樊、宜昌等省內城市工作的省屬、鐵路職工，在當地買新房時，也能享受在武漢“最高60萬、逐月扣劃還貸”等公積金貸款政策。對武漢職工來說，這是一個大好的消息。
二次創業：舉中心之力建設信息系統
歷史上，武漢地區先后形成了4個公積金管理中心，即武漢市房改委資金管理中心、湖北省直房改辦資金管理中心、湖北省住房資金管理中心和武漢鐵路局住房公積金管理所。由于4家公積金中心步調不一，在繳存比例、貸款程序、還款方式等方面都不一樣，給市民用公積金貸款購房帶來諸多不便。例如，因公積金繳存處不同，有的家庭丈夫買房，卻不能用妻子的公積金還貸。一位在省直單位工作的先生買房，想用妻子的公積金一同還貸，但由于夫妻兩人公積金繳存分屬省直分中心和武漢市公積金中心，無法跨機構提取存款還貸，加重了還貸壓力。
2007年，武漢市房改委資金管理中心改組為武漢住房公積金管理中心，根據國家有關部門“一個城市設立一個住房公積金管理中心”的要求，啟動“四合一”工程。中心領導班子提出了“二次創業”的發展思路，從2007年開始，分三年實施，每年一個目標、一個重點，2007年“打基礎”，2008年“樹形象”，2009年“上臺階”。
2007、2008年，全市實現住房公積金歸集80億元，是前14年歸集總額的67%;新增發放公積金貸款49.7億元，是前14年貸款總額的59%。截至2009年2月底，武漢市公積金管理中心累計歸集住房公積金總額達到231.5億元，為百萬職工建立了住房公積金制度。至2008年12月底，武漢市累計發放個人公積金住房貸款181.66億元，共支持14.39萬戶中低收入職工家庭購、建住房。
2009年，武漢市住房公積金貸款出現“井噴”式增長。1~6月發放公積金貸款30.14億元、11141戶，較上年同期分別增長205.37%和129.62%，是貸款發放最好年份2007年的全年發放總和，創歷年半年發放量新高。貸款資產質量進一步提高，貸款逾期率也由年初的1.97‰壓降到1.03‰，嚴格控制在建設部規定的1.5‰標準之內。
在“二次創業”過程中，武漢公積金中心緊緊抓住信息系統建設這個關鍵點，決定舉全中心之力，克服一切困難，堅定不移地推進信息系統建設。中心用一年的時間，開發建設了以資金核算為主，歸集、貸款、支取和咨詢服務四位一體的公積金業務信息管理平臺，對15家聯網合作的銀行進行系統對接，改變了以前主要依靠銀行的業務系統進行公積金管理的狀況，大大提高了工作效率，使住房公積金管理躍上了一個新的臺階。
2009年10月，全面統一的住房公積金信息管理系統正式上線，實現了本文開頭所說的通貸通取。目前，武漢公積金中心的IT應用業務系統主要包括：歸集系統和貸款系統;核心業務核算系統，即財務核算系統;綜合業務查詢系統，指報表查詢系統;以及一些其他輔助系統等，為參保用戶提供公積金的繳存、提取、查詢，以及貸款等相關服務。
未來，公積金中心還計劃開展“1+8”城市圈協作，與湖北省其它8個城市實現住房公積金管理信息共享，開展武漢城市圈9城市住房公積金異地貸款協作，實現公積金提取、貸款政策互通，滿足職工異地購房需求。
攜手EMC：打造堅實的信息基礎架構
武漢公積金中心深知，信息是信息系統的核心。因此，在建設信息基礎架構時，武漢公積金中心決定選擇跟全球信息基礎架構解決方案的領導者EMC合作。
2008年4月，武漢公積金中心在一期項目中，首次部署了EMC信息基礎架構解決方案，主要包括CLARiiON CX3-40C、Connectrix DS-300B、DL210虛擬帶庫、NetWorker數據備份軟件，實現了數據集中存儲和備份。
2009年，在武漢公積金中心搬遷到新大樓之際，武漢公積金中心再次選擇EMC，進行了信息基礎架構的二期工程建設，全面加固信息基礎架構，配合新一代住房公積金信息管理系統的上線。
首先，部署EMC企業閃存驅動器，提高系統性能。在新機房里面購置部署CLARiiON CX4-480作為新生產中心的核心存儲，為了應對業務量“井噴”的需求，在CX4-480上配置了EMC 企業級閃存驅動器6塊，FC磁盤 9塊，實現數據的高速訪問。
第二，建立異地容災中心，保證業務連續性。將原有生產中心CLARiiON CX3-40主存儲設備留在原地，作為異地災備中心，僅將EDL與物理磁帶機等備份設備搬遷到新生產中心，也降低了系統搬遷的難度，加快新系統和容災系統建設的進度。兩個中心之間，通過EMC RecoverPoint/CRR實現遠程數據復制。CRR(Continuous Remote RecoverPoint)既可進行同步復制，也可以在帶寬受限的情況下自動轉為異步復制，是遠程數據復制的理想解決方案。在CLARiiON CX3-40增加8×400G10K光纖磁盤，為RecoverPoint提供存儲空間。
圖1 武漢公積金中心二期EMC解決方案拓撲圖
業務連續：數據零丟失 2小時容災恢復
為了給用戶提供更有保障的服務，武漢公積金中心在二期工程中對業務連續性提出了“數據零丟失、容災恢復時間在2小時以內”，即RTO為2小時，RPO為零的目標。
實施過業務連續性的人都知道，容災恢復時間2小時以內，并不是一個輕松能實現的目標。我們知道,技術層面只解決了IT層面的容災切換(包括IP網絡,主機,SAN網,存儲等),真正要保證業務的連續性需要從業務層面入手。EMC的咨詢服務就是從業務層面入手，幫助用戶解決了人員，流程，步驟和演練這些涉及業務連續性最關鍵環節的難題。
一旦發生災難，如何有序的開展業務恢復，是一個系統性的工程，既是一個技術解決的過程，更是一個指揮協調的過程。EMC依據武漢公積金管理中心的現有組織架構建立一套班子：容災領導小組負責業務連續性切換決策和宣布;容災工作小組具體負責恢復指揮;容災恢復小組和容災業務小組分別對IT的基礎架構進行恢復和業務層面的驗證;容災監控小組負責日常監控;容災評估小組負責事件的評估。各小組依照容災切換流程，各司其職、通力協作、熟練操作、相互配合，才能順利實現業務連續性的目標。
有了崗位職責定義和流程，接著就需要解決怎么做的問題。容災切換步驟/計劃就是按照業務數據的訪問路徑，從IP網絡、WAS中間件、CICS中間件、DB2數據庫、MCP綜合前置，SAN網、存儲和RecoverPoint入手，每層逐一將切換的步驟具體落實到紙面上并保證這些切換步驟是成熟的且可執行的。將業務從生產中心切換到容災中心，切換過程需要按照數據訪問的路徑一層一層地進行。正常工作狀態下，容災中心只接受生產中心傳輸過來的數據，容災中心存儲是鎖住的。切換時，要讓容災中心不再接受生產中心的數據，把容災中心的邏輯卷變成可用，然后把容災中心的邏輯卷掛到容災中心的主機上，接著從這些邏輯卷啟動容災中心數據庫，進而啟動容災中心應用程序，最后需要確認網絡連接狀態，查看客戶端能否正常訪問業務，對數據完整性查詢驗證。以上所有步驟都完成后，才能恢復辦理業務。撰寫容災切換步驟的目的就是在發生災難時，容災切換可以在可控的范圍內按計劃逐步展開。
解決了誰來做，做什么，怎么做的問題后，就需要真實的進行容災演練。EMC與客戶和集成商一起就設定的容災場景，進行有針對性的容災切換和回切真實演練，達到在真實環境驗證容災計劃是否可行以及優化容災計劃的目的。
武漢公積金中心根據EMC提供的業務連續性咨詢服務BCP(Business Continuity Plan)，建立了一整套容災系統相應的配套流程和組織架構，建立了有效的災難應對和指揮控制能力，將定期舉行容災演練，保證容災中心“養兵千日，用兵一時”。
武漢住房公積金管理中心有關人士表示，通過實施EMC解決方案，武漢住房公積金管理中心取得了三個方面的效果：
采用了EMC企業閃存驅動器，明顯提高了武漢公積金中心的業務系統運行速度，特別是綜合業務查詢系統的速度，加快了公積金客戶的業務辦理，提升了公積金社會形象;
采用RecoverPoint容災方案與CLARiiON CX4集成，不僅能實現遠程數據容災的功能，還能實現CRR持續數據保護，數據能恢復到故障前任意時間點，除了防止物理故障外，還能保護人為或邏輯錯誤，極大的提高了數據恢復的能力。同時，還能隨時滿足武漢公積金管理中心任意時間點的數據開發測試，以及查詢審計等業務需求，提高新業務開發部署的速度，提高業務部門的滿意度;
EMC業務連續性咨詢服務BCP(Business Continuity Plan)建立了一整套容災系統相應的配套流程和組織架構，幫助武漢公積金管理中心建立了有效的災難應對和指揮控制能力，實現業務連續性的戰略目標。
文章作者：國脈電子政務網
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