
一項全球互聯網用戶調查1結果顯示,與固定寬帶用戶相比,移動寬帶用戶對移動連接的滿意度要低 22%2。這不僅因為設備外形的差異,更是因為下載速度等問題。2010 年,近一半的移動設備用戶希望通過移動網絡隨時連接互聯網,且 80% 的移動設備用戶均使用智能設備連網。因此,運營商需要提高移動寬帶的質量。
諾基亞西門子通信業務解決方案負責人 Jürgen Walter 表示:“雖然通信行業對移動寬帶業務的增長持樂觀的態度,但是這樣的調查結果卻給整個行業敲響了警鐘。事實上,隨著智能設備的日漸普及,運營商應抓住機會,提高移動寬帶的用戶體驗,為移動用戶提供與固定寬帶體驗相媲美的使用體驗。
此項調查結果顯示,最常見的移動互聯網活動是瀏覽網頁。92% 的調查對象表示,他們至少每月使用一次移動設備進行網上沖浪。遺憾的是,由于網頁加載速度較慢等問題,移動網絡瀏覽用戶的滿意度比固定網絡低 14%。例如,當美國用戶被問及對于各運營商的滿意程度時,他們對網頁打開速度的要求有著明顯的差別。這意味著,運營商應該加大投入,提升移動用戶網絡體驗,在吸引新客戶的同時留住原有客戶。
實現這一目標一種方法是,采用行之有效的業務解決方案,如諾基亞西門子通信行業領先的瀏覽網關3。這種解決方案可以降低90%的下載文件數據量,并顯著增加瀏覽速度,同時絲毫不影響圖像的感知質量。
憑借病毒掃描功能與家長控制過濾器,瀏覽網關還可以提高上網的安全性。根據調查,安全性不足是手機與智能電話用戶面臨的普遍問題,只有 56% 的全球用戶對于訪問移動互聯網的安全性感到比較滿意。
文章作者:國脈電子政務網
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