解決方案

　　作為一家生物高新技術(shù)企業(yè)，艾康生物技術(shù)對(duì)于信息系統(tǒng)的要求非常高：OA、辦公協(xié)同、郵件系統(tǒng)都依靠IT技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)IT技術(shù)，提升企業(yè)管理、銷(xiāo)售、溝通等方面的效率。

　　隨著艾康生物技術(shù)（杭州）有限公司業(yè)務(wù)的不斷成長(zhǎng)，特別是研究開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的高速發(fā)展，艾康生物技術(shù)之前采用Lotus基礎(chǔ)的OA系統(tǒng)，支持和技術(shù)更新跟不上，同時(shí)對(duì)移動(dòng)終端的支持也不夠。

　　首先，郵件傳遞速度變緩，隨著艾康生物技術(shù)的發(fā)展，原有的郵件系統(tǒng)負(fù)荷過(guò)大，郵件傳遞速度變得相對(duì)緩慢，這對(duì)公司與客戶(hù)之間的溝通造成了一定的威脅。第二，操作不便，原有的郵件系統(tǒng)無(wú)法與Share point整合成一體，不支持AD，員工在操作時(shí)工作效率大為下降。第三，由于PC以及員工數(shù)量眾多，如何保證郵件系統(tǒng)的安全的問(wèn)題也是亟待解決。

　　艾康生物技術(shù)（杭州）有限公司原有的郵件系統(tǒng)雖然沒(méi)出現(xiàn)什么大的問(wèn)題，但小問(wèn)題不斷，而且操作起來(lái)非常繁瑣，IT技術(shù)人員整天忙于解決這些小問(wèn)題，工作壓力非常大，工作效率還不高。測(cè)試了微軟的Exchange解決方案后，郵件系統(tǒng)速度迅速提升，公司與外界的溝通也更為順暢，同時(shí)，系統(tǒng)整體安全性也得到了根本性的改善。

　　另外，由于艾康生物技術(shù)（杭州）有限公司的迅速發(fā)展，PC數(shù)量上升迅速，并且應(yīng)用復(fù)雜，作為一家在分子生物學(xué)診斷試劑、生物傳感儀器、生物電子等高尖領(lǐng)域不斷創(chuàng)新和發(fā)展，目標(biāo)定在搶占生物產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)的高新技術(shù)企業(yè)而言，如何進(jìn)行更好的IT管理，保證專(zhuān)利安全，成為IT管理人員面臨的另一個(gè)重大問(wèn)題。

　　艾康生物技術(shù)（杭州）有限公司面臨的問(wèn)題包括，不合理的活動(dòng)目錄（AD）結(jié)構(gòu)給總部帶寬帶來(lái)很大壓力，網(wǎng)絡(luò)速度變慢，影響了工作效率；出差的人員很難得到后方支持，對(duì)移動(dòng)終端的支持缺乏；安全隱患大，無(wú)法防止敏感文件可能流失。同時(shí)，客戶(hù)端病毒隨時(shí)有可能給整個(gè)系統(tǒng)帶來(lái)傷害；最后，分支機(jī)構(gòu)的服務(wù)器、客戶(hù)端一旦出現(xiàn)故障，總部技術(shù)人員登錄很麻煩，難以予以及時(shí)解決，各分部只能依靠自身技術(shù)力量去解決。通過(guò)采Windows Server 2003的解決方案，基于微軟AD管理架構(gòu)，大大提高了IT管理的效率，降低了復(fù)雜度。

　　此外，艾康生物技術(shù)（杭州）有限公司商業(yè)智能和績(jī)效管理方面也遇到問(wèn)題。當(dāng)今的業(yè)務(wù)需要更加劃算、可管理、以及可伸縮的企業(yè)級(jí)報(bào)表平臺(tái)，對(duì)于市場(chǎng)迅速變化，技術(shù)日新月異的生物產(chǎn)業(yè)而言，產(chǎn)品以及技術(shù)的信息搜尋，公司內(nèi)部信息的及時(shí)了解對(duì)于公司的決策更是有著至關(guān)重要的意義，如果手動(dòng)進(jìn)行該操作將會(huì)非常耗時(shí)且成本很高，艾康生物技術(shù)一直在尋找一種有效的商業(yè)智能方案，可以迅速準(zhǔn)確的提供報(bào)表服務(wù)，以降低復(fù)雜度、增強(qiáng)可見(jiàn)性、并降低報(bào)表成本。

　　經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較，艾康生物技術(shù)（杭州）有限公司最終采用微軟SQL Server 報(bào)表服務(wù)，將傳統(tǒng)的BI 工具套件及解決方案融入到企業(yè)日常辦公中。為面向市場(chǎng)的管理層提供其所需的工具和信息，最終提升業(yè)績(jī)。微軟SQL Server BI不但增強(qiáng)了報(bào)表平臺(tái)， 而且降低了報(bào)表的復(fù)雜度。并可以更好的制定決策，實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)作，降低報(bào)表成本。

　　實(shí)施成效

　　事實(shí)上，艾康生物技術(shù)（杭州）有限公司對(duì)信息化建設(shè)始終高度重視。公司高層也參與了IT部門(mén)的多項(xiàng)產(chǎn)品及解決方案的選擇。由于覺(jué)得微軟的產(chǎn)品和技術(shù)，進(jìn)步非常快，并且微軟解決方案整合性比較強(qiáng)、投資回報(bào)率高，投資在微軟的應(yīng)用比較有保障。在本次信息化建設(shè)中，采用了多項(xiàng)微軟產(chǎn)品及解決方案，包括AD、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)、Exchange郵件系統(tǒng)、OCS等，并且對(duì)微軟的產(chǎn)品和應(yīng)用都比較認(rèn)可。

　　Microsoft Exchange，全面提升郵件系統(tǒng)

　　在采用了Microsoft Exchange解決方案之后，艾康生物技術(shù)（杭州）有限公司大大提升郵件收發(fā)速度，同時(shí)熟悉的操作界面，也簡(jiǎn)化了員工的日常的操作。

　　支持移動(dòng)終端收發(fā)郵件，艾康生物技術(shù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，除了杭州總部之外，在北京，上海，廣州都有辦事處等分支機(jī)構(gòu)，公司員工經(jīng)常需要出差，過(guò)去員工出差期間很難及時(shí)收到自己的郵件，再重要的事情也只能等他回來(lái)再處理，這對(duì)工作效率產(chǎn)生了很大的影響，特別是一些多部門(mén)協(xié)作的工作，一個(gè)員工出差，其他部門(mén)的工作人員的相關(guān)工作就無(wú)法進(jìn)行下去，只能等他回來(lái)。Exchange 2003支持移動(dòng)終端收發(fā)郵件，如今即使在旅行期間，員工也可以自由地收發(fā)郵件，及時(shí)處理緊急事務(wù)。

　　實(shí)現(xiàn)補(bǔ)丁、升級(jí)包自動(dòng)分發(fā)：通過(guò)WSUS，自動(dòng)分發(fā)補(bǔ)丁等，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)，大大提高系統(tǒng)的安全性。過(guò)去僅有的一名IT人員大部分工作都在應(yīng)對(duì)系統(tǒng)安全，疲于應(yīng)付，而100多客戶(hù)端中，經(jīng)常有人忘記及時(shí)升級(jí)和打補(bǔ)丁，安全隱患防不勝防，WSUS是微軟推出的自動(dòng)完成客戶(hù)端升級(jí)和補(bǔ)丁分發(fā)的解決方案，大大減輕了IT工作人員的壓力，提高了系統(tǒng)的安全性。

　　活動(dòng)目錄管理，效率全面提升

　　根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)和未來(lái)發(fā)展的需要，艾康生物技術(shù)（杭州）有限公司決定采用微軟活動(dòng)目錄（AD）解決方案，IT管理效率全面提升，并且復(fù)雜度大大降低。

　　加強(qiáng)權(quán)限管理。配合微軟Exchange郵件解決方案，簡(jiǎn)化了員工的日常的操作，公司員工在全國(guó)各分部都是通過(guò)一個(gè)密碼和用戶(hù)名登錄，所獲得的權(quán)限完全一致，不但解決了移動(dòng)終端的辦公需求，員工離職后，總部技術(shù)人員可迅速清除用戶(hù)名和密碼，保護(hù)敏感信息的安全。

　　組織架構(gòu)更清晰。利用活動(dòng)Windows Server 2003企業(yè)級(jí)目錄服務(wù)的伸縮性，對(duì)不同部門(mén)、人員進(jìn)行分類(lèi)管理，根據(jù)其具體需要設(shè)置屬性和類(lèi)目活動(dòng)，并依據(jù)工作的具體需要靈活改變其定義的功能。為各級(jí)別員工量身打造，更有利于企業(yè)組織架構(gòu)清晰，特別對(duì)于研發(fā)等重要部門(mén)而言，更是能夠有效的保護(hù)企業(yè)機(jī)密信息。

　　商務(wù)智能，報(bào)表更加及時(shí)準(zhǔn)確

　　對(duì)于艾康生物技術(shù)（杭州）有限公司的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，Microsoft SQL Server2008提供的強(qiáng)大報(bào)表開(kāi)發(fā)功能，使得公司管理者可以在第一時(shí)間獲取最新的企業(yè)管理數(shù)據(jù)，科學(xué)決策。

　　工作責(zé)任明晰，由于Microsoft SQL Server2008提供的強(qiáng)大的痕跡跟蹤功能，因此公文在流轉(zhuǎn)過(guò)程中的各種狀態(tài)、內(nèi)容的變化均被永久記錄在系統(tǒng)中。當(dāng)需要進(jìn)行責(zé)任審計(jì)時(shí)，系統(tǒng)能夠提供非常詳細(xì)的記錄。因此督促了用戶(hù)在日常辦公中執(zhí)行屬于自己的合理操作。

　　較低的總體擁有成本。采用用戶(hù)最為熟悉的軟件，如：Office，SQL Server，Windows Messenger、短信等，減少了軟件培訓(xùn)的工作。同時(shí)在用戶(hù)使用過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)操作的不同，動(dòng)態(tài)變化提供的軟件界面，將與操作相關(guān)的操作展示在工具最現(xiàn)眼、最方便獲取的位置，從而用戶(hù)的操作培訓(xùn)也會(huì)將對(duì)減輕。同時(shí)，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是基于微軟的系統(tǒng)軟件之上，由于微軟企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的價(jià)格低廉，使得整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)成本隨之降低。同時(shí)因?yàn)槲④浵到y(tǒng)的易于維護(hù)特性，使得企業(yè)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)人員的數(shù)量、維護(hù)人員的工資、培訓(xùn)費(fèi)用都會(huì)降低，從而將企業(yè)日常費(fèi)用也會(huì)降低。