形成高效決策流程

　　中國電信e-HR系統(tǒng)在建設(shè)初期就設(shè)立了最終要為集團戰(zhàn)略決策做支撐的目標。他們認為，eHR系統(tǒng)支持企業(yè)在發(fā)展過程中各類需求變化，提高應(yīng)用價值。既滿足集團公司對全集團人力資源管理的要求，也符合各級單位的人力資源管理的業(yè)務(wù)功能需求，以提升中國電信人力資源各相關(guān)部門的管理水平，最大限度地發(fā)揮中國電信人力資源信息系統(tǒng)的作用。

　　傳統(tǒng)的人力資源決策過程往往需要經(jīng)過統(tǒng)計、調(diào)研、民主測評、黨委討論等漫長的周期才能形成決議。各省的人力資源管理平臺與中央數(shù)據(jù)倉庫中心建設(shè)完成后，日常業(yè)務(wù)處理直接在平臺系統(tǒng)上進行操作，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)直接進入各級數(shù)據(jù)庫中并被定時或?qū)崟r抽取到中央數(shù)據(jù)倉庫中，增強管理的透明化，實現(xiàn)對環(huán)境的快速反應(yīng)。

　　各級領(lǐng)導(dǎo)再進行決策時，不需要像以往那樣依據(jù)于龐大繁瑣的統(tǒng)計報表，而是根據(jù)個人工作習慣所設(shè)計的動態(tài)報表，進行層層穿透查詢從而了解到基層的詳細信息與宏觀的統(tǒng)計匯總信息。這改變了原有的工作模式，節(jié)省了原來進行統(tǒng)計調(diào)研等需要花費的大量時間，從而有更充裕的時間去從事更加具有戰(zhàn)略意義的工作。

　　針對用友e-HR系統(tǒng)的服務(wù)，中國電信集團公司專家組評審感言：“系統(tǒng)可配置性較高，針對數(shù)據(jù)管理對象、數(shù)據(jù)管理邏輯、界面表現(xiàn)方式、業(yè)務(wù)工作流程以及統(tǒng)計報表分析均可通過前臺界面進行設(shè)置，在一定程度上可以隨著電信管理業(yè)務(wù)的變化進行設(shè)置改變，以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化需求。”

　　集中部署中的eHR實施經(jīng)驗

　　事實上，要在中國電信集團這樣的“巨無霸”集團型企業(yè)中部署eHR系統(tǒng)，對用友軟件的技術(shù)體系也有非常大的考驗。一是海量數(shù)據(jù)的存儲和并發(fā)調(diào)用負載能力，要求能夠?qū)崿F(xiàn)對大并發(fā)量數(shù)據(jù)運算的負載均衡，單點并發(fā)用戶負載要求超過200人，數(shù)據(jù)量要求超過萬人；二是對安全性要求高，必須保障系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、組織安全、網(wǎng)絡(luò)安全；三是能夠?qū)崿F(xiàn)硬件系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)庫層、功能應(yīng)用層等方面的安全需要，保障網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)傳輸安全需要。

　　項目建設(shè)啟動后，用友公司與中國電信集團成立了多層級部署、多省市并行、多機構(gòu)保障的大型項目實施團隊。用友公司全國各地相應(yīng)省份的分子公司成立對口實施建設(shè)項目小組，雙方總部各自成立中央項目管理組。各省成立項目推進組，按照先規(guī)劃后實施、先試點后推廣、先集中后分布、先共性后個性的實施原則，各省并行同時開工建設(shè)。

　　實施過程中，體現(xiàn)了“總部集中規(guī)劃、各省分布數(shù)據(jù)采集”等原則。總部多次組織省級公司的需求調(diào)研和集中培訓，并在福建省進行系統(tǒng)原型建設(shè)，同時完成系統(tǒng)配置培訓課程設(shè)計、二次開發(fā)需求確認等工作。中國電信e-HR項目的實施開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)各省并行建設(shè)的先河，3個月內(nèi)完成試點省份建設(shè)，6個月內(nèi)各省陸續(xù)完成上線，于2007年底前各省相繼完成驗收。

　　當企業(yè)化、市場化運營后，中國電信利用信息化手段，從管理和使用人才的角度上，首先讓公司對人才體系有實時、清晰、具體化的認知，并在此基礎(chǔ)上最合理化地使用人力資源，最終戰(zhàn)略性地支配和調(diào)整人力資源體系，從而形成人力資本管理體系，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展積蓄了源源不斷的人才動力。