
北京,2009年11月30日—上海貝嶺股份有限公司(簡稱上海貝嶺)是中國微電子行業首家上市公司, 它采用Oracle 企業內容管理套件中的Oracle Universal Content Management(通用內容管理, 以下簡稱Oracle UCM), 建設其統一管理文檔及資料的知識管理平臺。
上海貝嶺是集成電路產品設計與特殊工藝制造相結合的產品和服務供應商,自2002年以來,其申請和授權的知識產權總數已超過220 項,企業擁有自主知識產權的產品占據了公司 70%以上的銷售收入。作為一家高科技公司,行業變化快且產品生命周期短,如何安全管理并有效利用寶貴的知識資產是上海貝嶺面臨的一個新挑戰。
使企業應用Oracle UCM能夠利用市場領先的文檔管理、Web內容管理、數字資產管理和記錄保留功能來構建和完善其業務管理軟件。
面對挑戰,上海貝嶺選擇Oracle UCM軟件建立了統一、全面的知識管理平臺,依托該平臺:
上海貝嶺執行了一套安全、高效并有完善信息系統支撐的知識管理制度。利用Oracle UCM 基于角色的、集中的安全管理功能,上海貝嶺知識管理平臺實現了每個文件保密級別可控、每個用戶保密權限可控以及文件離開網絡特殊保密,確保了只有具備訪問權限的用戶才能夠按照系統允許的方式使用被訪問的內容,有效解決了企業知識資產的利用與保密之間的矛盾,也顯著提升了知識產權申請工作的效率。
上海貝嶺對于產品設計開發的整個生命周期進行了全程動態管理,將每個新產品的設計開發從發生、發展到結束的整個生命周期加以完整記錄,并且實現了對項目投入的精細化管理,將勞動力成本納入其項目整體成本核算當中。
注重文檔化、歸集、分類、傳遞技術人員的知識和實踐經驗,避免因人員流動帶來公司已有知識及實踐經驗的流失,實現有嚴格權限控制的全面共享,為員工提供學習和借鑒知識環境,減少重復勞動,有效提升了公司整體運營效率。例如,上海貝嶺的FAE(Field Application Engineer、現場應用工程師)團隊使用知識管理平臺后發現,在客戶現場服務中需要解決的技術問題竟然有80%-90%以前曾經出現過并得到了解決。
根據目前已經獲得的收益推算,在企業生產規模不變的情況下,上海貝嶺實施 Oracle 企業內容管理解決方案5 年內的投入產出比可達到1∶18。
上海貝嶺股份有限公司電能計量事業部經理韓明表示:“通過實施基于Oracle UCM的知識管理項目,我們執行了一套行之有效的知識管理制度,實現了通過知識管理平臺安全高效地積累和管理企業的知識資產,并為員工提供了一個良好的學習和借鑒知識的環境,從而全面提升了企業的運營效率及生產力?!?
甲骨文公司中國區企業身份管理及內容管理產品線銷售總監劉安峰表示:“上海貝嶺是高科技制造領域的領先企業,以Oracle UCM為基礎的知識管理平臺幫助上海貝嶺避免因人員流動帶來公司已有知識及實踐經驗的流失,從而有效地保護知識資產。通過提供業界最全面、集成度最高的產品,甲骨文將幫助更多行業的客戶降低開發和管理的成本,同時提高生產效率?!?
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