2007年美國東部時間12月12日，鑫苑（中國）置業(yè)有限公司（NYSE：XIN，以下簡稱鑫苑）在紐約證券交易所掛牌，成為中國內(nèi)地首家在美國上市的房地產(chǎn)企業(yè)。資料顯示，從1997年成立到美國上市，10年來鑫苑公司的銷售合同收入創(chuàng)造了年均復合增長率86%的發(fā)展奇跡。

　　鑫苑能夠成功地被美國資本接納，很大程度上得益于“零庫存”商業(yè)模式。鑫苑對“零庫存”商業(yè)模式的簡單描述是：不存地，不存房子，快速銷售，快速回收資金，縮短開發(fā)周期。這種模式最直接的好處是快速獲利、占用資金少、能規(guī)避單一項目開發(fā)周期長可能遭遇的政策風險。

　　在2008博鰲房地產(chǎn)論壇上，鑫苑董事長張勇談到：“鑫苑上市不完全是以凈資產(chǎn)收益法來核算企業(yè)價值，更多是看未來的成長性，未來的成長性更多是看商業(yè)模式。”張勇認為，所謂商業(yè)模式就是說一個企業(yè)內(nèi)部的競爭能力或盈利能力，關心內(nèi)部的盈利。鑫苑的資金周轉(zhuǎn)率是其他可比公司的兩倍以上，屬于典型的高成長地產(chǎn)企業(yè)。《中國經(jīng)營報》評價道，從這個特點看，鑫苑并非一味強調(diào)規(guī)模，而是以運營速度制勝的“快公司”。

　　“快公司”管理需求

　　近年來，隨著土地供應、銀行信貸、房屋預售、個人按揭等一系列涉及房地產(chǎn)業(yè)宏觀調(diào)控政策的出臺，中國房地產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營環(huán)境在進行著最為深刻的變化。2005年的“國八條”、2006年的“國六條”的相繼出臺，土地交易方式的變革和國家對房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控，使得開發(fā)環(huán)境要求越來越高、項目成本不斷上升。面對復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境以及日益激烈的市場競爭，房地產(chǎn)企業(yè)迫切需要解決規(guī)模化、集團化、民營化、差異化、品牌化、戰(zhàn)略化、上市化以及網(wǎng)絡化等重大方向性課題。

　　對于鑫苑此類高成長的企業(yè)而言，隨著集團的快速擴張，在外地陸續(xù)設立分公司，同時公司在美國上市，對規(guī)范化管理要求很高，而集團管理半徑與縱深擴大，做出準確決策的難度大大增加，對企業(yè)管理提出了更大的挑戰(zhàn)。透過諸多表象的背后，鑫苑開始系統(tǒng)性地思考以下命題：

　　企業(yè)如何實現(xiàn)持續(xù)的盈利能力？

　　如何快速復制成功項目，工廠化運作？

　　如何打通總部、區(qū)域及項目公司之間管理鏈條？

　　在規(guī)模擴張中如何控制集團資金風險？

　　如何提升企業(yè)與規(guī)劃、施工、銀行、客戶的協(xié)同效率？

　　鑫苑認為，在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，信息化已經(jīng)成為房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模擴張中重要的管理支撐點。隨著項目的迅速增多和公司規(guī)模的增大，信息化能夠規(guī)范制度的執(zhí)行和優(yōu)化流程管理，協(xié)調(diào)集團化整體資源，進行異地項目管理，快速復制成功項目管理和管理流程，有效提高房地產(chǎn)企業(yè)的效率、降低成本、提升企業(yè)競爭力。

　　鑫苑從集團成立之初就開始使用信息化，與金蝶軟件已經(jīng)合作多年，2002年應用金蝶KIS，2005年升級到金蝶K/3，并在此基礎上成功實施了成本系統(tǒng)、集團財務系統(tǒng)和OA系統(tǒng)。

　　根據(jù)集團快速發(fā)展的要求，鑫苑在2008年開始了集團信息化規(guī)劃，將信息系統(tǒng)從K/3升級至金蝶EAS。此次管理信息化的升級涉及到公司所有部門和分公司，涵蓋企業(yè)各個階段：項目前期調(diào)研、開發(fā)、項目管理、成本控制、招投標、銷售管理、物業(yè)管理、人力資源、財務、OA、PORTAL、管理駕駛艙等。

　　資訊鏈接

　　在房地產(chǎn)項目的生命周期中，可將核心價值鏈分為六個部分：土地獲取、項目前期規(guī)劃工作、設計、工程施工、售后及售后服務。

　　

　　其中，項目開發(fā)過程的核心業(yè)務是成本管理和客戶關系管理；對業(yè)務流程進行管理和支持的有檔案管理、人力資源、經(jīng)營計劃、采購管理、行政辦公、文檔資料管理等職能；財務管理貫穿項目生命周期，包括核算、預算、資金、報告等職能。

　　經(jīng)過分析，房地產(chǎn)企業(yè)核心價值鏈的管理行為的特征包括四點：

　　首先，房地產(chǎn)企業(yè)是資金密集型運作的企業(yè)，資金的籌集、計劃、使用監(jiān)控、內(nèi)部調(diào)配的水平?jīng)Q定了企業(yè)的發(fā)展速度；

　　其二，企業(yè)圍繞著一個個項目進行運作管理，這包括土地獲取、規(guī)劃設計、施工、銷售、物業(yè)管理等“供產(chǎn)銷一條龍”的流程；

　　第三，房地產(chǎn)企業(yè)集團組織架構按“集團－區(qū)域公司－城市－項目”等多級進行設置，各級管理職能、權限均不相同。企業(yè)集團以區(qū)域公司為運作主體，區(qū)域公司有齊全的職能部門。集團總部的職能是集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營目標制定與監(jiān)控，標準管理體系的建立、推廣、執(zhí)行監(jiān)控，統(tǒng)一對外形象宣傳，統(tǒng)一籌、融資，對外投資，集團內(nèi)部資金調(diào)配，土地采購決策等等；

　　第四，企業(yè)集團客戶數(shù)量多，商品住宅開發(fā)以個人為主，商業(yè)地產(chǎn)以企業(yè)用戶為主，每個客戶的成交額大，客戶關系管理尤其重要。

　　信息化構建核心競爭力

　　鑫苑從企業(yè)需求出發(fā)，結合目前的信息化現(xiàn)狀，本著滿足企業(yè)應用、降低項目風險、提高應用系統(tǒng)性價比的角度，將整體信息化目標定位于建設統(tǒng)一聯(lián)動的管理協(xié)同平臺，致力于解決四大難題：

　　第一，集團到項目公司、到各部門的逐級監(jiān)控管理問題，跨區(qū)域發(fā)展帶來的溝通問題；

　　第二，快速擴張帶來的快速管理復制問題；

　　第三，解決流程優(yōu)化及監(jiān)控的問題；

　　第四，解決資本運作需要的必要系統(tǒng)支持問題。