
可以看出,企業管理軟件在志清的四大系統-生產管理系統、人力資源管理系統、辦公自動化系統、客戶管理管理系統已經實現運轉,從不同方面支撐起了企業的日常管理和業務擴張。志清的信息化建設也成為當地眾多中小企業乃至全國同類企業學習的榜樣,平日里會有不少企業前來參觀和“取經”。對志清的信息化建設工作而言,這也是無形中的鞭策和鼓勵。
2005年,出于打破數據孤島,管控生產管理的需要,志清上線了易飛ERP系統。目前,ERP在志清的運行情況已非常穩定,也愈發自如地發揮出其強大的功能?,F在志清的信息部門只需日常自行處理個別的數據異常情況,同時進行流程的優化和系統的二次開發;
同時為了更好地輔助ERP系統的實施,在企業內部實現辦公自動化,降本增效,志清上線了OA系統,結合ERP成功實現了多層次的工作表單審核,建立了內部標準化行政表單;
2006年,在ERP系統穩定運行了一段時間后,志清領導層決定增加財務模塊,以深化ERP報表的應用。至今,志清已先后在ERP系統中實施導入自動分錄模塊、會計總帳模塊和自定義報表模塊,各財務模塊的工作運行正常穩定。ERP系統中財務模塊的應用,提供給志清的管理層更全面準確的企業運營數據,協助了企業管理,并進一步提升整體管理水平;
2008年下半年,經過與神州數碼專業顧問團隊長期、反復的調研論證,在金融危機初現端倪時,志清的HR系統適時地實施上線。說到應用HR系統前后對企業人事管理工作帶來的巨大變化,潘譽顯得有些激動:“應用HR系統,對我們績效考核工作的優化作用非常凸顯,也幫助了我們有效夯實內部管理,渡過危機中最困難的那段時期。”
志清目前主要利用HR系統完善企業的考勤和工資結算工作。以前,志清對車間工人的考勤采用的是打卡制度,人工統計、手頭簽字。這樣既不能準確記錄是否有人代打卡,也不能準確定義班次,打卡時段也會出現異常。而實施HR系統后,系統自身便會先制定班次,再以此在系統中核準遲到或早退,這樣之前存在的考勤問題便迎刃而解了。員工的出入一目了然,并且由于考勤信息都準確錄到系統中,考勤工資也與ERP系統結合起來,讓員工工作量和工資的統計變得簡單起來。“以前要用至少一周的時間統計員工的工作量,還要核準工資,現在系統中用30分鐘就可以完成了。”潘譽說到。
2009年,內抓管理、應對危機的工作在志清繼續強化,信息化工作在潘譽看來也絲毫不容松懈。伴隨志清銷售業務的不斷擴張,利用CRM系統加強客戶資源的管理已顯得刻不容緩。
走訪志清那天,正巧遇到CRM系統前期的數據導入工作正在緊張地進行。看著神州數碼CRM實施團隊緊張而有序的工作場景,潘譽笑道:“如果不是你們來,我現在應該和他們一起并肩作戰呢……”針對志清目前業務拓展力度加大、銷售規模不斷擴張的情況,志清將首先利用CRM系統理順銷售過程中的客戶關系管理流程,加強銷售階段的客戶資源管理。后期將在進一步梳理流程的基礎上,增加對服務階段的CRM系統管控。
一體化打造信息化基石
2009年初,已擁有多套信息系統的志清即將企業信息化的集成應用提上了管理層的議事日程。潘譽認為,所謂“一體化”的信息化集成應用概念的核心還是ERP,在成功應用系統并深挖系統價值的基礎上,將ERP的各個模塊加以延伸,最后形成圍繞ERP的信息化閉環。
由于神州數碼易飛ERP強大的平臺整合功能,基礎數據都是一致和同步的,在ERP、HR、OA系統中運行的數據都能得到共享,從而從根本上解決企業的產能問題,這也是企業實施信息化的最終目的。在神州數碼專業顧問團隊的協同下,志清已完成了現有的信息化系統基于易飛ERP的綜合集成?!癊RP是我們的核心系統,其他所有系統的正常運行都基于ERP產生的精準數據?!迸俗u介紹道。
談到下一步的信息化規劃時,潘譽表示,CRM系統和商業智能系統(BI)將是下一步信息化單項的實施重點。目前志清的各種信息化系統主要還用于基礎業務處理,輔助企業管理提供各種數據報表。隨著應用的不斷深入,數據的不斷累積,對這些數據進行分析、挖掘,通過BI建立企業自身的“數據倉庫”和經營、發展、決策的模型和平臺,這將是志清未來智能商業的核心。
在11月CRM系統成功上線時,將同時完成與ERP、OA、HR等系統的無縫結合。在BI系統實施后,通過對各系統運行數據的分析和挖掘,將真正形成更加強大的信息化集成應用態勢?!皬纳a計劃到產能,從庫存到銷售,從數據分析到決策,一體化應用平臺將囊括企業所有的業務環節,散發其強大能量?!痹谡劦街厩逦磥淼囊惑w化宏偉藍圖時,潘譽顯得自信滿滿。
現在,一體化已成為志清的信息化基石,支撐起整個企業未來的發展規劃。就像志清執行副總裁陳曉燕所說:“如果把企業的上下游通過信息化很好地控制住,整個企業的流程才能更通順,這就要實現信息共享?,F在我們想做新的信息化模塊時首先考慮的就是與現有IT系統的集成?!?
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