在危機的陰霾漸漸散去的10月，我們再次走訪了位于浙江寧波的志清實業有限公司（以下簡稱志清），一家主要從事閥門加工、銷售和研發、內外銷并舉的中小制造型企業。志清的閥門產品約有50%銷往歐美十余個國家和地區，因此在6月之前，志清在這次的金融危機的日子并不好過。危機帶來的外貿市場全線萎縮，造成了訂單縮減一半；國內銅材料價格上漲嚴重，造成極大的庫存壓力；再加上地方政府“禁止裁員”的一紙命令，一度讓志清陷入了困境。

　　在這樣的情形下，關注企業管理的提升就顯得比關注危機本身更為重要。因此，2009年被志清的管理層定義為“內抓管理年”，利用危機時刻，苦練內功：完善內部管理、改善生產環節、優化績效考核、強化集成應用。而信息化作為志清提升管理的“法寶”，在幫助企業應對危機時發揮了重要作用。志清信息部經理潘譽這樣概括信息化在危急時刻的大展拳腳：“可以這么說，志清能夠在眾多中小企業一片倒地聲中繼續前行，主要得益于我們的信息化建設。”據介紹，在企業領導“狠抓管理”的指示下，志清成功利用信息化，精簡了業務流程，減輕了部分崗位的工作強度，幫助企業達到降本增效的危機應對成果。

　　“就是借錢也要把IT做好！”這是志清董事長陳總在年初企業處于最困難的時期所說的一番話，這也無異于為信息化負責人潘譽注入了一劑“強心針”。潘譽說，領導之所以對企業的信息化工作如此支持，完全因為近年來信息化為志清帶來的巨大變革。

　　ERP治愈“不通之痛”

　　志清由創始人陳志清在1984年以2000元起家，至今已發展為擁有600余名員工，年收入近兩億元的中型企業。多年來志清的閥門產品始終堅持走品牌路線，保證產品的高品質，同時緊貼市場需求，注重和鼓勵技術和專利的創新，在業內擁有很好的口碑。近些年，憑借在業內擁有的知名度和產品美譽度，志清的閥門產品還特別支持了三峽水電站、奧運開幕式主會場火炬以及國慶六十周年閱兵儀式等重大活動和項目，這讓志清人倍感驕傲。

　　盡管以家族式企業的形態起家，志清卻并未依賴于傳統的企業管理模式。早在尚處于發展網絡階段的1990年，志清就開始建設內部網絡，推行無紙化辦公，并且自行開發了車間管理系統，實現了IT對車間生產的基礎管理；2004年，在“上ERP找死，不上ERP等死”這句話“風靡”這個業界時，志清毅然決定“頂風作案”，上ERP。而當時，志清試圖參考周圍企業的ERP實施經驗時，這才發現它們幾乎沒有成規模的信息系統。志清遠遠領先于同類型、同規模的企業起跑，開始了信息化的征程。

　　2004年的志清，隨著公司規模的日益擴大，因為各項基礎數據不能及時溝通，造成企業資源的浪費和工作效率的降低。“關鍵問題在于不通！數據不能通用、共享和統一，非常痛苦！”志清董事長陳總回憶起當時的企業狀況，仍感觸頗多。“信息不暢帶來的痛感還體現在公司的業務流程上。”

　　為解決此困擾企業發展的瓶頸問題，志清決定引進ERP系統代替手工的管理系統，提高管理水平，實現企業效益最大化。經過權衡和比較，志清引用了神州數碼的易飛ERP軟件，希望以信息化手段實現對生產管理全面、細致的掌控。

　　潘譽介紹道，在ERP實施之初企業領導即表示，要將ERP帶來的先進的管理理念真正融入到日常的系統操作中，用ERP系統來固化業務流程。閥門制作的工藝相對簡單，將采購來的銅材料粗切割、精細切割之后，即可進入生產環節。但閥門品種很多，分類繁瑣。要想真正管理起來，必須借助信息系統。“以前有產品標重的問題很難解決，設計部設計的產品規格到了生產環節往往不能實現。還有就是產能的統計，過去生產多了少了都靠手工統計，出錯率高，也為財務統計增加了難度。”自從有了ERP系統之后，志清的生產環節徹底走上了一個新臺階，不論員工的工作效率、訂單交貨達成率還是采購進貨準確率都有了顯著的提高。

　　易飛ERP系統成效鏈接：

　　1.員工的工作效率明顯提高，訂單交貨達成率95％，采購進貨準確率達98％，雖然企業的產值有了巨大的增長，但管理人員并沒有因此而增加；

　　2.作業流程更加順暢，權責分明；相關數據資源共享，減少重復工作，并提高了生產現場處理異常事件的能力；

　　3.有效降低庫存量，將原物料的庫存時間明顯降低，年庫存周轉率大大提高；

　　4.縮短了財務結帳時間，成功地將財務管理職能由事后處理轉變成事前控制，全面提升了財務管理水平；

　　5.利用ERP這個先進的管理工具，大大提高了企業研發能力及制造成本控制能力，提升了企業管理水平，進而提高整體競爭力。

　　信息化全面提升管理

　　在2005年開始實施ERP系統時，志清就制定了明確的信息化建設戰略，那就是從效率管理、績效管理、客戶關系管理等幾個方面，全面提升企業的內部管理水平。“這些方面都圍繞著我們的信息化工作，在這幾年里按照既定規劃目標，逐步推進。”潘譽在介紹這些年志清的信息化成果時說道：“效率管理與ERP系統有關，績效管理和HR系統有關，客戶關系管理又和CRM系統有關。我們要真正全面提升企業管理，離不開各種信息系統的支持啊。”

　　與神州數碼合作啟動信息化建設至今，志清已擁有一本厚厚的信息化大事記了：

　　第一階段（2005年）：建立企業基礎信息化工作，并制定企業信息化規劃。包括實施ERP系統進、銷、存、生產管理模塊，并輔助ERP的實施，應用了OA系統；

　　第二階段（2006年）：完善ERP系統，增加財務模塊，實現財務的信息化管理；

　　第三階段（2008年）：建立及完善HR系統，優化績效考核；

　　第四階段（2009年）：升級ERP系統，建立CRM系統。

　　 ……