(文/蔡秀玲)XTools（www.xtools.cn）與江蘇風云在線（www.cnSaaS.com）于2010年4月正式達成合作共識，以SaaS（軟件及服務）平臺滿足江蘇及國內中小企業的在線信息化需求。

　　江蘇風云在線是由信息產業廳、江蘇風云網絡有限公司和江蘇虛擬軟件園股份有限公司三方聯手，共同打造的江蘇軟件產業SaaS公共服務平臺。風云在線作為江蘇軟件產業SaaS公共服務平臺的母臺，承擔起SaaS平臺的建設、運營、維護等具體工作。由此成為國內首家省級SaaS平臺。

　　自風云在線成立以來，客戶量快速增長，09年數據顯示平臺注冊客戶數達到4萬余家，2009年7月，蘇州市出臺的《電子信息產業調整和振興計劃》中，明確指出將重點推廣SaaS模式的信息化服務，并且將風云網絡列為重點支持的企業。風云在線選擇了XTools為平臺提供CRM服務。

　　作為中國SaaS領域在線CRM的開拓者，XTools六年的發展歷程，以成熟、穩定的核心技術,至今擁有了5000多家付費用戶。XTools功能已經滲透了企業各個方面，不僅僅是客戶資料的管理，更多的涉及到：客戶服務、產品、庫存、財務等方面，幫助企業從管理中獲得利潤。

　　沃力森公司把XToolsCRM定義為“幫助企業優化銷售過程，管理銷售團隊，提升銷售業績的工具”，特別適用于快速成長的中小型企業，無論何時何地，用電腦或手機通過互聯網登錄專屬帳號輕松實現業務管理。XToolsCRM可以掌控企業的售前、售中、售后完整的銷售過程，管理企業的客戶、聯系人、合同等重要的商業數據，促進客戶跟蹤、熱點客戶提取、應收款回收等核心商務活動，達到提升銷售業績，降低銷售成本的綜合效果。XToolsCRM的中文名稱為“企業維生素”，也希望SaaS成為企業的維生素。

　　XTools和美國的Salesforce的不同在于，XTools提供的工具和思想來自中國企業的心聲，本土化上相當有優勢，但Salesforce完備的接口和開發平臺也能讓一定規模的中國企業關注。

　　據悉，《2009年第4季度中國SaaS市場季度監測》數據顯示2009年第4季度中國管理型SaaS市場季度XTools付費用戶位居專業CRM廠商中第一。在全球中國軟件產業正處于巨大變革之際，而SaaS模式的興起反映了軟件及服務相融合的發展趨勢。XTools與風云在線的合作，擬共同推動“軟件及服務”的理念，為企業用戶提供高效便捷、價格低廉的信息化平臺和工具。

　　SaaS成為政府扶持中小企業的一種手段，越來越多的地方政府注意到SaaS確實能夠加速中小企業發展，讓企業降低成本，提供效率，通過SaaS，政府服務于中小企業卓有成效。

　　目前，SaaS已成為一種潮流，在互聯網上蓬勃發展，蔚為壯觀。這種通過internet提供軟件的模式，用戶不用再購買軟件，而是改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業運營情況。對中小企業來說，它消除了購買、維護、應用成敗的風險。SaaS的興起已經給傳統套裝軟件商帶來真實的壓力。政府、軟件提供商、中小企業成為推動中國SaaS發展的核心動力。