“營業廳電腦終端統一部署Win7后，讓我們的客戶能享受更便捷的服務，讓我們的IT管理人員能夠更高效的工作。”

　　重慶有線電視網絡有限公司信息管理部主任 ---- 胡建農

　　重慶有線電視網絡有限公司（簡稱重慶有線），其前身是經國家廣播電影電視總局和市人民政府批準，于2001年4月18日成立的重慶廣播電視網絡傳輸有限責任公司。公司屬國內大型有線廣播電視城域網絡運營企業，也是重慶市唯一具有國家廣電總局頒發的有線廣播電視傳輸資質的有線廣播電視網絡運營商，其建設、運營的重慶有線廣播電視寬帶信息網絡已成為重慶信息化建設基礎設施之一。

　　重慶有線運營的有線廣播電視網絡經過十幾年的發展，已形成覆蓋全市，通達全國，技術先進，擁有1GHz帶寬的光纖/同軸電纜混合網絡。目前，公司以重慶市有線廣播電視網絡設施為基礎，主要經營基于以高帶寬的廣播、視頻、數據以及多媒體通信與信息服務；經營與有線廣播電視及信息業務相關的系統集成、技術開發、設計施工、廣告業務等。截至2005年底，公司服務的有線電視客戶已達420萬戶。

　　2010年，國務院關于《推進三網融合的總體方案》，給公司帶來了前所未有的發展機遇。有線電視數字化使有線廣播電視網成為集公共傳播、大眾娛樂、信息咨詢、交流互動為一體的全業務綜合信息平臺,使電視機成為家庭多媒體信息終端。公司同步信息時代，踐行“品牌形象卓越、競爭優勢明顯、企業文化健康、員工隊伍優秀、管理水平先進的全國一流廣電網絡運營商”的愿景。致力于企業文化理念和制度變革創新、技術與流程創新、業務與服務創新、不斷提高企業的核心競爭力；致力于新型的基礎網絡構建，打造家庭多媒體信息和全業務綜合信息平臺；致力于為社會提供多樣化、專業化、個性化的高質量多媒體信息化產品。

　　重慶有線電視擁有覆蓋全市各區的營業廳。隨著用戶的不斷增加，公司業務和規模的發展，營業廳的迅速擴張，原有的IT系統逐漸不能滿足企業日益發展的需要。通過采用微軟一系列的產品及解決方案，如Windows 7，Windows Server 2008 R2解決方案等，提高了IT管理的效率，全面提升IT應用水平，為企業未來持續高速發展以及規模繼續擴大打好基礎。新的IT平臺幫助企業整合了原有的IT資源，并有效兼容之前的軟件和程序，IT專業人員憑借能夠增強其組織的服務器基礎結構的可靠性和靈活性，同時也提供更強的控制和對安全性的管理，更高的效率以及比以往任何時候都快地響應一線業務需求的能力。

　　背景

　　信息時代的到來，給公司帶來了前所未有的發展機遇。有線電視數字化使有線廣播電視網成為集公共傳播、大眾娛樂、信息咨詢、交流互動為一體的全業務綜合信息平臺,使電視機成為家庭多媒體信息終端。近年來，隨著付費頻道、數字電視以及機頂盒裝置的普及，重慶有線電視發展的速度非常迅速。為了配合高速發展，重慶有線的信息化部門成為能否很好的開展工作的和業務的重要因素。

　　公司的業務迅速發展，業務數據量也大大增加，原有的系統平臺在安全性、穩定性和可靠性方面難以滿足公司的需要，如何保證數據的快速、穩定、安全的傳輸也成為重慶有線信息化建設亟待解決的重要問題。因此，重慶有線開始考慮對現有的信息化平臺進行升級重組，努力搭建一個快速、有效、簡便易用的平臺。

　　重慶有線對自身信息化的發展非常重視，尤其在確保系統穩定、提高操作效率以及安全性的管理方面。通過安裝的Windows 7，以及Windows Server 2008, 公司顯著提升了信息化安全性、員工工作效率、以及各部門信息化的統一整合，重慶有線實現了IT系統性能和效率的全面提升。

　　解決方案

　　重慶有線電視網絡有限公司作為重慶市唯一具有國家廣電總局頒發的有線廣播電視傳輸資質的有線廣播電視網絡運營商，承擔者非常重要的網絡維護以及業務受理任務，各業務部門每天必須要登錄ERP等各個業務系統來獲取相關信息，如服務信號質量、網絡系統維護、營業廳的繳費業務受理，區域管理、BOSS系統管理等并提交各種數據報表。

　　鑒于微軟產品簡單易用、實施迅速且性能價格比較好，在公司組建初期也選用了部分微軟的產品來構建基礎平臺。通過綜合考慮企業內部的環境和業務需求后，重慶有線決定選用微軟的相關產品。而此次的客戶端升級至Windows 7操作系統也使得重慶有線的整體信息化更加完善。在此次的操作系統升級工作中，重慶有線的6個營業廳全部進行了升級并且近期內將進行全部12個營業廳的的信息化部署，提升工作效率，降低運營成本。

　　實施成效

　　更優秀的管理性和更強的安全性帶來的業務保證

　　重慶有線電視網絡有限公司在此次操作系統升級之前，采用的是Windows XP和Windows Vista操作系統，在使用了Windows 7專業版之后，首先感覺到的就是Windows 7的安全特性，特別是Windows Server 2008 R2活動目錄(Active Directory)提供的強大有效的管理功能。活動目錄是企業基礎架構的根本，所有的高級服務都會向活動目錄整合，以利用其統一的身份驗證、安全管理以及資源公用。

　　一般情況下，大多數客戶都面臨著文件量多、文件種類繁雜的問題，如果對于這些文件不能做到妥善管理，容易造成正常工作的不穩定。對于IT管理者而言，眾多的客戶端是最難以管理的，因為客戶端的數量多且分散，員工們對于客戶端的軟件安裝、系統配置又有著很強的隨意性。在未升級到Windows7專業版之前，重慶有限的各部門安裝了不同的操作系統， 以及眾多不同類型的軟件，這樣導致系統的運行非常不穩定，不同版本的系統對一些繁雜的軟件不能兼容，發生死機的概率非常高，導致維護成本也很高。此外原有的操作系統并不支持活動目錄，工作人員工作效率急需得到提升。

　　在Windows 7中，由于引進了“庫”的管理機制，文件管理更方便，可以把本地或局域網中的文件添加到“庫”，把文件收藏起來。簡單地講，Windows7文件庫可以將用戶需要的文件和文件夾統統集中到一起，就如同網頁收藏夾一樣，只要單擊庫中的鏈接，就能快速打開添加到庫中的文件夾——而不管它們原來深藏在本地電腦或局域網當中的任何位置。另外，它們都會隨著原始文件夾的變化而自動更新，并且可以以同名的形式存在于文件庫中。通過Windows 7中“庫”型文件管理，使得原本復雜的文件管理變得簡單，它增進了重慶有線各職能部門間以及營業廳的信息整合和管理，大大提升工作效率。