用戶背景

　　清華同方股份有限公司是由清華控股有限公司控股的高科技公司，于1997年6月成立，并在上海證券交易所掛牌交易。其以自主核心技術(shù)為基礎(chǔ)，充分結(jié)合資本運(yùn)作能力，創(chuàng)立并完善了信息技術(shù)、能源與環(huán)境、應(yīng)用核電子技術(shù)、生物醫(yī)藥等四大規(guī)模性產(chǎn)業(yè)。

　　清華同方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本部作為清華同方股份有限公司信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，以高新技術(shù)為先導(dǎo)，緊密依托清華大學(xué)的人才、科技優(yōu)勢，堅(jiān)持“發(fā)展與合作”的發(fā)展戰(zhàn)略，始終專注于計(jì)算機(jī)產(chǎn)品及外圍設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，成為IT產(chǎn)品及解決方案的專業(yè)提供商。目前，其產(chǎn)品線已涵蓋臺(tái)式個(gè)人電腦、筆記本電腦、數(shù)碼及計(jì)算機(jī)外設(shè)產(chǎn)品、服務(wù)器和行業(yè)應(yīng)用解決方案等。目前，在全國各地6個(gè)大區(qū)、27個(gè)辦事處的基礎(chǔ)上，清華同方電腦1000余家代理商和800多家專賣店已形成輻射全國的強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　信息化動(dòng)因及目標(biāo)

　　伴隨著企業(yè)越來越快的發(fā)展，企業(yè)管理上存在的一些問題逐漸突顯，很大程度了降低了員工的工作效率，阻礙了公司戰(zhàn)略發(fā)展的整體步伐，在人員管理方面、企業(yè)文化建立和知識(shí)管理方面、在公司各種制度和管理體系上都出現(xiàn)了問題，問題的出現(xiàn)催生了對(duì)信息技術(shù)和辦公管理系統(tǒng)的迫切需要，清華同方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本部希望借助協(xié)同OA系統(tǒng)滿足日常辦公信息化管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部人員的順暢溝通，為管理層提供一個(gè)透明清晰的組織管理，形成企業(yè)特有的組織文化。關(guān)鍵需求

　　協(xié)同辦公OA解決方案

　　清華同方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本部借助泛微協(xié)同辦公OA系統(tǒng)e-cology建立了一個(gè)電子化的虛擬企業(yè)組織，利用系統(tǒng)人員的角色、權(quán)限、安全級(jí)別與企業(yè)人員一一對(duì)應(yīng)，將企業(yè)各種管理制度用電子化流程一一體現(xiàn)，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的管控體系和電子化管控模式：

　　建立標(biāo)準(zhǔn)管控體系：各項(xiàng)流程的電子化流轉(zhuǎn)使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)督和繁瑣的事務(wù)中走出來，使員工擺脫成篇的條條規(guī)定，而更 專注于自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作上。

　　架設(shè)了統(tǒng)一的信息與知識(shí)獲取通道：企業(yè)的知識(shí)與文化在協(xié)同辦公OA系統(tǒng)中逐漸積累和沉淀下來，自動(dòng)地被更多的員工逐漸了解和獲取，促進(jìn)員工的自我學(xué)習(xí)和快速成長，擺脫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴，帶來員工之間交流學(xué)習(xí)的良好的氛圍。

　　合同臺(tái)帳管理：清華同方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本部的營銷是以過程銷售控制為核心的，因此要求每一個(gè)銷售人員都必須把與客戶的所有信息都建立起來，其中包括了以下：客戶管理、合同審批、合同登記、合同付款管理、合同的查詢與統(tǒng)計(jì)。

　　實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公：信息及時(shí)而高效地傳輸匯總并得到處理。避免了由于人員外出而帶來的工作停滯問題。

　　應(yīng)用成果

　　通過了幾年的努力，清華同方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本部基本上完成了整個(gè)管理體系架構(gòu)的建設(shè)。在這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)辦公室中，領(lǐng)導(dǎo)可以輕松的處理日常事務(wù)、下達(dá)任務(wù)和指令、查看工作報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表；各個(gè)部門經(jīng)理可以掌握下屬的工作情況；客戶可以通過門戶了解清華同方的產(chǎn)品信息，提交問題并得到快速的解決。員工之間、部門之間以及公司與客戶之間建立了一個(gè)高效的協(xié)作組織，使得業(yè)務(wù)的處理更加快速和便捷，交流和溝通變得更加順暢。協(xié)同辦公OA系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴(kuò)大了辦公區(qū)域，使員工可在任何時(shí)間，在家中、城市各地甚至世界各個(gè)角落通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)辦公。協(xié)同辦公OA平臺(tái)幫助清華同方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本部建立了內(nèi)外部的平滑業(yè)務(wù)鏈，各人員、各部門、各機(jī)構(gòu)、客戶、伙伴都可參與企業(yè)的商務(wù)過程，建立高效的協(xié)作體系。我們希望協(xié)同辦公系統(tǒng)在清華同方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本部的成功使用，可以樹立成為協(xié)同辦公系統(tǒng)在IT行業(yè)的一個(gè)典范，為更多的同行業(yè)企業(yè)在信息化建設(shè)過程中提供一定的參考和借鑒