
“在耐馳(蘭州)部署和管理Microsoft Exchange Server 2007,給我最大的感受就是穩(wěn)定、安全、靈活和高可用性。電子郵件大大提高了共享信息的能力,但也增加了意外分發(fā)和未經(jīng)授權(quán)訪問敏感信息的風險。現(xiàn)在,我可以使用Outlook客戶端、Web瀏覽器,甚至手機隨時隨地處理業(yè)務信息,任何一種訪問方式都是一致的界面,而且無縫切換。實現(xiàn)公司內(nèi)部以及銷售人員和客戶之間交流無限暢通。”——耐馳(蘭州)泵業(yè)有限公司IT經(jīng)理 彭立軍
總部位于德國的耐馳集團已有130多年的歷史,是世界馳名的機械制造集團。現(xiàn)有員工2200多人,年銷售額3億歐元,位于世界各地的子公司和辦事處隨時為您提供咨詢和服務。
耐馳(蘭州)泵業(yè)有限公司是德國耐馳集團在中國建立的首家獨資企業(yè)。公司已先后在各大中城市設立了22個辦事處和10個售后服務中心,產(chǎn)品遍布全國30個省、市、自治區(qū)和直轄市,市場占有率超過28%,并出口到泰國、印度、新加坡、馬來西亞、韓國等亞太地區(qū)和國家以及中亞各國。耐馳(蘭州)泵業(yè)有限公司已發(fā)展成為中國螺桿泵行業(yè)的排頭兵。
隨著業(yè)務的不斷發(fā)展,之前企業(yè)的郵件系統(tǒng)已經(jīng)跟不上發(fā)展的需求,租用某ISP提供的企業(yè)郵箱服務,郵箱的數(shù)目和容量方面都有較大限制。雖然省去了IT專業(yè)人員的維護工作(電力供給、無休息日等),但功能僅限于郵件收發(fā)。無法實現(xiàn)會議安排(包括會議室安排)、日歷事件提醒、郵件跟蹤等功能,耐馳(蘭州)繼續(xù)一個全新的郵件系統(tǒng),為公司所有的郵件用戶提供安全、穩(wěn)定、可靠、統(tǒng)一的信息傳遞和溝通服務,并且為一線銷售人員提供更多支持。
商務背景
建立與1993年的耐馳(蘭州)泵業(yè)有限公司。在建廠伊始,便十分強調(diào)IT對于業(yè)務發(fā)展的支持作用。隨著業(yè)務的不斷發(fā)展,企業(yè)員工之間的緊密協(xié)作,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,這些都離不開企業(yè)統(tǒng)一的溝通和協(xié)作平臺。
之前,耐馳(蘭州)員工的業(yè)務通訊模式相對松散,不僅增加了IT部門運維工程師的管理、維護負擔,而且也難以執(zhí)行企業(yè)統(tǒng)一的信息安全規(guī)則。之前租用某ISP提供的企業(yè)郵箱服務,郵箱的數(shù)目和容量方面都有較大限制。雖然省去了IT專業(yè)人員的維護工作(電力供給、無休息日等),但功能僅限于郵件收發(fā)。無法實現(xiàn)會議安排(包括會議室安排)、日歷事件提醒、郵件跟蹤等功能。
作為企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外界的主要溝通橋梁,電子郵件已經(jīng)成為耐馳(蘭州)員工、企業(yè)與客戶以及企業(yè)與供應商之間保持溝通、互動的重要工具。但是電子郵件平臺與業(yè)務系統(tǒng)的相對孤立現(xiàn)狀,較難發(fā)揮電子溝通平臺的業(yè)務優(yōu)勢,重復性勞動較多,企業(yè)內(nèi)部的信息協(xié)調(diào)和共享還不很理想。
隨著企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營業(yè)務的飛速增長,耐馳(蘭州)不斷尋求各種新途徑來降低成本、簡化 IT 管理、為企業(yè)員工提供高度可靠的消息傳遞系統(tǒng)。為此,IT部門需要為整個公司提供一個可靠、穩(wěn)定、安全、高可用的平臺支撐整個公司的信息溝通服務。
解決方案
作為一家人員多,且處在快速發(fā)展中的制造業(yè)企業(yè),耐馳(蘭州)泵業(yè)有限公司對于郵件系統(tǒng)的要求非常高:需要實現(xiàn)信息溝通的全面提升,同時保證平臺的可靠。
這次的IT信息溝通系統(tǒng)效率全面提升項目選擇了微軟Exchange Server 2007,實現(xiàn)豐富、高效的訪問 –電子郵件、日歷、附件、聯(lián)絡人等等 – 無論員工身在何處,或使用哪種類型的設備。用以滿足企業(yè)和員工需求、部署和管理均符合成本效益。
在考慮采用何種信息系統(tǒng)平臺是,耐馳(蘭州)最優(yōu)先考慮的關(guān)鍵是部署和管理成本、服務器運作效率和簡化的數(shù)據(jù)管理,并希望提供更高的郵件服務器系統(tǒng)可用性,在滿足員工內(nèi)部使用的同時,實現(xiàn)隨處訪問功能。
實施成效
對于耐馳(蘭州)的員工而言,Microsoft Office Outlook 仍然是其日常工作的中心。在消息到達后,他們從桌面上的 Outlook 客戶端管理、組織并處理這些消息。他們可以從單一的應用系統(tǒng)取得管理其日歷、聯(lián)絡人和任務所需的數(shù)據(jù)和信息。
“我們希望為員工提供更高的一致性,實現(xiàn)組織內(nèi)部地快速郵件傳遞;利用outlook有效地安排會議;利用手機在出差途中收發(fā)郵件;企業(yè)內(nèi)部員工郵箱的管理和控制。”彭立軍 說。對于 耐馳(蘭州)泵業(yè)有限公司而言,微軟Exchange Server 2007帶來了:
更加安全,穩(wěn)定的郵件系統(tǒng)
由于之前耐托的郵件系統(tǒng)用的是托管的企業(yè)郵箱,且只能進行簡單的收發(fā)郵件。一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡或者托管方技術(shù)問題,很有可能造成郵件的丟失錯誤發(fā)送,或者重要機密郵件被盜等嚴重問題。耐馳(蘭州)也對新的郵件系統(tǒng)寄予厚望。
Microsoft Exchange Server 2007 提供觸手可及的高可用性、災難恢復和集群功能。持續(xù)復制功能確保即便在按照地理位置進行劃分的不同站點之間,也能在幾分鐘之內(nèi)完成數(shù)據(jù)的備份和恢復。持續(xù)復制功能有本機持續(xù)復制和集群持續(xù)復制兩種類型,為企業(yè)根據(jù)需要部署可用性提供了靈活性。
在現(xiàn)在的復雜IT環(huán)境下,病毒、垃圾郵件和仿冒郵件均可對電子郵件環(huán)境構(gòu)成威脅。Microsoft Exchange 主機過濾功能,可以最大限度的保護無線消息通信環(huán)境。Exchange Server 2007 邊界傳輸服務器角色,在網(wǎng)絡邊界實施保護。除了防范外部威脅,適用于 Exchange Server 的 Forefront Security 為局域網(wǎng) (LAN) 內(nèi)的 Exchange 服務器提供防病毒保護。多重保護,最高程度的確保企業(yè)郵件的信息安全。
無以倫比的隨處接入功能
對于耐馳(蘭州)的一線銷售人員而言,移動辦公是他們工作的重要內(nèi)容,然而,在移動過程中,桌面客戶端并非總是用以訪問消息的最便捷的工具。在信息站安裝豐富的桌面客戶端既不現(xiàn)實也無必要。Exchange Server 2007提供的 Web 郵件客戶端 Outlook Web Access為耐馳(蘭州)完美的解決了這一問題。 Exchange Server 2007 中被完全重新設計的 Outlook Web Access 旨在為 Web 瀏覽器提供豐富的 Outlook 體驗。
同 Outlook 2007 一樣,Outlook Web Access 提供了強大的新的協(xié)作能力。Outlook Web Access 還包括同 Outlook 一樣的 Scheduling Assistant、對豐富的統(tǒng)一消息通信控制的支持、顯著提高的搜索功能、以及新的安全和一致性能力。Exchange 2007 中的 Outlook Web Access 還包括將文檔轉(zhuǎn)變?yōu)?HTML 的 WebReady 文檔瀏覽功能。 因此,即便是用沒有閱讀器的咨詢臺,同樣可以瀏覽附件,同時還確保不會將文檔的拷貝遺留在這些不安全的機器上。即便員工離開其辦公桌,Outlook Web Access 同樣確保他們能訪問用于工作的相關(guān)內(nèi)容。
Exchange Server+Outlook,結(jié)合使用效果更佳。
通過將Exchange Server 2007和Microsoft Office Outlook 2007結(jié)合,耐馳(蘭州)還實現(xiàn)了組織內(nèi)部的快速郵件傳遞, 大大提升了郵件的傳遞和處理效率。這樣的結(jié)合操作能夠在增加信息的安全性和一致性的同時,改善共享信息和與其他人聯(lián)系的方法。 將 Office Outlook 2007 和 Exchange Server 2007 結(jié)合使用為耐馳的員工提供了全面的時間和信息管理解決方案,從而使其他員工、客戶和合作伙伴能夠更好地協(xié)作。
以往耐馳一直為原有的郵件系統(tǒng)功能僅限于郵件收發(fā)。無法實現(xiàn)會議安排(包括會議室安排)、日歷事件提醒、郵件跟蹤等功能而發(fā)愁。通過Exchange Server 2007, 耐馳(蘭州)實現(xiàn)了簡化和集成通信,有效地共享信息和安排會議,提高信息安全性和一致性等多個性能大幅提升。真正實現(xiàn)了組織內(nèi)部地快速郵件傳遞;利用outlook有效地安排會議;利用手機在出差途中收發(fā)郵件;企業(yè)內(nèi)部員工郵箱的管理和控制等預期目標。
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