“在耐馳（蘭州）部署和管理Microsoft Exchange Server 2007，給我最大的感受就是穩(wěn)定、安全、靈活和高可用性。電子郵件大大提高了共享信息的能力，但也增加了意外分發(fā)和未經(jīng)授權(quán)訪問敏感信息的風險。現(xiàn)在，我可以使用Outlook客戶端、Web瀏覽器，甚至手機隨時隨地處理業(yè)務信息，任何一種訪問方式都是一致的界面，而且無縫切換。實現(xiàn)公司內(nèi)部以及銷售人員和客戶之間交流無限暢通。”——耐馳（蘭州）泵業(yè)有限公司IT經(jīng)理 彭立軍

　　總部位于德國的耐馳集團已有130多年的歷史，是世界馳名的機械制造集團。現(xiàn)有員工2200多人，年銷售額3億歐元，位于世界各地的子公司和辦事處隨時為您提供咨詢和服務。

　　 耐馳（蘭州）泵業(yè)有限公司是德國耐馳集團在中國建立的首家獨資企業(yè)。公司已先后在各大中城市設立了22個辦事處和10個售后服務中心，產(chǎn)品遍布全國30個省、市、自治區(qū)和直轄市，市場占有率超過28%，并出口到泰國、印度、新加坡、馬來西亞、韓國等亞太地區(qū)和國家以及中亞各國。耐馳（蘭州）泵業(yè)有限公司已發(fā)展成為中國螺桿泵行業(yè)的排頭兵。

　　隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，之前企業(yè)的郵件系統(tǒng)已經(jīng)跟不上發(fā)展的需求，租用某ISP提供的企業(yè)郵箱服務，郵箱的數(shù)目和容量方面都有較大限制。雖然省去了IT專業(yè)人員的維護工作（電力供給、無休息日等），但功能僅限于郵件收發(fā)。無法實現(xiàn)會議安排（包括會議室安排）、日歷事件提醒、郵件跟蹤等功能，耐馳（蘭州）繼續(xù)一個全新的郵件系統(tǒng)，為公司所有的郵件用戶提供安全、穩(wěn)定、可靠、統(tǒng)一的信息傳遞和溝通服務，并且為一線銷售人員提供更多支持。

　　商務背景

　　建立與1993年的耐馳（蘭州）泵業(yè)有限公司。在建廠伊始，便十分強調(diào)IT對于業(yè)務發(fā)展的支持作用。隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，企業(yè)員工之間的緊密協(xié)作，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，這些都離不開企業(yè)統(tǒng)一的溝通和協(xié)作平臺。

　　之前，耐馳（蘭州）員工的業(yè)務通訊模式相對松散，不僅增加了IT部門運維工程師的管理、維護負擔，而且也難以執(zhí)行企業(yè)統(tǒng)一的信息安全規(guī)則。之前租用某ISP提供的企業(yè)郵箱服務，郵箱的數(shù)目和容量方面都有較大限制。雖然省去了IT專業(yè)人員的維護工作（電力供給、無休息日等），但功能僅限于郵件收發(fā)。無法實現(xiàn)會議安排（包括會議室安排）、日歷事件提醒、郵件跟蹤等功能。

　　作為企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外界的主要溝通橋梁，電子郵件已經(jīng)成為耐馳（蘭州）員工、企業(yè)與客戶以及企業(yè)與供應商之間保持溝通、互動的重要工具。但是電子郵件平臺與業(yè)務系統(tǒng)的相對孤立現(xiàn)狀，較難發(fā)揮電子溝通平臺的業(yè)務優(yōu)勢，重復性勞動較多，企業(yè)內(nèi)部的信息協(xié)調(diào)和共享還不很理想。

　　隨著企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營業(yè)務的飛速增長，耐馳（蘭州）不斷尋求各種新途徑來降低成本、簡化 IT 管理、為企業(yè)員工提供高度可靠的消息傳遞系統(tǒng)。為此，IT部門需要為整個公司提供一個可靠、穩(wěn)定、安全、高可用的平臺支撐整個公司的信息溝通服務。

　　解決方案

　　作為一家人員多，且處在快速發(fā)展中的制造業(yè)企業(yè)，耐馳（蘭州）泵業(yè)有限公司對于郵件系統(tǒng)的要求非常高：需要實現(xiàn)信息溝通的全面提升，同時保證平臺的可靠。

　　這次的IT信息溝通系統(tǒng)效率全面提升項目選擇了微軟Exchange Server 2007，實現(xiàn)豐富、高效的訪問 –電子郵件、日歷、附件、聯(lián)絡人等等 – 無論員工身在何處，或使用哪種類型的設備。用以滿足企業(yè)和員工需求、部署和管理均符合成本效益。

　　在考慮采用何種信息系統(tǒng)平臺是，耐馳（蘭州）最優(yōu)先考慮的關(guān)鍵是部署和管理成本、服務器運作效率和簡化的數(shù)據(jù)管理，并希望提供更高的郵件服務器系統(tǒng)可用性，在滿足員工內(nèi)部使用的同時，實現(xiàn)隨處訪問功能。

　　實施成效

　　對于耐馳（蘭州）的員工而言，Microsoft Office Outlook 仍然是其日常工作的中心。在消息到達后，他們從桌面上的 Outlook 客戶端管理、組織并處理這些消息。他們可以從單一的應用系統(tǒng)取得管理其日歷、聯(lián)絡人和任務所需的數(shù)據(jù)和信息。

　　“我們希望為員工提供更高的一致性，實現(xiàn)組織內(nèi)部地快速郵件傳遞；利用outlook有效地安排會議；利用手機在出差途中收發(fā)郵件；企業(yè)內(nèi)部員工郵箱的管理和控制。”彭立軍 說。對于 耐馳（蘭州）泵業(yè)有限公司而言，微軟Exchange Server 2007帶來了：

　　更加安全，穩(wěn)定的郵件系統(tǒng)

　　由于之前耐托的郵件系統(tǒng)用的是托管的企業(yè)郵箱，且只能進行簡單的收發(fā)郵件。一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡或者托管方技術(shù)問題，很有可能造成郵件的丟失錯誤發(fā)送，或者重要機密郵件被盜等嚴重問題。耐馳（蘭州）也對新的郵件系統(tǒng)寄予厚望。

　　Microsoft Exchange Server 2007 提供觸手可及的高可用性、災難恢復和集群功能。持續(xù)復制功能確保即便在按照地理位置進行劃分的不同站點之間，也能在幾分鐘之內(nèi)完成數(shù)據(jù)的備份和恢復。持續(xù)復制功能有本機持續(xù)復制和集群持續(xù)復制兩種類型，為企業(yè)根據(jù)需要部署可用性提供了靈活性。

　　在現(xiàn)在的復雜IT環(huán)境下，病毒、垃圾郵件和仿冒郵件均可對電子郵件環(huán)境構(gòu)成威脅。Microsoft Exchange 主機過濾功能，可以最大限度的保護無線消息通信環(huán)境。Exchange Server 2007 邊界傳輸服務器角色，在網(wǎng)絡邊界實施保護。除了防范外部威脅，適用于 Exchange Server 的 Forefront Security 為局域網(wǎng) (LAN) 內(nèi)的 Exchange 服務器提供防病毒保護。多重保護，最高程度的確保企業(yè)郵件的信息安全。

　　無以倫比的隨處接入功能

　　對于耐馳（蘭州）的一線銷售人員而言，移動辦公是他們工作的重要內(nèi)容，然而，在移動過程中，桌面客戶端并非總是用以訪問消息的最便捷的工具。在信息站安裝豐富的桌面客戶端既不現(xiàn)實也無必要。Exchange Server 2007提供的 Web 郵件客戶端 Outlook Web Access為耐馳（蘭州）完美的解決了這一問題。 Exchange Server 2007 中被完全重新設計的 Outlook Web Access 旨在為 Web 瀏覽器提供豐富的 Outlook 體驗。

　　同 Outlook 2007 一樣，Outlook Web Access 提供了強大的新的協(xié)作能力。Outlook Web Access 還包括同 Outlook 一樣的 Scheduling Assistant、對豐富的統(tǒng)一消息通信控制的支持、顯著提高的搜索功能、以及新的安全和一致性能力。Exchange 2007 中的 Outlook Web Access 還包括將文檔轉(zhuǎn)變?yōu)?HTML 的 WebReady 文檔瀏覽功能。 因此，即便是用沒有閱讀器的咨詢臺，同樣可以瀏覽附件，同時還確保不會將文檔的拷貝遺留在這些不安全的機器上。即便員工離開其辦公桌，Outlook Web Access 同樣確保他們能訪問用于工作的相關(guān)內(nèi)容。

　　Exchange Server+Outlook，結(jié)合使用效果更佳。

　　通過將Exchange Server 2007和Microsoft Office Outlook 2007結(jié)合，耐馳（蘭州）還實現(xiàn)了組織內(nèi)部的快速郵件傳遞， 大大提升了郵件的傳遞和處理效率。這樣的結(jié)合操作能夠在增加信息的安全性和一致性的同時，改善共享信息和與其他人聯(lián)系的方法。 將 Office Outlook 2007 和 Exchange Server 2007 結(jié)合使用為耐馳的員工提供了全面的時間和信息管理解決方案，從而使其他員工、客戶和合作伙伴能夠更好地協(xié)作。

　　以往耐馳一直為原有的郵件系統(tǒng)功能僅限于郵件收發(fā)。無法實現(xiàn)會議安排（包括會議室安排）、日歷事件提醒、郵件跟蹤等功能而發(fā)愁。通過Exchange Server 2007， 耐馳（蘭州）實現(xiàn)了簡化和集成通信，有效地共享信息和安排會議，提高信息安全性和一致性等多個性能大幅提升。真正實現(xiàn)了組織內(nèi)部地快速郵件傳遞；利用outlook有效地安排會議；利用手機在出差途中收發(fā)郵件；企業(yè)內(nèi)部員工郵箱的管理和控制等預期目標。