據(jù)統(tǒng)計，北京市中小企業(yè)約有25萬戶，占全市企業(yè)總數(shù)的99％以上，主營業(yè)務(wù)收入占全市企業(yè)的56％以上，中小企業(yè)競爭能力的高低直接影響首都經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展?！胺e極推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，對于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，提高中小企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)能力和市場競爭力具有十分重要的意義?！北本┦薪?jīng)濟(jì)和信息化委員會主任朱炎說。在北京，中小企業(yè)信息化是“一把手”工程，“我們推進(jìn)中小企業(yè)信息化工作的重點(diǎn)之一就是實(shí)施信息化基礎(chǔ)設(shè)施提升計劃，優(yōu)化中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)環(huán)境?！?

　　量體裁衣，貼心服務(wù)中小企業(yè)信息化

　　北京市作為首都和政治經(jīng)濟(jì)文化中心，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)聚集，前沿科技發(fā)達(dá)，市場環(huán)境的變化莫測讓競爭變得更加激烈。部分還處于發(fā)展階段的中小企業(yè)，由于傳統(tǒng)的管理模式、落后的基礎(chǔ)建設(shè)以及繁雜的業(yè)務(wù)往來，經(jīng)常讓這些企業(yè)感到力不從心。有些企業(yè)雖然部分實(shí)施了信息化，但由于軟件廠商往往只對大客戶進(jìn)行定制化服務(wù)，對中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品又不能滿足中小企業(yè)的個性化需求，加上企業(yè)本身就缺乏信息化專業(yè)人才，導(dǎo)致中小企業(yè)在信息化應(yīng)用中完全依賴軟件供應(yīng)商，企業(yè)信息化大多成了漂亮的擺設(shè)。因此，中小企業(yè)需要從軟件選擇、實(shí)施、維護(hù)，以及深度應(yīng)用方面得到軟件廠商的全程支持。

　　作為2009年工信部發(fā)起的“中小企業(yè)健康成長計劃”唯一技術(shù)支持單位，用友暢捷通軟件有限公司（以下簡稱“用友暢捷通”）依托在全國建立起來的200多家輔導(dǎo)站為企業(yè)開展信息化體檢和咨詢。北京通友時代科技公司是用友暢捷通北京的渠道合作伙伴之一，同時也是由工信部授權(quán)的中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)站，為了滿足中小企業(yè)對信息化服務(wù)即時需求的特點(diǎn)，通友時代制定了現(xiàn)場支持、電話熱線、遠(yuǎn)程服務(wù)、一對一服務(wù)的四項(xiàng)原則，隨時響應(yīng)企業(yè)需求。2009年起，通友時代還開設(shè)了信息化大講堂，每周三和周六免費(fèi)為中小企業(yè)提供信息化培訓(xùn)，每年為企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)化人才5000多人，至今已培訓(xùn)企業(yè)500多家。

　　華農(nóng)農(nóng)資連鎖公司是一家以化肥、農(nóng)藥、種子等農(nóng)業(yè)投入品為先導(dǎo)，拓展化肥原料及化工品貿(mào)易經(jīng)營，探索農(nóng)業(yè)產(chǎn)出品服務(wù)貿(mào)易為主的公司，是一家典型的成長型企業(yè)。這家企業(yè)成立時間較短，但業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，隨著公司不斷擴(kuò)大，在物流、配貨、倉儲、結(jié)算等方面的壓力日益加大，傳統(tǒng)的電話、傳真、筆記模式已經(jīng)不適應(yīng)公司的快速發(fā)展和市場競爭。經(jīng)過多方考察，公司從產(chǎn)品的易用性、可持續(xù)穩(wěn)定升級、服務(wù)響應(yīng)速度等幾個方面進(jìn)行對比，最終選擇了用友暢捷通T6企業(yè)管理軟件，對公司進(jìn)行全面的信息化改造。華農(nóng)農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部總經(jīng)理劉征說：“華農(nóng)農(nóng)資選擇應(yīng)用暢捷通T6，原因之一就是暢捷通所提供的貼身、全程服務(wù)讓企業(yè)沒有了后顧之憂，企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年實(shí)施、當(dāng)時啟用、當(dāng)年見效、隨時服務(wù)?！睂Υ耍ㄓ褧r代負(fù)責(zé)人方林形象地比喻到，“暢捷通的解決方案就像做旗袍，可以量體裁衣?！?

　　政企聯(lián)手，重塑中小企業(yè)信息化競爭力

　　2009年，工信部啟動了“中小企業(yè)健康成長計劃”，為全國數(shù)十萬中小企業(yè)提供免費(fèi)體檢、免費(fèi)咨詢，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求提供量身定做的解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化升級。在后金融危機(jī)時代為眾多面臨生存壓力的中小企業(yè)提供了增強(qiáng)企業(yè)競爭能力、改變發(fā)展方式的機(jī)會。隨著國家轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的大環(huán)境改變，市場要求企業(yè)迅速改變壘磚塊的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變、快速升級、跨越式發(fā)展。為此，2010年工信部、發(fā)改委等國家七部委又聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》，旨在通過管理咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、人才培訓(xùn)等公共服務(wù)平臺的建設(shè)，解決中小企業(yè)共性需求，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　依托全國2000多家合作伙伴、200多個信息化輔導(dǎo)站組成的服務(wù)體系，用友暢捷通進(jìn)一步完善了中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺建設(shè)，向上對接國家資源，向下連接企業(yè)需求，通過“一站式”信息化服務(wù)的提供，幫助廣大中小企業(yè)改善經(jīng)營管理。據(jù)悉，為了更好地發(fā)揮信息化公共服務(wù)平臺的作用，用友暢捷通還在今年提出了統(tǒng)一模式、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資培訓(xùn)、統(tǒng)一網(wǎng)站平臺、統(tǒng)一服務(wù)熱線的“五統(tǒng)一”目標(biāo)，加速全程服務(wù)模式的普及和推廣，消除中小企業(yè)人才缺乏限制信息化深度應(yīng)用的障礙，實(shí)現(xiàn)對中小企業(yè)的貼身服務(wù)。

　　以中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺為支點(diǎn)，結(jié)合北京中小企業(yè)實(shí)際情況，北京將進(jìn)一步加強(qiáng)對中小企業(yè)信息化的支持力度，推動企業(yè)發(fā)展。北京經(jīng)信委主任朱炎表示，北京市已在海淀區(qū)、平谷區(qū)開展了中小企業(yè)信息化試點(diǎn)，并出臺了配套政策，鼓勵中小企業(yè)利用第三方平臺開展信息化應(yīng)用，“在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展，將成為2010年北京市經(jīng)濟(jì)和信息化工作的主線”。朱炎還介紹說，2010年，北京市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作將緊緊圍繞如下四項(xiàng)工作展開：制定一系列鼓勵政策，進(jìn)一步形成統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制；構(gòu)建中小企業(yè)信息化服務(wù)體系；融合創(chuàng)新，提升中小企業(yè)信息化應(yīng)用能力；大力發(fā)展電子商務(wù)，提升中小企業(yè)市場開拓能力，增強(qiáng)競爭力。