獐子島漁業(yè)的信息化建設(shè)思路獨特，從BI起步倒著梳理業(yè)務(wù)流程，看似不常規(guī)的思路，卻取得了意想不到的效果。

　　與很多企業(yè)不同，大多數(shù)企業(yè)的流程梳理按順時針方式，有了ERP系統(tǒng)之后再關(guān)注并實施BI系統(tǒng)。獐子島漁業(yè)則相反，按逆時針方式來走，他們采取結(jié)果管理與業(yè)務(wù)流程同步建設(shè)的思路，以BI為切入點來梳理整個業(yè)務(wù)流程。

　　很多人可能知道獐子島漁業(yè)，它是一家以水產(chǎn)增養(yǎng)殖為主，集海珍品育苗、增養(yǎng)殖、加工、貿(mào)易、海上運輸于一體的綜合性海洋食品企業(yè)，員工6000余人。公司被先后譽為“黃海深處的一面紅旗”、“海上大寨”、“黃海明珠”、“海底銀行”、“海上藍籌”等。獐子島漁業(yè)于2006年在深交所上市，創(chuàng)造了中國農(nóng)業(yè)第一個百元股。

　　近年來，獐子島無論是在營收還是利潤上都超過了50%的增長，甚至達到了60%，如此快速的增長速度，給企業(yè)帶來高速擴張的同時，也給管理帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　“這就是我們?yōu)槭裁匆鲂畔⒒鉀Q管理問題。” 大連獐子島集團股份有限公司副總裁蔡建軍說。

　　供應(yīng)鏈管理問題凸顯

　　獐子島漁業(yè)以養(yǎng)殖為核心，他們的管理人員都是養(yǎng)殖方面的專家。當企業(yè)快速從橫向和縱向向巨人方向拓展時，舊的管理模式和思路就難以滿足眼下企業(yè)管理的需求，管理問題突顯。比如該管的事沒人管，不重要的事情卻有一堆人在管，流程梳理已刻不容緩。

　　供應(yīng)鏈管理的問題則更為突出。“我們的供應(yīng)鏈很長，市場在飛速擴張的同時，供應(yīng)鏈管理問題顯現(xiàn)出來。” 蔡建軍說。大家在討論供應(yīng)商中的問題時，獐子島漁業(yè)的管理者們發(fā)現(xiàn)，大家都使用模糊語言。“可能是出了什么狀況”“或許怎么樣”，很少用數(shù)字來說話，這導(dǎo)致高層管理者無法明確地知道事實真想。而且隨著供應(yīng)鏈的日益復(fù)雜，供應(yīng)鏈的問題產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會已經(jīng)難以解決。于是他們嘗試著采用信息化的手段來解決。

　　這對獐子島漁業(yè)來說，是個歷史性的跨越，完成這樣的跨越，獐子島漁業(yè)面臨著具大的挑戰(zhàn)。

　　因為像農(nóng)業(yè)這種原生態(tài)產(chǎn)業(yè)，它的業(yè)務(wù)標準化極低，而且獐子島漁業(yè)的信息化項目，又沒有先例可以借鑒。

　　于是獐子島漁業(yè)只能在沒有標準化指導(dǎo)，沒有可借鑒案例的前提下，踏上信息化之路。作為信息化規(guī)劃和實施的負責(zé)人蔡建軍，肩上的重擔(dān)可想而知。

　　不過據(jù)蔡建軍介紹，其實他們在信息化建設(shè)之前，還沒有選擇供應(yīng)商時，就已經(jīng)想清楚了信息化的定位和做法。“在我們開始組織規(guī)劃獐子島信息化系統(tǒng)的時候，有一個稍顯大膽的設(shè)想就是從BI入手，從高層管理需求切入，而不是先解決業(yè)務(wù)流程問題。” 蔡建軍說。

　　他們不采取傳統(tǒng)的從ERP到BI的實施路線，而是ERP和BI一起實施，而且要從BI系統(tǒng)先切入，先解決高層決策的問題，也就是高層決策需要什么樣的數(shù)據(jù)用BI模型固化下來，然后ERP系統(tǒng)實施時就要考慮到哪些數(shù)據(jù)BI系統(tǒng)是要從ERP系統(tǒng)中抽取的。

　　為何要從BI入手

　　“因為解決企業(yè)的流程問題其實就是一個流程梳理的過程，當用混亂的管理思路去梳理業(yè)務(wù)流程時就面臨著整理亂麻，因與其說是在進行管理，實際還是在亂中忙活，起不到應(yīng)有的效果。” 蔡建軍說。因而在蔡建軍看來，還是要先理出一個系統(tǒng)的思路，然后再去梳理具體的業(yè)務(wù)流程，這樣提綱挈領(lǐng)，有的放矢，才能解決獐子島漁業(yè)面臨的問題。

　　解決管理效率的問題被首先提上了日程。“我在管理層會議上問了高層管理們一個問題：你們的管理時間到底占整個日常工作的時間的多少，他們回答可能不到10%。” 蔡建軍說。因為每天的事情非常的繁雜，獐子島漁業(yè)因為發(fā)展速度和其他企業(yè)不一樣，管理層無論是中層還是員工層，全都在忙。

　　對于蔡建軍而言，他關(guān)心的是企業(yè)的運營效率，他關(guān)心企業(yè)為什么在忙，是什么占用了大家的時間。從解決運行效率的角度考慮，據(jù)蔡建軍介紹他們當時第一想到的就是用商業(yè)智能來解決這個問題。

　　思路確定之后，獐子島開始慎重選型。經(jīng)過長達4個月的合作伙伴的甄選，最終與用友形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。“我們購買了用友公司16個產(chǎn)品，70個模塊。” 蔡建軍說。商業(yè)智能則采用了用友BQ產(chǎn)品，ERP采用了用友NC。用友BQ的易用性、高性價比，以及其平臺的靈活性等優(yōu)勢使獐子島漁業(yè)最終采納了用友BQ的方案，而不是國外的BI產(chǎn)品。

　　希望簡單易用

　　“在BI系統(tǒng)的設(shè)計上，我們目標很清楚，就是給公司的管理層用，那么作為這個項目的規(guī)劃和實施負責(zé)人，我當時的想法很簡單，就是不能讓高層管理人員花很多時間去學(xué)習(xí)這個系統(tǒng)怎么用，因為他們沒有時間。” 蔡建軍說。

　　也就是說獐子島漁業(yè)需要一個拿來就會用的BI產(chǎn)品。BQ的簡單易用，以及其觸摸式設(shè)計恰好滿足了獐子島漁業(yè)的需求。

　　為了讓項目得以順利實施，獐子島漁業(yè)采用了嚴格的項目管理制度。整個項目(包括BI和ERP)一共分成三期，第一期的建設(shè)都通過逐級化嚴格的時間管控，責(zé)任到人，責(zé)任到位去推動，整個系統(tǒng)上線的時候沒有一天的時間差。

　　“另外，也要讓最高管理層參與。最高管理層我們每兩周向他匯報一次，每個月寫一份報告，告訴這個項目整體規(guī)劃是什么，現(xiàn)在進展的狀況如何，碰到問題如何去解決，所以在最高管理層的推動下，全員化的配合，成績是有目共睹。” 蔡建軍說。

　　讓管理有據(jù)可查

　　蔡建軍將BI系統(tǒng)給他們帶來的變化，總結(jié)為三大效果。

　　第一，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)運營中數(shù)據(jù)是否準確的問題。對于商業(yè)智能而言，數(shù)據(jù)的準確性至關(guān)重要，在這個項目實施之前，其實獐子島就在做數(shù)據(jù)處理，但它只是提供數(shù)據(jù)表現(xiàn)，沒有提供流程表現(xiàn)，所以數(shù)據(jù)是無法回溯的。

　　“有了BI系統(tǒng)之后，這個系統(tǒng)讓我們能夠直接發(fā)現(xiàn)公司原始數(shù)據(jù)的問題，通過商業(yè)智能去發(fā)現(xiàn)而不是通過ERP系統(tǒng)。” 蔡建軍說。

　　第二，快速從多個維度獲取企業(yè)運營的結(jié)果。比如獐子島每天要統(tǒng)計銷售情況，財務(wù)部門在統(tǒng)計銷售部門的業(yè)績時，要判斷是哪些部門，什么產(chǎn)品，要從八大事業(yè)部和產(chǎn)品兩個維度來統(tǒng)計數(shù)據(jù)。過去，財務(wù)中心業(yè)績匯總需要3個小時，還不包括前期的處理工作，但是上BI和ERP之后只需要3秒鐘。

　　而且有了BI，管理人員對公司人力資源的狀況也一目了解。“過去管理人員對員工的離職情況，為什么離職不太清楚，但BI項目啟動以后，通過BI系統(tǒng)，2～3秒之中便可獲取所有員工的信息。” 蔡建軍說。

　　第三，全面解決企業(yè)運營數(shù)據(jù)一致性問題。獐子島漁業(yè)因為規(guī)劃較大，每個月要開一次管理例會，分別從財務(wù)和銷售兩個口進行工作匯報。但財務(wù)和銷售主管拿出來的數(shù)據(jù)永遠也對不上。上了這套系統(tǒng)以后，所有的數(shù)據(jù)都是一樣的，無論從財務(wù)口獲得的數(shù)據(jù)還是從銷售口獲得的數(shù)據(jù)，這樣就可以讓管理層確切的知道企業(yè)運營的真實狀況。

　　獐子島漁業(yè)，一個農(nóng)業(yè)企業(yè)跨入了信息化時代，他們在解決管理問題的同時，也完成了相關(guān)業(yè)務(wù)的標準化建設(shè)，促進了整個行業(yè)的信息化發(fā)展，也有人將之稱為“獐子島模式”。