2000年7月，中國第一家折扣商品百貨--上品折扣王府井店盛大開業，開啟了中國百貨零售業的新紀元。上品公司開創了中國的零售折扣業態，目前在北京擁有8家實體門店和一個B2C商城。上品折扣主要以聯營模式為主，并在逐步開展采購買手業務，目前合作的供應商達3000多家，幾千個品牌在上品折扣的門店和線上進行銷售，逐步形成了線上線下一體化的經營模式。

　　上品折扣施行零售單品管理已經有3個年頭，進入上品的貨品都有唯一的身份。由此，公司于2009年率先在傳統零售商中開始了B2C業務，在行業中逐漸處于領先的低位。在三年多的時間里，我們積累了大量商品數據，為了利用好這些數據為企業和供應商服務，使其不再沉睡，讓數據說話，讓大象跳舞，上品折扣開始了BI分析的探索之路。為了讓BI更好地落地，上品折扣將其定義為BDA（商業數據分析）。

　　上品折扣施行的是集中化管控，門店的銷售可以適時反映到總部的業務系統中，但是，交易系統和報表在一個系統中，隨著業務量的增加，我們規劃了公司的整個分析體系。從集團化管理角度出發，BI實施將銷售分析作為第一個切入點，并沿著這個切入點延伸到到各個門店的銷售信息，各銷售品類的信息，直至單品的銷售信息。

　　成功建模需要上下結合

　　上品折扣BI在建模的時候，遵循一個原則：節約投資，選擇適合企業現階段的產品，深入了解業務，規劃業務模型，再到數據倉庫的實現。在這個過程中也遇到了不少困難，例如，業務系統開發過程中對業務理解的偏差，沒有設計未來的分析需要，數據質量低下，源系統之間的數據本應該有的勾稽關系沒有等等。我個人認為還需要注意：人員、業務、實現三個問題。首先，要明確究竟要什么，項目成員是否是業務骨干，這一點對業務模型建設很重要。其次，實現過程中，不要用數據校驗設計思路，要用設計思路去驗證數據。

　　建模工作要依據企業的管理方式、管理粒度具體來定，目前國內外可選的BI產品比較多。對零售企業來說，BI建設要因企業的經營特色來具體規劃，具體實施。國內的百貨零售商能夠管理到單品的還甚少，所以百貨商場的BI顆粒度粗一些。上品折扣在3年前已經完成了單品管理，BI規劃的粒度會比較細。比如，我們會在品類、季節、適合人群、款色規等角度對數據進行詳細的分析。

　　構建BI分析模式時，由上至下往往做出來的是業務報表，不具備分析功能，由下至上管理人員很難提出超越原思維模式的思路。我們在05年做央企的財務分析系統時，采取的做法是，項目請戰略財務顧問，用國際化的視角和我們一起規劃財務分析模型，上下結合的優勢逐漸顯現。這其中的關鍵點在于行業經驗、管理視角，以及對所屬行業的理解。我們目前階段采取的是由上而下的方式，但建設的過程中，也結合了由下而上，這樣的建模才能更全面的反映主營業務的管理。

　　對于建設過程中的關鍵問題，我們也是有預判的，沒有跑出當初的規劃。在建設之初的規劃中，由于對企業業務深入的了解，對可能出現的問題和遇見的風險，都做了整理并記錄在案，在建設過程中一一顯現。正是對業務的掌控，我們才能有處理的預案。這其中最大的感受是：技術不是難點，難就難在從leader到顧問對業務的不熟悉。嫻熟的業務知識，寬泛的管理視角，決定了數據反映的本質。

　　BDA實施付諸行動體現價值

　　通過建設上品商業數據分析的歷程，我們串起了整個零售管理各個零散的點，能夠更全面的認識這個行業，梳理了一些斷層，自身的業務能力更系統化。同時，這也僅僅是個開始，今后的路還很長，需要學習的東西還很多。經歷過這個過程，了解了一些建設歷程的關鍵點，哪些階段應該注意什么問題。我們很享受這個過程，付諸行動并體現價值。

　　上品折扣的BDA系統應用也是剛剛起步，從無到有需要一個適應和認知認同的過程，它正在起到積極的作用。BDA系統主要的特色是，對在上品銷售的3000多家供應商，近3000家品牌商品做了全品類、單品級的數據分析，對供應商提供了實時的銷售信息，可以推動供應商更有效的補貨動作，為商品規劃部門、營銷部門，以及電子商務提供了統一的數據分析。