臺灣大哥大股份有限公司（以下簡稱“臺灣大哥大”）成立于1997年，經過十三年的發展，現已成長為臺灣地區領先的通信服務提供商，架構橫跨移動通訊、固網、寬頻上網及有線電視的四合一平臺。事實上，臺灣大哥大在業界地位非常顯赫，它既是首個為公眾提供私人通信的公司，也是首個發布WCDMA無線運營服務的公司。目前，在Sybase IQ的幫助下，臺灣大哥大能夠在網絡基礎架構、產品提供、技術開發和客戶服務方面提供世界級的電信服務，并被其800萬移動用戶和三個運營商（臺灣大哥大、泛亞通信和東信電訊）交口稱贊。

　　業務需求

　　自上個世紀80年代末期以來，信息技術浪潮席卷整個世界，在短短的20多年間，全球電信業技術快速發展。信息技術的發展使得電信運營商的經營范圍不斷延伸，出現了大量的新產品、新業務，在，而伴隨著電信技術的快速進步，產品多樣化程度的逐漸提高，一個競爭空前激烈的市場環境也擺在了電信運營商的面前。另外，電信公司也不得不面臨著行業規范即全球數據保存法案所帶來的新挑戰——臺灣大哥大并不例外。

　　在電信業務進行過程中，電信公司收集了大量的客戶計費和財務交易的原始數據。而根據數據保存法案中的條款要求，為保證電信公司存儲所有的呼叫細節記錄（CDR）對法律執行機關可用，還需要電信公司將電話通訊的日期、時間、目的地、電話號碼和持續時間等客戶資料保持6~24個月的時間，這就大大增加了電信公司獲取、保留、管理海量數據的難度。

　　臺灣大哥大擁有600多萬移動客戶，按數據保存法案規定的最低限，它需要記錄并處理來自客戶的大量的呼叫細節記錄（CDR）并將其保存6個月的時間，隨著客戶電話數據量的激增，臺灣大哥大每天呼叫和交易記錄的總量就已突破10億大關。由此推算，臺灣大哥大所需存儲的數據量短時間內就將達到10TB，巨大的數據量將會淹沒已有系統并使其性能逐漸下降。面對這樣的形勢，如何使用更少的空間來保留大量數據并能夠進行更有效地分析，就成為了臺灣大哥大首要解決的難題。

　　為了管理大量的數據，臺灣大哥大制訂了數據倉庫需要滿足的一系列標準：

　　使用比現在少的空間來存儲大量的數據

　　更高效地分析數據，更快速地處理報表

　　對任何可能發生的系統異常能快速地響應排錯

　　解決方案

　　在對所提交的解決方案進行了慎重的反復評估與比較后，該團隊選擇了由Sybase IQ支撐的架構。在測試階段，運行在Sun V240主機系統平臺上的Sybase IQ再次證明了其列式服務器的優異性能，數據處理速度遠勝于其他解決方案，與其他選項相比較，Sybase的數據加載、數據壓縮率和數據查詢時間都要高效更多。

　　其實，Sybase IQ的優異性能遠不止如此，作為一款高度優化的分析型服務器，Sybase IQ不僅可以實現出色的數據壓縮，還擁有良好的查詢性能和閃電般的加載速度。憑借Sybase IQ獨特的壓縮能力，全球最大的數據倉庫僅用160TB的存儲空間即可成功存儲1PB的原始數據，其中包括電子郵件、文檔、多媒體資源等非結構化數據。如此高效的存儲節約方式能夠減少90％的CO2 排放量。通過使用這種架構，企業可以低于同類產品的存儲成本、冷卻條件和能源消耗，擁有超越現今需求的數據倉庫。

　　實施效果

　　Sybase IQ所帶來的關鍵收益如下：

　　通過提升全面的通信數據報表的處理效率來達到高質量的網絡維護

　　為業務增長和變更提供高度的可擴展性和靈活性

　　支持更好地控制網絡操作，提升快速響應任何客戶查詢的能力

　　進入新世紀的第二個十年，電信行業已經進入全業務競爭時代。作為挑戰最大和數據最為密集的行業之一，激烈的市場競爭要求企業必須不斷根據可用的信息做出正確的決策。Sybase IQ的‘綠色’分析服務器不僅幫助臺灣大哥大立即解決了數據管理方面的難題，更進一步地提高了其整體通信的水平和質量，助其快速計算競爭產品的同時，在不危及利潤率的情況下為客戶提供更多選項，從而贏得了更多的新客戶和新市場。

　　“當今電信服務市場所關注的重點，已經從網絡基礎架構的穩定性，轉向了以客戶服務為導向的網絡管理思維。”臺灣大哥大網絡管理處表示。“預計在數據分析處理效率和深度提升的幫助下，不但能夠快速響應各種網絡硬件的管理需求，而且能從容地處理越來越龐大的客戶服務數據量，從而確保為我們的客戶帶去卓越的體驗。”