“實現網吧規范化經營肯定是網吧行業發展必不可少的一步了，而網吧正版化又是實現規范化必不可少的一步；在我看來，推進整個行業的正版化也是非常有必要的，因為目前網吧的利潤已經在漸漸減少，我們想要擴展利潤空間，只有增加一些增值服務，而在此之前，我們需要先打造一個良好的營業環境，既可以避免一些不必要的麻煩，又可以讓大家公平競爭。”

　　——昆明市勁發公眾電腦屋業主 楊麗萍

　　“政府對于版權保護的力度在不斷加強，使用盜版軟件容易有版權糾紛，這樣對我們網吧的經濟和聲譽都有較大的影響。使用正版軟件是網吧行業發展的一個大趨勢，既然早晚都要正版化，不如就從現在開始，還可以盡早享受到正版軟件的超值體驗。而且網吧協會從微軟爭取到了優惠的價格，使我們節省了不少成本。使用正版軟件，實現合法合規經營，我們安心。”

　　——昆明市五華區劍鋒公眾電腦屋業主 陶小平

　　“從大處講，使用正版軟件是以后網吧行業發展的大趨勢，是實現網吧規范經營必不可少的一步；往小里說，使用正版，既避免了盜版軟件中存在的許多安全隱患，提高了系統安全性和穩定性，更使我們實現合規經營，不會因為版權問題引起法律糾紛，進而影響日常業務。我們用著安心也放心。”

　　——昆明市齊心計算機應用服務有限公司業主 楚強

　　網吧是伴隨著互聯網的產生而發展起來的新興產業。中國的網吧事業產生于20世紀末，發展至今，已初步形成了一個與IT業、電信業、信息服務業、數字內容產業等行業和諧共生的網吧產業鏈。

　　網吧為那些沒有電腦和上網條件的人們提供了一個經濟、便捷的觸網機會。網吧行業發展之初，網吧一般只有幾十臺電腦的規模，而且使用的是雜牌的組裝電腦；而現在的網吧大都達到了幾百臺，甚至上千臺電腦的規模，裝修精美，機器配置先進，服務周全，已成為人們獲取信息、享受文化、娛樂的一個重要場所。據CNNIC 2010年1月發布的《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2009年底，中國的網民規模達3.84億人，居世界第一位。其中在網吧上網的網民比例為35.1%，超過1.3億人。據易觀國際產業數據庫《中國網吧娛樂平臺專題研究報告2010》顯示，2009年中國網吧娛樂平臺市場規模達到2.37億元，較2008年同比增長92.7％，預計2012年市場規模將達到19.26億元。網吧在人們的社會生活中占據著越來越重要的分量。

　　加快網吧行業的發展，是促進我國信息化建設快速發展的不可或缺的力量。

　　客戶簡介

　　昆明市勁發公眾電腦屋：大中型個體網吧，業主楊麗萍，擁有300臺電腦，3臺服務器，主要顧客人群是學生。2009年6月開始正版化。

　　昆明市五華區劍鋒公眾電腦屋：中小型個體網吧，業主陶小平，擁有120臺電腦，三臺服務器，20M光纖接入。2009年6月開始正版化。

　　昆明市齊心計算機應用服務有限公司：中小型個體網吧，業主楚強，擁有約100臺電腦，無盤網絡架構。2009年9月開始正版化。

　　存在問題

　　官方數據顯示，昆明市現有網吧800余家，電腦數量10萬余臺。但是在快速發展的同時，也存在著許多問題。

　　由于網吧經營范圍狹窄，盈利模式又高度相似，競爭的加劇，導致行業利潤率大幅降低。網吧想要取得更進一步的發展，網吧業主不僅要優化自己網吧各方面的設施，以期提供最優質服務，保持自身競爭力，還需考慮到社會效益，進行規范化經營以改善網吧行業整體的發展環境。通過對三家網吧的采訪分析我們發現，軟件使用不合規以及軟件更新換代不及時是影響網吧發展的重要原因。

　　應用背景

　　根據對昆明市勁發公眾電腦屋、五華區劍鋒公眾電腦屋以及齊心計算機應用服務有限公司三家網吧的采訪，我們了解到，顧客對網吧有著多種多樣的需求目的：有的顧客是交友聊天，有的顧客是網絡游戲，有的顧客是享受視聽娛樂，還有的顧客是查找資料，利用網絡上的豐富資源為自己補充知識。而網吧想要吸引顧客，在激烈的競爭中脫穎而出，不僅要滿足顧客的需求，更要有自己核心的競爭優勢。而這個核心競爭優勢，就是顧客最關心的問題，即網吧是否擁有安全、穩定、運行流暢的高品質基礎操作系統。

　　正版化之前，大部分網吧使用的是盜版的Windows XP系統。盜版軟件可能因為破解而留下安全漏洞，使網吧面臨安全風險，更可能給網吧帶來版權方面的糾紛，使網吧面臨法律和聲譽風險。

　　據三位網吧業主的描述，使用盜版軟件阻礙網吧發展，主要表現在以下幾個方面：

　　政策環境嚴格

　　近年來，我國推進正版化工作力度不斷加強，對于未按要求進行正版化的企業將給予處罰。2009年，推進企業使用正版軟件工作部際聯席會議將網吧行業確定為重點正版化對象。據三家網吧業主說，昆明版權局就曾多次召開正版化會議，呼吁網吧行業進行正版化。

　　法律風險

　　使用盜版軟件是侵犯著作權的行為，容易引起法律糾紛，受到民事處罰或行政處罰。五華區劍鋒公眾電腦屋的陶小平先生表示，如果卷入法律糾紛，處理起來很麻煩，而且會影響網吧的聲譽，不利于網吧業務的開展。

　　聲譽風險

　　勁發公眾電腦屋的楊女士說，據她近10年的網吧經營經驗來看，網吧的聲譽對網吧業務的影響還是很大的。使用盜版軟件有很大幾率給顧客造成網吧經營不規范的印象，進而影響網吧的聲譽；另外，因使用盜版軟件而引起的法律糾紛也是影響網吧聲譽的一個重要因素。

　　系統安全性、穩定性無法得到保障

　　從三位網吧業主處我們了解到，玩網絡游戲是大多數顧客來網吧的主要目的。為了保護顧客的游戲賬號安全并保障他們的游戲體驗，網吧需要一個安全性、穩定性都很高的操作系統，而這些都是可能含有大量病毒或因破解而產生安全漏洞的盜版軟件無法保證的。

　　舊系統無法充分發揮最新的軟硬件功能

　　從三位網吧業主處我們了解到，網吧的大部分顧客都是游戲玩家，他們不但追求穩定、流暢的操作體驗，還要求炫酷的視覺體驗。最新的DirectX 11可以帶來革命性的視覺體驗，然而Windows XP系統不能支持DirectX 11，一些顯卡的性能得不到充分發揮，玩家的游戲體驗也會打折。已經有越來越多的高端顧客開始流失。

　　維護成本高

　　由于網吧的行業特性，網吧內的電腦需每天都進行維護，其數量常常使這個任務變得艱巨。盜版軟件在安全性、穩定性方面的缺失，會大大增加技術人員的時間投入，對業主來說就是成本的投入了。

　　解決方案

　　正如三位網吧業主所說的，使用盜版軟件及其帶來的種種后果，是阻礙網吧健康發展的重要原因。部署正版軟件，實現網吧的合法合規經營，保持網吧的競爭優勢，才能實現網吧的進一步發展。在昆明網吧協會的幫助下，三位網吧業主都以優惠的價格購買了正版Windows操作系統，實現了網吧的正版化。

　　Windows 7的技術優勢

　　微軟最新一代操作系統Windows 7上市并逐漸占據了主流地位，而Windows XP系統已有近10年的歷史，不僅無法更好地應對日益復雜的網絡環境和安全風險，更不能將層出不窮的軟硬件功能發揮到最優，對高端3D游戲的顯示支持已經力不從心，如果再不開始有計劃地升級至合規授權的正版Windows 7，勢必要在未來的競爭中落伍。Windows 7的許多先進的、人性化的性能，不僅提升了操作平臺的品質，更極大地方便了技術人員的管理與維護：

　　更加高速與可靠。Windows 7大幅降低系統啟動、待機恢復和關機所用時間，系統的運行速度和系統響應能力進一步提高，默認啟動的服務更少，默認運行組件占用更少內存，大幅優化了性能表現，使系統運行更穩定、更流暢。

　　方便管理與維護。通過Windows 7的操作中心，集中查看、診斷和解決電腦的各類問題，統一管理各類維護任務。

　　輕松解決各類故障。Windows 7自帶的疑難解答功能可以輕松解決各類問題，節省技術人員的時間及精力投入。

　　Windows 7先進的基礎架構可以充分發揮軟硬件的性能，使投資利用最大化。特別是其對于DirectX 11的支持，使玩家得到超炫的視覺體驗，提升了玩家的滿意度。

　　正版化實施成效

　　不必擔心法律風險

　　三位業主的網吧都部署了正版軟件，既不用擔心違反國家政策，也不會有軟件版權方面的糾紛，實現了合法合規經營，沒有法律風險。

　　提升網吧聲譽

　　使用正版軟件，一方面，不會有法律糾紛為網吧帶來的聲譽損失；另一方面，正如勁發公眾電腦屋的楊女士所說，正版軟件安全、可靠，大部分顧客還是偏向使用正版軟件的，部署了正版軟件之后，顧客的滿意度提高了，也有助于網吧聲譽的提升。

　　系統更安全、更穩定

　　三位網吧業主都表示，正版化之后，系統的安全性、穩定性都明顯地提高了。玩家玩的更舒心，客源得到保證，網吧的業務有了進一步的發展。

　　維護成本明顯減少

　　三位業主的網吧部署了正版軟件之后，每天只需進行簡單的維護，基本不用擔心盜版軟件中會有的安全漏洞的問題，大大節省了維護的時間和成本。齊心計算機應用服務有限公司的楚強先生笑言：“部署正版軟件之后，我們的技術人員都清閑了。”