上世紀(jì)90年代以來，全世界在生活和生產(chǎn)方面對(duì)能源的總需求不斷增長(zhǎng)，以中國(guó)為代表的新興國(guó)家的飛躍式發(fā)展帶動(dòng)能源消費(fèi)量急劇上升；煤、電、石油、天然氣等能源與我們的生活息息相關(guān)。我們很難想象一個(gè)能源匱乏的世界將是何種景象。中國(guó)是能源短缺國(guó)家，接踵而來的煤荒、電荒、油荒，著實(shí)讓國(guó)人心慌。能源問題已經(jīng)成為全世界人民共同關(guān)注的炙手可熱的話題。

　　在第二次企業(yè)信息化革命時(shí)代，幾乎行業(yè)都在渴望通過信息化解決提高企業(yè)運(yùn)行效率，能源自然也不例外。

　　然而在全國(guó)最大的行業(yè)軟件供應(yīng)商博科資訊董事長(zhǎng)兼總裁沈國(guó)康眼中，想單純地通過企業(yè)信息化方案的實(shí)施來達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)往往會(huì)讓企業(yè)失望，成功與否關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作模式的創(chuàng)新、信息化產(chǎn)品的選型、信息化成本的控制、軟件產(chǎn)品實(shí)施細(xì)節(jié)等多方面的因素，也就是說好的軟件加上好的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式才能成功，寶礦就是很有代表性的例子，在此和大家分享，相信是有一定的借鑒意義的。

　　鐵礦石貿(mào)易行業(yè)發(fā)展觸及天花板

　　自1993年起，中國(guó)由能源凈出口國(guó)變成凈進(jìn)口國(guó)，國(guó)內(nèi)眾多的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)所需的鐵礦石多依賴于進(jìn)口；2007年下半年至今，礦石、煤炭、生鐵等原材料市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)大幅上漲，屢創(chuàng)新高，國(guó)際鐵礦石長(zhǎng)單協(xié)議價(jià)格（基準(zhǔn)價(jià)格）在連續(xù)三年上漲后，2008年度價(jià)格再次上漲65%，鐵礦石價(jià)格不斷攀升給我國(guó)鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)帶來了成本壓力，鐵礦石行業(yè)面臨嚴(yán)重考驗(yàn)。

　　而對(duì)于諸如鐵礦石國(guó)際貿(mào)易為代表的能源貿(mào)易企業(yè)而言，需要應(yīng)對(duì)的問題更多。

　　一方面，由于鐵礦石采購(gòu)價(jià)格上漲導(dǎo)致的能源貿(mào)易企業(yè)利潤(rùn)空間驟然下降；另一方面，則來自于鋼協(xié)著手整治鐵礦石貿(mào)易市場(chǎng)，而使得鐵礦石貿(mào)易商面臨重大行業(yè)整合的問題。能源貿(mào)易企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是以往單純的產(chǎn)品或價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理和外部供應(yīng)鏈管理之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　逆境中奔跑的強(qiáng)者—寶礦國(guó)際貿(mào)易有限公司

　　在整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡劣的情況下，寶礦依然保持高增長(zhǎng)率和高利潤(rùn)率，著實(shí)羨煞旁人。

　　寶礦國(guó)際貿(mào)易有限公司是寶礦投資集團(tuán)下屬的全資子公司。作為集團(tuán)的先導(dǎo)子公司，自1996年6月，寶礦全力從事鋼鐵原料貿(mào)易經(jīng)營(yíng)，建立穩(wěn)定的海外資源供應(yīng)，同時(shí)大膽創(chuàng)新發(fā)展高效和便捷的海運(yùn)方式，十年間，寶礦已經(jīng)形成了一個(gè)“采購(gòu)——中轉(zhuǎn)配送——銷售”鋼鐵原料的整體化貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)。

　　隨著經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷增長(zhǎng)和市場(chǎng)占有率的逐步提高，寶礦的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日漸強(qiáng)大，形成了以北侖港為中心，以長(zhǎng)江流域?yàn)橹鬏S線，并向南北二翼輻射展開，包括上海、江蘇、安徽、江西、湖北、廣東等15個(gè)省市及周邊地區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)與合作伙伴遍及全國(guó)及海外，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

　　同時(shí)，寶礦針對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸能力薄弱的貿(mào)易瓶頸，進(jìn)軍物流行業(yè)，開展太平洋、大西洋等航線跨洋海運(yùn)業(yè)務(wù)，在國(guó)內(nèi)則通過成熟、經(jīng)濟(jì)、便捷的水路物流鏈供應(yīng)客戶需求，構(gòu)筑起江海聯(lián)運(yùn)的完整物流體系，采取種種措施降低物流成本，和客戶共享利益，進(jìn)一步完善優(yōu)化貿(mào)易物流產(chǎn)業(yè)鏈。

　　寶礦公司是國(guó)內(nèi)鋼鐵物流貿(mào)易企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)踐者和成功者

　　由于長(zhǎng)江航道吃水原因，以往長(zhǎng)江沿岸的鋼廠很少用15萬噸級(jí)的CAPESIZE海輪進(jìn)口鐵礦石，而用5萬噸以下的HANDY海輪運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀鞠鄬?duì)偏高。寶礦在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“大海輪運(yùn)輸，在途中港口部分卸貨”，即所謂的“一船兩卸”的方式，讓CAPESIZE海輪駛進(jìn)了“淺水”流域，從而降低了鋼廠的到貨成本。

　　在以南京長(zhǎng)江大橋?yàn)榻绲纳舷掠蔚貐^(qū)，情況剛好相反。受限于大橋，以往人們往往采用2、3萬噸大船中途倒小船的方式來運(yùn)鐵礦石。寶礦則首創(chuàng)了直接使用5000噸江海兩用海輪過橋的方式，即“江海直達(dá)”，節(jié)省了中轉(zhuǎn)費(fèi)。

　　今天，寶礦在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“一船兩卸”和“江海直達(dá)”鐵礦石水運(yùn)模式，已經(jīng)成了長(zhǎng)江流域的通行“法則”。

　　目前公司的進(jìn)出口貿(mào)易總額已達(dá)數(shù)億美元，加上其他鋼鐵和非鋼貿(mào)易，寶礦的年銷售額近百億元人民幣。

　　兩個(gè)執(zhí)著于創(chuàng)新的合作者，注定是成功的

　　在創(chuàng)新者眼中，企業(yè)發(fā)展永無止境。擁有持續(xù)創(chuàng)新精神的寶礦絕不滿足于眼前的成功，寶礦的迅速發(fā)展，讓原本擁有完整物流信息化體系的寶礦也感到完善自身信息化建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。也許是創(chuàng)新者擁有相同的氣場(chǎng)，二者注定要牽手，銳意創(chuàng)新的博科，推出顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品MAP管理自主平臺(tái)，管理解析語言的發(fā)明賦予MAP平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶自主配置的本領(lǐng)；優(yōu)秀的管理應(yīng)用平臺(tái)能夠縱橫向打通寶礦物流業(yè)務(wù)流程，將寶礦多個(gè)信息化模塊整合在一起，實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通，從一定程度上消除了信息孤島。

　　寶礦信息化需求梳理

　　1、貿(mào)易中轉(zhuǎn)站的雙重壓力，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理

　　在整個(gè)業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈中，寶礦處在貿(mào)易中轉(zhuǎn)站的位置。

　　上游的采購(gòu)商比較強(qiáng)勢(shì)，按行業(yè)慣例，其訂單需求，總是要求在一天內(nèi)給予準(zhǔn)確回應(yīng)。寶礦的礦石供應(yīng)有國(guó)外、國(guó)內(nèi)兩種采購(gòu)?fù)緩?，其長(zhǎng)期供應(yīng)商至少有50家以上，而且遍布世界各地，這些供應(yīng)商還有自己的上游，任何一個(gè)采購(gòu)細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)直接影響寶礦的采購(gòu)。如果不能有效掌控對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)計(jì)劃，將直接影響寶礦實(shí)際業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

　　下游的客戶不僅僅需要寶礦的確定供應(yīng)答復(fù)，而且還要看到值得信賴的依據(jù)，比如可行的采購(gòu)渠道或庫存基礎(chǔ)等。長(zhǎng)期以來，寶礦的市場(chǎng)和計(jì)劃人員對(duì)交付期的確認(rèn)基本上是依靠經(jīng)驗(yàn)，無法進(jìn)行科學(xué)地可承諾量分析，客戶常常置疑那種由手工計(jì)算出的表單計(jì)劃。

　　以往寶礦一直缺乏告訴客戶準(zhǔn)確交貨時(shí)間的實(shí)力。因?yàn)椴恢滥膫€(gè)環(huán)節(jié)會(huì)突然出現(xiàn)問題，比如說某個(gè)原材料可能存在供應(yīng)鏈上缺貨的情況，或者是海關(guān)那邊進(jìn)不來，哪種材料缺貨對(duì)應(yīng)到哪個(gè)訂單，哪個(gè)客戶會(huì)受到影響等等問題都無法準(zhǔn)確預(yù)估。

　　寶礦管理層認(rèn)識(shí)到公司迫切需要借助計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)商管理，對(duì)鐵礦石的采購(gòu)、銷售、入出庫、運(yùn)輸、往來結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，記錄材料儲(chǔ)備情況，采購(gòu)渠道，以及供應(yīng)商實(shí)力等，實(shí)現(xiàn)對(duì)異地物流和資金流的實(shí)時(shí)監(jiān)控，以應(yīng)對(duì)客戶嚴(yán)格的交付期確認(rèn)要求。

　　2、部門之間信息不流暢，導(dǎo)致協(xié)作不同步，反應(yīng)速度慢

　　物流部要根據(jù)外貿(mào)部的采購(gòu)需求及時(shí)與貨運(yùn)主聯(lián)系，保障礦石的運(yùn)輸，可是經(jīng)常延遲的信息，導(dǎo)致礦石在港口堆積，不得不向供應(yīng)商賠付滯期費(fèi)。

　　銷售部要根據(jù)采購(gòu)部的貨款信息和物流部的費(fèi)用信息調(diào)整銷售策略，可是滯后的信息很難確定銷售合同的價(jià)格，導(dǎo)致商機(jī)流失或報(bào)價(jià)偏低。

　　3、打破“黑匣子”，使每個(gè)崗位不再成為每日不可缺席的“寶貝”

　　寶礦公司崗位精簡(jiǎn)且每個(gè)崗位只配置一個(gè)人，手工作業(yè)方式導(dǎo)致只有本人才能提供相關(guān)信息，同時(shí)也導(dǎo)致信息共享的缺失；迫切需要通過管理信息化系統(tǒng)規(guī)范不同角色在各種事件中，應(yīng)利用哪些資源，通過哪個(gè)流程，遵守哪些規(guī)則，得到何種結(jié)果；消除黑匣子，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

　　博科MAP打造寶礦管理信息化平臺(tái)

　　從項(xiàng)目的前期咨詢、到中期的實(shí)施互動(dòng)、到后期的培訓(xùn)服務(wù)，博科在十余年的管理信息化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)中已經(jīng)積累了獨(dú)具特色的實(shí)施方法，管理信息系統(tǒng)素來有“三分管理、七分實(shí)施、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”之說，繼明確的項(xiàng)目建設(shè)需求之后，實(shí)施服務(wù)就成為影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。

　　企業(yè)實(shí)施ERP的根本目的在于優(yōu)化管理、提高效益。博科認(rèn)為，ERP軟件系統(tǒng)作為承載先進(jìn)管理思想的載體，也是管理執(zhí)行的技術(shù)保證。ERP軟件的構(gòu)成既要包含ERP的先進(jìn)管理思想及模式，同時(shí)又要凝聚企業(yè)的個(gè)性化，而所謂的“個(gè)性化”就是指企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)以及相配套的管理機(jī)制和方法。

　　博科資訊基于MAP平臺(tái)的ERP采用架構(gòu)式平臺(tái)技術(shù)，基于平臺(tái)和行業(yè)插件，能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展隨機(jī)應(yīng)變，滿足單據(jù)、流程、查詢、報(bào)表的動(dòng)態(tài)變更，可輕松的將企業(yè)資源集成到各種應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程中，同時(shí)通過與商業(yè)智能的有機(jī)結(jié)合，能幫助企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)從規(guī)模龐大、“事無巨細(xì)”的數(shù)據(jù)中解脫出來，同時(shí)利用構(gòu)成的綜合查詢、報(bào)表和OLAP為一體的智能決策信息，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宏觀決策和經(jīng)營(yíng)策略可以靈活、深度地滿足用戶個(gè)性的需求以及企業(yè)業(yè)務(wù)不斷成長(zhǎng)、變化的要求。

　　博科資訊結(jié)合自身在物流行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，以銷售與庫存綜合控制管理為核心，在MAP平臺(tái)基礎(chǔ)上，根據(jù)寶礦公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)通過采購(gòu)管理、銷售管理、庫存管理、運(yùn)輸管理、往來管理、成本評(píng)估、品質(zhì)管理、合同管理、質(zhì)量管理等整合寶礦的貿(mào)易業(yè)務(wù)，強(qiáng)化寶礦供應(yīng)鏈管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。

　　寶礦信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)總流程圖：

　　MAP平臺(tái)實(shí)施效果

　　1、降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　信息化大大疏通了供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，加快了業(yè)務(wù)流程，員工的工作條件得以改善、勞動(dòng)強(qiáng)度降低，節(jié)約了大量的人力資源和經(jīng)營(yíng)成本；提高了綜合經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高管理水平

　　信息化的標(biāo)準(zhǔn)化流程約束了員工的行為，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，數(shù)據(jù)采集及時(shí)準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)，提高了服務(wù)水平和工作效率；徹底杜絕了違規(guī)的銷售行為；克服了對(duì)外貿(mào)易凌亂，異地物流、資金流不清晰、難以控制的局面，提升了內(nèi)部管理水平和控制能力。

　　3、信息反饋及時(shí)、調(diào)控有力到位、送貨及時(shí)到位

　　原來寶礦的各個(gè)職能部門相對(duì)獨(dú)立，部門之間靠報(bào)表傳遞信息，信息傳遞手段比較滯后，現(xiàn)在統(tǒng)一、一體化的信息化網(wǎng)絡(luò)，保證寶礦所有數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)在線，為寶礦建立了清晰的物流、資金流，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商和貨物的實(shí)時(shí)監(jiān)控，有利于采購(gòu)，出、入庫的順利展開和貨物的及時(shí)調(diào)撥，保證了貨物訂單的及時(shí)執(zhí)行。

　　4、密切部門聯(lián)系，提升協(xié)作水平

　　原來銷售、財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)等各個(gè)部門獨(dú)立運(yùn)行，沒有形成合理的信息溝通渠道，部門之間沒有聯(lián)網(wǎng)；現(xiàn)在財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、物流實(shí)現(xiàn)了信息一體化，MAP自動(dòng)驅(qū)動(dòng)的工作流，從把財(cái)務(wù)、銷售、物流等各個(gè)部門的關(guān)鍵崗位緊密地聯(lián)系在一起，有效地增強(qiáng)了職工的協(xié)作意識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。

　　通過信息化的建設(shè)，寶礦不僅做到了實(shí)時(shí)準(zhǔn)確回饋，快速響應(yīng)訂單需求，更能及時(shí)掌握訂單的執(zhí)行情況，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和鎖定出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。此外，對(duì)于手工管理很難解決的物流控制、庫存調(diào)撥、貨物追蹤等問題，通過實(shí)施ERP系統(tǒng)都得到了較好的實(shí)現(xiàn)和解決。

　　在基于MAP的信息化系統(tǒng)下，寶礦疏通了公司運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，面對(duì)問題時(shí)，能夠及時(shí)鎖定出現(xiàn)問題的原因節(jié)點(diǎn)予以解決，而不再像以往，總是抱怨卻無從下手解決。對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估也實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，能夠量化供應(yīng)商質(zhì)量。利用博科資訊MAP平臺(tái)，寶礦將自己打造成為供應(yīng)鏈上采購(gòu)、物流、銷售快速反應(yīng)的強(qiáng)者。