mySAP SRM 兩種戰(zhàn)略功能給殼牌公司留下深刻印象，即與殼牌公司現(xiàn)有ERP 系統(tǒng)靈活集成，及獨特的開放式擴展技術。同時，SAP 與殼牌公司還將共同實施各種新的增強功能。Iveson 指出說：“系統(tǒng)改造過程中，我們追求的目標是同樣的?！彼a充道：“最重要的是，構(gòu)建的基礎設施將為我們實現(xiàn)系統(tǒng)全面集成，支持企業(yè)內(nèi)部和外部真正的協(xié)同提供理想平臺?！?

　　聯(lián)合戰(zhàn)略開發(fā)

　　雙方緊密協(xié)同集中體現(xiàn)在各種戰(zhàn)略開發(fā)項目（SDP）中，用以滿足殼牌公司的業(yè)務要求，并對SAP組件進一步加以完善。合作項目包括構(gòu)建跨系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管理（采用SAP 內(nèi)容集成解決方案），按殼牌公司企業(yè)內(nèi)部專用交換系統(tǒng)技術要求實施mySAP SRM 分析功能，將JDEdwards 后端系統(tǒng)與基于SAP 的采購環(huán)境集成。

　　畢竟，若想使全球支出報告具有實效，殼牌石油管理人員需要準確掌握各類別精確細分的采購費用款項，如業(yè)務單位，供應商，供應商家族及物料組等。Iveson 特別強調(diào)采購數(shù)據(jù)可分解到各個貨品層的功能。例如，利用這一優(yōu)點，管理人員可確定具體商品的最佳供應商。以殼牌公司為例，匯總ERP層面的采購數(shù)據(jù)十分困難，因為后端異構(gòu)系統(tǒng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不同。在其他優(yōu)點方面，專用交換基礎設施加強了主數(shù)據(jù)管理能力，可同步內(nèi)部和外部供應商的主數(shù)據(jù)。

　　例如，在分布式內(nèi)容實現(xiàn)標準化時，SAP 內(nèi)容集成解決方案可提供有力支持。而且，有助于識別同樣或類似的產(chǎn)品或貨物，無論相關信息存儲在何處。殼牌信息技術國際部負責在殼牌公司在馬來西亞吉隆坡附近的一個IT中心安裝專用交換系統(tǒng)。殼牌全球電子采購IT 經(jīng)理，Steve Iveson 的同事Frans Liefhebber 介紹說：“這個中心有數(shù)百人在維護殼牌公司的IT基礎設施。更重要的是，他們還負責為殼牌公司全球桌面系統(tǒng)提供支持。因此，在這個位置建立專用交換系統(tǒng)是很合適的?！?

　　2002 年中期，公司電子采購中心開通了初步功能?！拔覀兠媾R的問題是解決如何為這一高可用性設施提供有力支持的問題，”Liefhebber 說，“在試點項目的學習過程中，確定所需的工具及由哪個小組負責?！?

　　成功的試點項目

　　另一方面，SAP Enterprise Buyer 已在殼牌公司投入運行。自去年荷蘭殼牌石油公司美國上游下屬企業(yè)SEPCo（殼牌開采與生產(chǎn)公司）試點取得成功之后，荷蘭上游公司NAM 也部署了SAP EnterpriseBuyer。

　　“實際上這是一個示范項目，”Iveson 說?，F(xiàn)在，計劃的部署工作已在逐個業(yè)務單位快速展開。大多數(shù)情況下，系統(tǒng)部署的同時，各業(yè)務部門主要ERP系統(tǒng)的標準化工作也在同步進行。殼牌公司計劃在所有其他運營單位全面安裝運行SAP Enterprise Buyer?！拔覀冾A計，僅開采和生產(chǎn)單位就將有20,000 多用戶，”Iveson 說。他們可以通過訪問在線目錄快速方便地直接向選定的供應商訂貨，而不必經(jīng)過許多傳統(tǒng)采購流程轉(zhuǎn)彎抹角浪費時間。

　　這意味著，采購人員可以有更多時間從事戰(zhàn)略供應的關鍵性工作。Iveson 和Liefhebber 對服務領域部署電子采購系統(tǒng)充滿信心，這部分業(yè)務占殼牌公司采購工作的70%，從而可以對大量流程進行優(yōu)化。服務采購中費用很高的例行維護信息可存儲在殼牌公司后端系統(tǒng)的SAP工廠維護組件中，通過SAP Enterprise Buyer 進行訪問。不過，在采購比較復雜的服務方面，兩位管理人員表示現(xiàn)有應用仍有待進一步完善，他們認為SAP 可以解決這一問題。

　　到目前為止，Iveson 和Liefhebber 對殼牌公司交易型電子采購項目及SAP 業(yè)務伙伴的工作感到十分滿意。Liefhebber 表示，公司今后還面臨如何快速響應內(nèi)部和外部環(huán)境中不斷變化的信息流問題。對此，Iveson 堅信，SAP 可以幫助殼牌公司克服面臨的挑戰(zhàn)。