荷蘭殼牌石油公司是全球最大的企業(yè)之一。公司成立于1907年，由當(dāng)時(shí)的N.V.KoninklijkeNederlandschePetroleum 與殼牌運(yùn)輸貿(mào)易公司合并組成。這家多元化能源集團(tuán)公司在140 多個(gè)國(guó)家設(shè)有業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍包括石油與天然氣開(kāi)采，發(fā)電，石油與化工產(chǎn)品制造、銷售和運(yùn)輸，同時(shí)包括風(fēng)力發(fā)電和太陽(yáng)能發(fā)電等創(chuàng)新項(xiàng)目。

　　購(gòu)買(mǎi)力

　　購(gòu)物是樂(lè)趣——特別是在有機(jī)會(huì)討價(jià)還價(jià)的情況下。但是，如果您期待以合理的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，就要對(duì)所有制造商和供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真比較。采用SAP產(chǎn)品，荷蘭殼牌集團(tuán)公司迅速實(shí)現(xiàn)了對(duì)全球供應(yīng)商的同步管理。殼牌石油公司日采購(gòu)交易達(dá)數(shù)百萬(wàn)。這家大型企業(yè)的產(chǎn)品約占全球石油供應(yīng)量的3%，持有33 個(gè)國(guó)家的55 個(gè)精煉廠股份。為維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行，必須保證零配件及設(shè)備源源不斷的供應(yīng)能力。

　　從圓珠筆到高科技鉆井平臺(tái)，殼牌公司必須維持140 多個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)企業(yè)必需品的供應(yīng)。這是公司采購(gòu)專業(yè)人員面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。殼牌公司是一家老牌企業(yè)（2007 年將迎來(lái)公司百年華誕），多年運(yùn)營(yíng)為公司留下不少存在問(wèn)題的系統(tǒng)。許多購(gòu)并企業(yè)的系統(tǒng)環(huán)境不同，100 多個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行著各種版本的ERP 應(yīng)用軟件—— JD Edwards，當(dāng)然主要是SAP產(chǎn)品。這種情況下，公司采購(gòu)流程不可避免地要出現(xiàn)問(wèn)題。每個(gè)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)自己采購(gòu)貨物和服務(wù)。

　　而且，受各業(yè)務(wù)單位信息鴻溝和不同要求的影響，很難在全球范圍內(nèi)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)化管理。不過(guò)，這種情況已開(kāi)始轉(zhuǎn)變。通過(guò)代號(hào)為“互動(dòng)電子采購(gòu)”的項(xiàng)目，殼牌公司致力于邁入供應(yīng)商關(guān)系管理的新時(shí)代。公司計(jì)劃在現(xiàn)有ERP系統(tǒng)環(huán)境下部署SAP解決方案，結(jié)合其他舉措優(yōu)化采購(gòu)流程，降低相應(yīng)的成本。但是，公司需要首先為此做好一定的準(zhǔn)備：包括所有系統(tǒng)環(huán)境實(shí)現(xiàn)信息同步，提供分析工具生成重要的管理信息。畢竟，如果采購(gòu)人員與業(yè)務(wù)管理部門(mén)無(wú)法全面掌握現(xiàn)實(shí)情況，就不可能客觀地評(píng)估供應(yīng)商關(guān)系，更何談制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。

　　可靠的SAP技術(shù)

　　“對(duì)我而言，實(shí)施互動(dòng)電子采購(gòu)項(xiàng)目就像新建一個(gè)天然氣加工廠，”殼牌公司電子采購(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理，倫敦企業(yè)總部試點(diǎn)項(xiàng)目組成員SteveIveson 說(shuō)，“您必須首先投資技術(shù)并做相應(yīng)調(diào)整，然后才能談到效益問(wèn)題。”

　　目前，殼牌公司主要投資mySAP 供應(yīng)商關(guān)系管理（mySAPSRM）解決方案的兩大核心組件：SAP Enterprise Buyer 采購(gòu)應(yīng)用和交換基礎(chǔ)設(shè)施。除作為殼牌采購(gòu)集成中心的交換系統(tǒng)外，這個(gè)交換平臺(tái)還運(yùn)行評(píng)估和優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系及運(yùn)行集成內(nèi)容的關(guān)鍵應(yīng)用。項(xiàng)目計(jì)劃分別安裝運(yùn)行JD Edwards 的SAP Enterprise Buyer 系統(tǒng)和SAP 后端系統(tǒng)。兩種系統(tǒng)采用XML 信息與專用交換系統(tǒng)鏈接。訂單由此傳送到Trade-Ranger，這是石油與石化工業(yè)供求雙方的全球電子采購(gòu)中心。Trade-Ranger 在殼牌公司采購(gòu)架構(gòu)中具有重要作用。

　　事實(shí)上，殼牌公司希望到2002 年底，通過(guò)Trade-Ranger 的采購(gòu)量達(dá)到數(shù)億美元，在其后若干年將50% 以上的采購(gòu)業(yè)務(wù)通過(guò)這一渠道處理。同時(shí)，殼牌公司與能源和石化行業(yè)其他主要企業(yè)的業(yè)務(wù)也將以Trade-Ranger 為軸心實(shí)現(xiàn)電子采購(gòu)。通過(guò)構(gòu)建新型全球采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施，殼牌與SAP 建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。