交流：協達BPM 高度集成的其他信息化系統，如EIP 、KM、PM等，使員工明白他們的表現會如何影響到企業的成功，也可使管理者了解影響企業進 步的日常因素，從而幫助企業作為一個整體從管理集團到一線員工對外界變化作出更快的響 應。面對當前變化迅速的市場，這一點尤為重要。

　　協達績效管理的四個階段：

　　計劃---執行----考核---反饋

　　- 計劃階段：高層管理根據企業的經營環境和自身情況制定年度目標；確定組織結構和崗位職責；分解各級目標；上下級就目標達成的條件、資源幫助、時候獎懲等達成共識。

　　- 執行階段：整個組織通過這種矩陣式的目標體系形成一個整體，各個目標之間相互連貫，牽一發而動全身。各個人員應該保持隨時溝通，確保目標體系的全面完成

　　- 考核階段：最需要的是客觀、公正、無私、坦誠的態度。下級員工首先自我評估，上下級一起審核，確認結果，切忌部門之間、員工之間相互指責，背離績效管理的宗旨。

　　- 反饋階段：對上個過程中形成的好的經驗進行總結推廣，對失誤進行冷靜分析，引以為戒，為下一個循環做更好的準備。