“沖浪”不可怕

　　人民教育出版社的業(yè)務(wù)內(nèi)容和管理模式兼具企業(yè)單位和國家事業(yè)單位的特點(diǎn)，從圖書和音像產(chǎn)品的選題、設(shè)計(jì)、出版印刷、發(fā)行等各環(huán)節(jié)，涉及大量的物流和資金流信息，日常管理工作繁重而復(fù)雜。

　　ERP項(xiàng)目上線前，焦民意識到，要使管理信息系統(tǒng)達(dá)到預(yù)期作用和效果，必須進(jìn)行清楚和明晰的規(guī)劃和定位，只有這樣，才能保證系統(tǒng)最終的成功和效益。

　　當(dāng)時，出版社組織了20多人的以社領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門主管的項(xiàng)目小組，從市場調(diào)研、合作伙伴選擇、業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃到系統(tǒng)實(shí)施，全過程參與。從領(lǐng)導(dǎo)到員工，都想把這個項(xiàng)目做好。

　　不過，企業(yè)信息化的過程很少有一帆風(fēng)順的。雖然項(xiàng)目小組在對軟件提供商的選擇上非常謹(jǐn)慎，但還是遭遇了一些波折。

　　項(xiàng)目小組當(dāng)時認(rèn)定，要求ERP廠商必須具有全面企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施大型管理軟件的能力。考察了國內(nèi)外幾家軟件商的相關(guān)產(chǎn)品，最終選擇了國內(nèi)一家軟件公司。

　　到1999年9月系統(tǒng)正式投入運(yùn)行，信息中心對該軟件公司的產(chǎn)品和服務(wù)都非常滿意。但是，后來由于該公司經(jīng)歷了資本重組，在業(yè)務(wù)重點(diǎn)上他們減少了對出版系統(tǒng)的投入，沒有再開發(fā)新的產(chǎn)品。

　　這對信息化不斷信息化不斷改進(jìn)的人民教育出版社來說，無疑是一種穿了“小鞋”的感覺。因此，人民教育出版社不得不對軟件供應(yīng)商進(jìn)行重新選擇。最后重新開始部署“和佳出版管理系統(tǒng)”。

　　做過的項(xiàng)目多了，和廠商接觸多了，就越感覺到，有時候很多東西，是需要自己去把握的，廠商可以作為合作伙伴，可以作為有力的推手，但不能成為一種依賴。”

　　廠商追求利益最大化，這點(diǎn)無可厚非，但有的廠商會把一個產(chǎn)品或者系統(tǒng)當(dāng)作一個“搖錢樹”。企業(yè)任何后期的開發(fā)和支持需求，會被個別廠商無理的漫天要價。很多企業(yè)因?yàn)槿鄙僮约旱募夹g(shù)隊(duì)伍而忍氣吞聲。

　　意識到這些后，焦民實(shí)際上也在慢慢改變這種狀態(tài)。提高企業(yè)在廠商面前的“話語權(quán)”。人民教育出版社的ERP系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)都是和廠商合作開發(fā)的。也就是說，可能一部分技術(shù)是廠商提供的，在這個基礎(chǔ)上做一些變動。如考核方式變動、管理模式變動等，這時信息中心技術(shù)隊(duì)伍就會自己研發(fā)相應(yīng)內(nèi)容。

　　近兩年，人民教育出版社選擇了EOS平臺，EOS平臺最重要的優(yōu)點(diǎn)是可以將信息化的知識沉淀在企業(yè)內(nèi)部，甚至企業(yè)的知識可以跟同行業(yè)的企業(yè)相互分享。

　　“因?yàn)槎际菢?gòu)件，所以我的出版企業(yè)的構(gòu)件也可以拿個另一個出版企業(yè)。這是非常好的一個事情。而且構(gòu)件都是開源的，我覺得開源這個方向是很好的。”

　　52歲的他總是能走在信息技術(shù)的前沿。談到目前人民教育出版社ERP的應(yīng)用情況時，焦民說：“我們現(xiàn)在的方向就是把現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向SOA這個方向。”到現(xiàn)在，出版社的一些應(yīng)用如人員管理和作業(yè)流程系統(tǒng)已經(jīng)使用基于Web Services，采用XML來描述系統(tǒng)接口。

　　SOA的優(yōu)勢是集成容易、定制編碼也簡單，和ERP結(jié)合是一種趨勢。不過，目前SOA還不太成熟，也缺少標(biāo)準(zhǔn)，所以他也是在摸索著如何更好的運(yùn)用SOA架構(gòu)為社里信息化服務(wù)。

　　曾經(jīng)讀到一篇信息化文章，其中焦民有句話給筆者的印象很深。他當(dāng)時說：“信息化對底層人員的沖擊，會引起他們不解甚至抵制。在人民教育出版社管理信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用中，有些人反映系統(tǒng)不好用。經(jīng)過分析后發(fā)現(xiàn)，其中相當(dāng)多的原因是非技術(shù)因素，真實(shí)原因不好擺到‘桌面上’談。

　　再提及對這個不好擺到“桌面上”談的問題，焦民笑笑說，以前因?yàn)轶w制問題，員工的隊(duì)伍良莠不齊，所以對信息化一時難以理解，不過現(xiàn)在好多了，信息化最大的問題也好，最大的優(yōu)點(diǎn)也好，就是它的透明度高，有數(shù)據(jù)就底氣足，這是最真實(shí)可靠的。

　　“我們不怕挫折，也不怕在信息化過程中遇到的各種問題，只要有不服輸勇氣，遇到些風(fēng)浪總是可以沖過去，有什么好怕的。”他說。