簡介

　　國家或地區：中國

　　項目背景：

　　聯華超市(以下簡稱聯華)創建于1991年5月，是上海首家以發展連鎖經營為特色的超市公司。公司2005年的營業收入達到了143.1億元，比2004年增長31.85%，并連續八年排名中國連鎖業百強首席。截止至2005年底，聯華共有營業網點3609個，其中大型超市97家，超市1553家，便利店1959家，遍及全國21個省市。

　　聯華的信息化建設開始于1996年，是國內零售業信息化建設最早的超市之一。聯華最初的信息化建設從門店入手，1996 年-1998 年，在門店層次形成了基于POS 的管理體系。1997年底，聯華開始了EDI自動訂貨系統的全面建設，該系統從1999年3月正式投入使用。2001年2月，聯華開始實施“供應商綜合服務平臺”模塊，該模塊是一個B2B的電子交易平臺，通過該模塊，聯華的采購中心可以通過自動傳真、發E-mail和EDI等多種方式迅速將訂貨信息傳遞給供應商，供應商也可以到此平臺上查詢自己商品的銷售和庫存等信息。2002年10月，聯華開始大規模地在各門店與采購中心之間、各門店與供應商之間建立全面的大規模網絡系統。

　　通過這些系統的建設，聯華合理安排生產和庫存，大大提高了效率，而且大幅度地降低了物流配送成本。在競爭趨于同質化的情況下，只有更好地為客戶服務，才可能獲得競爭優勢，這也要求零售企業具有分析、挖掘業務數據的能力，以便于更深入的了解和掌握業務發展狀況。在這種情況下，聯華超市開始了BI(商業智能)系統建設。