DVD行業一直以來競爭激烈，愛商科技集團香港有限公司是專業從事DVD核心配件研發的企業，共由五個子公司組成，向全球DVD行業的戰略伙伴提供綜合解決方案。近幾年，隨著自身研發團隊的加強，以及高品質、低價位的產品優勢日趨明顯，包括JVC、TOSHIBA、SONY、理光、科尼卡、長虹、金正等眾多國內外知名企業紛紛與愛商建立了合作伙伴關系。

　　“近幾年，我們每年都在以100%的速度增長，我們之所以能夠與全球150多家客戶達成合作除了產品的優勢，管理能力的提升也成為了重要因素”愛商集團總裁宋理說。

　　打破孤島

　　愛商集團的信息化起步較早，在1996年成立以后，部門和各個工廠之間就用過一些比較小的軟件，包括一些財務和進銷存軟件，在使用了一斷時間以后，宋理發現公司的信息化應用雖然還停留在一些零散的軟件應用上，但也已經體會到了一點好處，另一方面隨著企業的快速發展，這些軟件已經越來越跟不上企業的發展。

　　面對以上的情況，為了提升公司的競爭力和管理能力，經過多方比較和調研，宋理決定在集團推行一款高端的ERP，將公司的信息化全面整合應用。2007年，愛商開始正式上線神州數碼的易拓ERP系統。從旗下的愛商精密開始。解釋起這樣做的原因，宋理說：“集團公司的信息化項目跟單個的企業相比，要復雜的多，所以我們只能先從某一個子公司開始，而不能一下子全部都上線，另一方面愛商精密是我們的核心子公司，所以需要也最迫切。

　　在ERP上線前，愛商精密的需求也得確如宋理所說的那樣，最為迫切，體現在幾個方面：一是數據的準確性不夠，愛商公司的客戶分布在全球，客戶的群體不同，下訂單模式就不同，公司要保證從定單到采購的準確性，比如有沒有庫存、庫存成品是多少、半成品是多少、原材料是多少、還缺多少物料、該下多少采購訂單，這些都需要準確的數據才能保證有效及時的生產與交付。另一方面，不同的客戶在同一樣的產品上也有很多個性化的需求，這樣的需求，看似很小，但是在生產過程中就需要為客戶量身定制，而這一點同樣也需要數據的高度準確。

　　柔性推動

　　ERP在上線過程中，不可避免的會遇到各種問題，宋理在解決自己公司的上線問題時，有著自己的方式和做法，他說：首先是解決人的問題，按照學習典線理論，剛開始學習一個新東西時，大家都很熱情，也樂于接受，參與度也幽默交高，但是隨著學到一定程度以后，困難越來越多，不免信心受措，這個階段有可能比較長，但也是一個客觀規律，沒有企業可以跳過，只有尊重它，多進行正面的鼓勵，從而有效度過這個低潮期。愛商的具體方法是給員工描繪上線以后對公司以及部門效益所提升的前景，以及對每一個員工未來更為方便、快捷的應用系統來進行工作。

　　宋理在整個上線過程童工沒有給ERP的推進太多時間和項目上的壓力，他認為如果過于死板的按照計劃來做，所耗費的精力和時間可能更多，ERP項目不可能一次成功上線。

　　提升管理

　　有一組這樣的數據可以說明愛商精密上線ERP以后的成效，愛商精密的一個重要客戶是世界某種名跨國企業飛利浦公司，飛利浦每個月都會給自己的供應商進行綜合評分，包括交貨期、質量、成本等項目，在推行ERP以后，2007年愛商平均每個月的得分要比2006年高出16%-20%。宋理說：對于我們來說，ERP在供應鏈管理方面意義重大，它有效提升了我們快速滿足客戶需求的能力，這個指標可以量化。

　　除了供應鏈的管理提升以外，ERP的應用還影響到了愛商的方方面面，首先是對公司的管理理念的提升，公司的管理層現在一至認同ERP不僅是一個軟件，還是一種管理的理念，ERP的以數據說話和流程觀念，也就是流程大于人，不是人為地控制，這兩個管理思想在實際中的應用意味著提高了公司的管理效率與質量。宋理回憶到，以前想看一個數據非常慢，所以有時候不得不拍腦袋做決策，而現在愛商的管理更加務實，更加有依據。另外ERP提高了公司各級管理層的決策效率，管理學有一個基本的觀點：大部分的決策錯誤是因為錯誤的信息、過時的信息、片面的信息造成的，有充足的信息，每一個決策者就都能做出正確的決策，ERP就在愛商現在扮演了一個信息的提供者和整合者的角色，方便的讓管理層及時掌控。

　　應用了易拓ERP的愛商，現在實現了由零散到系統的整合，甩掉了數據不準等一系列管理能力弱的包袱以后，企業前進的步伐也更加輕便了。（孫文亮）（來源：《CIO通訊》）